新体验 中国卫浴行业创新营销峰会

卫浴电器虽然是中国家电中最“传统”的家电之一，但随着中国社会主要矛盾的变化而悄然发生了改变。卫浴电器开始进入消费升级时期，这就要求厂商对产品要投入更多的关注，无疑这是我们行业的一次红利。

本次的卫浴峰会，首先中怡康厨卫电器事业部高级研究经理高敏女士通过详细的数据做了《细分商机--2017卫浴电器市场报告与2018市场商机展望》报告。高敏女士讲到，卫浴电器市场有6大商机，第一，住房环境改善、健康意识上升；第二，渠道多元化发展、共促行业繁荣；第三，管网建设推进如火如荼；第四，新品推出比重大、行业活力强；第五，产品发展聚焦用户体验完善；第六，行业潜力无限。

中国家电行业对先进技术和新兴模式的吸收采纳能力是数一数二的。虚拟现实技术在很多人眼里不过是又一种游戏手段而已，而家电业已经把它运用到线下的营销中了。威能（中国）热水器事业部总监盖新峰先生为我们带来的《场景化 消费趋势下的卫浴产业新营销》。盖总通过短片让我们先了解场景化体验带来的震撼，让我们对场景化营销有了更多的认识。盖总认为，场景化营销的实质其实还是以用户的体验为主，注重体验式营销、场景化营销。

卫浴电器其实起源于国外，但国外的卫浴电器市场发展与我国大相径庭，中国占据全球40%的燃气热水器市场，不过随着我国消费升级期的来临，国外的卫浴市场是否有我们可以借鉴的地方？为此，北京庆东纳碧安热水器项目经理梁波给我们详细分析了从国际市场看中国消费升级下的未来热水产品特征。梁总分析了目前北美市场热水器的现状，以及讲解了纳碧安的产品具有耐久性及卫生性，医用级的不锈钢，对人体无任何伤害，健康沐浴；安全性；低噪音；恒温等特性。

卫浴电器产业过去主要以销售单台产品为主，而现在各厂商都在努力整合产品，有的是将自身产品整合成方案销售，有的是整合多品类产品走集成化销售。集成化的销售之路到底好不好走？该如何走？广东圣洛威科技有限公司总经理何帅依据他走集成化之路的经验为我们讲解智能集成跨界产品是未来发展趋势。何总认为智能集成产品的普及有助于提升生活品质利国利民。但是如何让好的产品卖的更好，何总认为产品想让客户尖叫并疯狂购买必须有一个中心，即一切以用户体验创新为中心和三个思维即痛点思维；尖叫点思维：爆点思维。

卫浴电器不管是集成化、还是方案化，销售的主力渠道是专卖店渠道。随着消费升级期的来临，专卖店渠道将会成为打造品牌形象、提升消费者品牌忠诚度、实现体验式营销、场景化营销的重要渠道。厦门欣文祥贸易有限公司总经理叶文根据他的经验和做法从公司经营理念，专卖店经营模式，专卖店各岗位管理职责，专卖店薪酬制度，专卖店福利制度这几个方面分享了他对《卫浴电器专卖店的精细化管理与运营》的一些想法。叶总认为，专卖店经营有三大大关键点：主动营销；人员综合素质过硬；售前、售中、售后高品质专业服务。

专卖店作为卫浴电器的销售终端已经悄然发生了变化。这次的论坛请来了上海德凌电器有限公司副总经理冯胜荣，北京博信达商贸有限责任公司总经理周克非，台州苏美贸易有限公司总经理江双云，宁波沐趣多电器有限公司总经理马文宏一起聊面對80、90这一类新中产崛起的时代，专卖店该如何打造。他们在购买家电时，对体验感的关注已经超过了60后、70后，从“价格敏感”转变为“品质敏感”。面对这样的消费者，目前的专卖店存在哪些缺陷？这些缺陷专卖店如何改变、提升？各位论坛嘉宾达成的共识认为经营专卖店的核心是产品和用户。

新体验 中国卫浴行业创新营销峰会，从数据解读分析卫浴的商机，到体验式营销、情景化营销，到智能集成跨界产品是未来发展趋势，再到卫浴电器专卖店的精细化管理与运营，短短的半天时间 ，给我们呈现了很多的干货。通过会议平台思想的碰撞，经验的分享，希望卫浴厂商能够一起不断的成长，创造新的发展和未来。endprint