试论高校校友管理体系的研究与完善

张伟聪

摘 要： 高校校友在毕业多年之后，在各行业领域、不同地区、不同层次对社会的影响都存在多元性，这些校友资源能在物质上、精神上为高校发展提供帮助。但目前部分高校由于缺乏一套完善的校友管理体系，很多校友资源难以得到充分利用与开发。鉴于此，本文通过对高校校友资源管理进行研究与探讨，探索出一套有效可行的校友管理体系。

关键词： 高校校友 校友资源 行业分类 管理体系

校友资源指校友所拥有的物质资源、精神文化、信息资讯和社会影响力等资源的统称。因此，如果充分发掘与利用校友资源，将在学校发展等方面起到支持补充的作用。若建立一套完整的校友管理体系，对不同行业范围内的高校校友进行适当的管理，将给校友资源的利用与开发带来便利。

一、我国高校对校友资源的开发与利用的重视程度及研究情况

随着高校对教育改革与学校发展的不断重视，如何对校友资源进行合理开发与利用已经引起重视。校友就像学校发展改革道路上的“加油站”，为母校提供校友资源的动力。

通过各种媒介对高校校友相关领域进行检索，可以发现目前国内高校校友各类文献资料数目众多。以汪建武为例，他通过研究高校校友工作现状，对如何开发与利用校友资源促进学校发展及深化校友工作提出见解。然而我们在分析他的研究过程中，发现他虽然有讲到当今校友资源的开发与利用过程中出现的一系列问题，但始终没有提到校友资源按行业分类管理的问题，这是大部分研究中出现的共性。

对高校对校友资源重视开发与利用，在具体实施方案中颇有成就。例如清华大学建立有多个校友会，分布于各地，校友联络率高达80%。在校友服务上，清华校友会积极搭建多种形式的服务平台，便于校友与母校的联系。校友积极参与募捐，为学校资助工作做出巨大的贡献。

二、国外学校对校友工作管理及校友资源利用情况

校友工作是国外高校工作中的一个不可或缺的部分，以美国为例，美国高度关注高校校友会的组织工作，因为他们认为其及管理体系与校友资源的开发利用有着密不可分的关联。1988年出版的《校友管理手册》详细介绍了美国大学校友会的发展历程，科瓦里克在研究中诠释了建立基于社会媒体上的校友会与发展的潜在生源。罗恩·斯查特以实际例子为依验证了，在这时刻变化的新时期，大学校友会也随之变动，校友会组织应有所调整以适应新时期校友会的发展。

在实践中，在对校友资源的开发和利用上，国外大学有特有的管理模式。校友会对美国大学的发展起到了积极的促进作用，尤其是资金捐赠方面为学校提供了充足的財力。在校友会内部设置了多个办事部门，大家各司其职有明确的分工又相互协作。如哈佛大学校友会设立董事总会，负责统筹管理，其下又设立多个委员会。

三、对比国外分析我国高校校友工作的若干问题

1.高校对于校友资源认识不足

校友资源可分为物质上的和精神文化上的资源，然而我国大多高校对于校友资源的主要关注点在于反哺。校友工作的开展本应是合理开发并充分利用校友资源为学校的发展提供多元化的支持，这就需要正确认识校友资源并尽可能提高资源利用率。

2.校友工作管理机制不完善

目前，与一些国外高校相比，我国很多高校校友会工作管理体系不够完善，使得校友资源未能在高校发展中充分体现应有的价值。首先是没有及时完善校友信息数据库。校友信息是一切校友工作的前提和基础，要提高校友资源的利用率，必须掌握详细的校友信息。当今大部分学校的校友联络都是靠学校辅导员、教职工及就业小组等对其通过电联、微信、QQ等社交媒介进行联系，只是做一些简单的基本信息记录，并没有根据不同行业进行分类管理；校友资源信息具有多变性，学校单方面的追踪调查并不能引来校友自主完善更新信息。

其次，负责校友工作的专职人员缺少。对于校友会的管理自然不比对在校学生的管理，学校没有任何权利管制他们，因此管理起来并不容易。学院校友工作人员归根结底是一些事务繁忙的教职工，加上与校友联系的过程中需要投入大量精力与时间，工作没有达到理想的效果。

