我们与“他们”

“行为成瘾”

纽约大学的市场营销和心理学副教授亚当·奥尔特給“行为成瘾”下的定义是：一种能让你暂时快乐，但会损害长期正常生活的行为。他还提出我们总是戒不掉的关键在于电子产品和它们的设计者，而不是我们的自制力。设计者不停地研究用户心理，并将其运用到产品的更新换代中，目的就是让你“成瘾”，而他们的目的也达到了。

微博的转发功能、朋友圈的评论点赞、应用软件中的消息推送，都在一步步强化你的上瘾行为。看视频时的自动播放下一个视频功能，增强了人心理上的渐进感和行为上的连续性，都是为了强化你的行为习惯。记事软件的记忆和提醒功能弱化了我们大脑记忆的能动性和主动性，让我们不必去费精力记东西。亚当·奥尔特提到，现在对用户心理的研究也开始受到限制，一些科技公司开始聘请“设计伦理学家”，他们的职责是控制产品设计中过多使用这些“小窍门儿”。

“行为设计学”

上世纪90年代，斯坦福大学的教授B.J.Fogg研究计算机如何改变人类的行为方式，并将这个方向取名为行为设计学（Behavior Design）。他的主要观点是，如果想让一个人按照你的预期行动，必须满足三个条件：

1.对方必须有意愿和动机做此事，需要奖励或者认可——动机

2.对方必须有能力做此事，换言之，事情越简单，门槛越低越好——能力

3.必须给对方提醒信息——触发点

在如今互联网和计算机产品里，这三个条件对用户来说越容易完成，他就越倾向去花时间使用它。比如，点赞、打分等功能就是给用户一种认可和奖励；而社交网络里，被回复也成为了一种重要的心理需要；那些提醒的设计小红点，就是为了刺激你不停地操作使用，你那把控不住的手就这样被“行为设计学”设计了一道。endprint