微商如何搭建品牌商学院

程生，微谷研究院院长，专业从事微商教育研究，《微商商学院手册》《微商品牌手册》《微商会务手册》《微商教育手册》第一作者。

微商团队应该回答的四个问题

微商品牌无论是大是小，目前都面临一个相同的问题：招代理速度慢，代理流失快。很多微商品牌方找不到问题的根源，找不到解决的方案。微商团队的流失是行业的通病，但对于很多品牌方来讲，常常都是建团队的时候历经万难，团队流失得糊里糊涂。90%以上的团队或者品牌方回答不出来以下这四个问题：

1.你现在团队有多少人？能精确到个位数吗？

2.有多少个还活跃着的代理？占团队总数的多少？

3.新人进来你有计划性的培训吗？

4.这些流失掉的代理现在到哪去了你知道吗？

现在的微商，动不动就号称我有万人团队，一开口就说我的年销售额过亿元。如果真的有万人团队，那需要怎么管？这些人不拿工资，不在一起共事，散落在全国各个地方，到底用什么样的管理模式能真正把这些人凝聚在一起干一个事业？只有先把这个问题给想通了，找到解决的方案，我们再去关心万人团队能干出多少业绩。

微商品牌的战略与愿景

无论今天你的团队有多大，以后团队想做多大，一定要有战略。战略跟战术有什么区别呢？战术只能决定一场战争的成败，而战略才能解决一个企业的兴衰。战略指的就是你品牌的使命、愿景、价值观。

使命是什么？就是团队的人一提到就非常兴奋的责任，比如说阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意。愿景呢？就是你团队接下来几个阶段要达成的目标，两年你要完成什么？十年后你公司将成为什么样的公司？你去观察世界上伟大的公司，你会发觉它之所以伟大，是因为他们做的产品的的确确是能帮助人解决问题的，所以才有了它们今天的市场份额。

而价值观是什么？就是你要找到一帮跟你志同道合的人，大家在一起创业。有共同的梦想，共同的追求。

微商品牌商学院

我们说的商学院，不是去盖一栋学院楼，而是一套完善的教育体系。回到一开头我们提的问题，新人为什么招不进来？进来后为什么留不住？留住的为什么做不大？那是因为你的教育体系没搭建好。微商的属性就是社交电商，销售靠的是人与人之间的信任传播，而只要有人参与，就必须要有教育动作，提升他们的技能。这个过程最好的传播方式就是通过教育培训。而且是有规划的培训系统。主要有三方面：

1.完善的课程体系

我们从懂事开始就知道我们要从幼儿园、小学、初中、高中读到大学。这是我们要完成的学习路径。那么代理也是一样，进来就要告诉他你要完成这个学业，幼儿园是现在的你——“0”。而从幼儿园到小学是一个从0到1的过程，那就可以匹配新人的课程，比如：第一天：微商的趋势（告诉他微商的过去、现在、未来）。第二天：公司或团队（使命、愿景、价值观）及产品。第三天讲模式（模式就是招商，把模式搞懂了，代理也就好招了）。第四、五、六天讲销售（一个新人你最应辅导他的就是帮他卖出第一件产品，帮助他招第一个代理），让他学会一对一成交，学会朋友圈成交，学会微信群成交。第七天：定目标（公众承诺），让他自己分享，我一个月要完成多少业绩，三个月要做到什么样的结果。这是每个新人进来都务必经历的脱白阶段，也是最重要的，而且是每个星期都要重复开课培训的。因为你每天都会有新人加入，每天都会有人升级，每天都会有人流失。

而1到100指的是你从个体到带领100人团队这个过程（中学），相应的，从100到1000（高中），从1000到10000（大学），这四个阶段都要匹配相应的课程体系。这个就是代理的成长路径。而另一方面就是从0到10000这个过程中要掌握的技能，由浅到深分别是：

①心态（趋势、动力、感恩）

②产品（品牌、知识、案例）

③技巧（零售、形象、工具）

④引流（线上、线下）

⑤动销（朋友圈、微信群、线下）

⑥服务（客户服务、团队服务、服务转化）

⑦培训（成交、激励、课程）

⑧造势（造景、借景）

⑨复制（能力提升、讲师、标杆）

⑩系统（全年节奏、商学院、运营）

⑾裂变（沙龙、招商、内训）

⑿自明星（形象、故事、使命）

这样我们就能非常清晰地知道：一个代理从0到10000人团队，在成长过程中的学习路径及需要掌握的技能。如果有必要的时候，也可以参考我们的9年义务教育及高考机制，不是说我交钱就可以当最高级别的代理，而是让他明白成长是需要过程的，需要循序渐进，关关难过关关过。

2.科学的师资队伍建设

那么讲师怎么来呢？讲师的招募分为外部招聘及内部选拔，如果你有很好的讲师资源就更好，拿来就能用。但一个人如果课讲得好他未必会甘愿只做老师，除非是公司的股东。在内部进行挑选，以全职为主，兼职为辅。全职老师主要讲产品，讲公司的文化理念，讲初级的课程，建议讲前文说的0到1这个阶段的课。而兼职老师主要以案例為主，一般都是高级别的代理来授课，讲他们自己的故事及案例，如何做成交，如何做团队管理。接下来就是讲师的晋升及培养了，培养的原则是有共同的价值观，培养的步骤是从浅到深，培养的通道是从低级别到高级别。最后就是讲师的管理跟考核，根据团队自身的情况来调整。

3.良好的执行计划

这点最为重要，当课程体系有了，老师也有了，接来下就是执行力的问题。如果落实不到位，那么之前的工作就白做了。根据我们的教育体系制定培训计划，建议分成：周计划、月计划、季度计划、年度计划。把计划表画出来，再把课程对应的老师安排好档期，在规定的时间通过线上或者线下的方式组织培训，跟进培训的结果，这样才叫落地。

商学院的搭建，它是一套体系，以上讲的几个观点缺一不可，大家可以根据自身团队的大小设计适合自己的商学院，通过教育的方式来吸引代理加盟，帮助小白成长，巩固团队、提升团队的凝聚力，打造一个闭环式的教育体系，才能在当下微商运营困境中突出重围，立于不败之地。endprint