年底正值料企任务冲刺之时，11家粤海子公司专业技能同台比拼，服务力再度深化

■ 《当代水产》 庞涛 文/图 [ 微信公众号：tsfish ]

养殖品种的打样测量操作（肥满度、肝体比等）、解剖操作（含肉眼观察、解剖观察、显微镜检查）与诊断分析

当下，国内水产饲料行业的竞争已经进入白热化的阶段，企业之间的竞争不仅仅只停留在产品质量上，整体营销策略、一线塘头的技术服务等方面也占据着重要地位。其中，要加强与养殖户之间的粘性，料企提供的技术服务是最直观的方式，因此，提高服务团队的专业化，勤练内功是饲料企业无时无刻都需要成长和提高的。

“与成功者同行”，是广东粤海饲料集团（下称”粤海”）2017年贯穿全年的主题营销活动。据悉，粤海在今年1～4月开展了“与成功者同行——春暖万家”，5～9月开展了“与成功者同行——激情燃烧”、10～12月开展“与成功者同行——成就非凡”的等营销活动，直接面对终端养殖户，将技术服务输向终端，有效增强客户粘性，提升开发客户、转化养殖户的有效性。

支撑这一系列的塘头活动，需要的是粤海技术服务人员的专业性和高效性，这也与粤海内部个分子公司不定时“练内功”以及日常丰富的实践有着重要关系。

11月，粤海在集团总部举办“服务营销2017交流大会暨服务实战大比拼”活动，除了对上半年的总结以及对年底的冲刺规划，提高技术服务人员的专业技能依然成为此次活动的重头戏。

临近年底，正是各饲料企业冲刺任务之时，粤海却在这一关键时期召回个子公司销售精英代表，进行服务实战大比拼，对此，集团营销中心总监郑宇球给出了答案：“塘头的技术服务培训永远不会过时，这次培训既是检验各分子公司一年的成长，也是为明年的发展打好基础。”

11月6日，粤海“2017服务实战大比拼”在其总部举行，广东粤海以及来自10家分子公司的技术服务代表同台竞技，包括广东粤佳、广西粤海、中山粤海、江门粤海、浙江粤海、福建粤海、江苏粤海、湛江海荣、中山泰山、山东粤海等。

据悉，参赛人员需展示塘头服务流程实战及演示，具体内容包括：养殖鱼、虾品种的生活特性、养殖模式、常见2～3种典型病害及处理对策介绍；常规水质指标检查（氨氮、亚硝酸盐、pH值、总碱度、溶解氧）；养殖品种的打样测量操作（肥满度、肝体比等）、解剖操作（含肉眼观察、解剖观察、显微镜检查）与诊断分析介绍；抛网打样操作以及动保产品显性试验现场演示及解说等。

在开幕致辞上，粤海副总裁曾明仔为在场的营销技术服务人员提出了4个努力方向：粤海人应该具备才华，通过自己的能力帮助养殖户；寻求“贵人”，所谓贵人，是要努力匹配优质的养殖户，同时，需要通过自身的努力成长为养殖户的贵人，互相匹配，发挥最大效益。提高多维度的竞争力，企业层面上，种苗、动保、技术服务能力、流通能力，行业信息传播能力、客户维护度等应该共同发力，个人也应该在专业技能、服务能力、客户维护等多方面提高。提高执行力，所谓的执行力要得到强化，需要刻意的重复和运用，将执行力落实到工作上。

往后两天，粤海还将对各分子公司代表进行内部总结交流，关于年度量款冲刺措施以及2018年营销思路。作为一个大型饲料集团，小到个人技能的培训，大到集团的思路和规划，粤海无一落下。纵使行业竞争激烈，在产品力的基础上，做好自身规划和明确思路，粤海仍能越走越稳。