再次，部分高校与校友之间没有良性互动。就目前我国校友资源管理工作而言，大部分时候都是学校主动联系部分校友参与某些活动，校友离校后和母校保持联系的方式不多。更重要的是部分高校并没有搭建多层次的归类化校友平台。毕业于同个学校同个专业的校友，从事于不同行业领域的情况普遍。目前国内部分高校并没有对校友根据不同行业领域进行分类资源整合管理，缺乏行业性的校友组织，这会使得校友资源利用率大大降低。

四、针对以上问题的解决措施

1.端正态度对校友会再认识

高校校友工作管理者要充分认识本校校友会具备的各种资源，完善校友数据库。校友资源是潜在的有待挖掘的珍宝，只有因地制宜、合理采掘，才能使其在高校发展过程中起关键作用。只有端正态度，从各个角度出发全面重新认识校友资源，才能对其充分了解，这是提高校友资源利用率的大前提。高校校友在毕业多年之后，在各行业领域、不同地区、不同层次对社会的影响都存在多元性，除资金募捐外，还有为在校生提供就业经验与机会、促进学校发展等。

2.建立一套可行的校友管理体系

为了更好地开发与利用校友资源，做好校友工作，急需建立一套可行的完整的校友管理体系。一般来说，学校校友会注册成立后，成立学院校友会，但是不少高校校友会仍缺乏一种高效的管理机制。

本文探索建立一套校友管理体系如下：

第一，在组织总体架构方面，建立健全管理机构：在学校校友会的统一管理下，各二级学院设立校友会，构成校友资源双层管理关系。高校校友人数居多，难以管理，因此学校要建立一个系统完善的管理机构及管理制度，并且明确各个岗位职能分工，各司其职且相互配合。

第二，全方位采集校友信息资料，建立完善的校友信息数据库：利用各种工具和渠道对校友信息进行信息采集，对信息内容进行分类整理，其中主要包括个人身份信息、在校信息、就职信息、社会行业信息、贡献信息等，并建立数据库。

第三，校友资源采用“行业分层分类”的管理模式：“行业分层分类”这一管理模式主要针对二级学院，因为校友无非毕业于各个学院，二级学院方面能够较全面地掌握校友们的信息资源。根据校友现有或曾经就职的行业进行分批分类管理，而对校友工作发展的程度则分不同层次管理，根据校友岗位所在的区域、就职行业的不同，对每个校友的信息资料归类系统化，进行分类管理。这样不仅目标清晰，而且彰显“行业分层分类”管理校友资源的优势。其中最突出的优势则体现在应届毕业生的就业方向指导与推荐上。同时，在这个追求共赢的社会，这样的分类管理为校友们提供了一个与更多同行业人士沟通交流的机会。将他们分配为多干群体，建立微信或者QQ群，通过这些社交媒介进行交流管理，利用当代网络把身在各方的校友统一管理。

第四，在校友服务方面，制订可行计划：（1）荣誉计划：每年对贡献较多的前几名校友给予奖励等，这些荣誉会使校友更加觉得贡献是值得的；（2）校友活动计划：定期安排校友回校参与活动，活动形式丰富多样，让校友在活动中联络感情；（3）传帮带计划：定期邀请校友开展名师讲坛，就学习、工作、生活中的问题进行交流，传授经验。（4）纳谏计划：定期邀请校友参与人才培养方案改革研讨，向校友咨询意见，让他们参与到学校改革发展中。

校友是学校的珍宝，是学校事业发展的一股重要力量。从学校角度出发，分布于各地的校友们是一个资源丰富、与母校有着千丝万缕关系的群体，是一个非常珍贵的百宝箱。校友会是校友和母校之间互相交流、增进感情、互利共赢的平台，是广大校友的精神家园。因此，一套完善可行的校友管理体系在校友工作中不可或缺，它是使校友会成为校友间资源共享、校友与学校之间良性互动、增进友谊、促进合作的平台的润滑剂。

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