持军人保障卡疗养信息系统的开发与应用

陈燕群 王梁志达

1 引言

持军人保障卡疗养是为了适应国防和军队深化改革形势任务，推进军队疗养工作运用信息化手段精简优化组织、审核和保障环节，完成身份认证和转诊介绍功能而开展的新业务。随着持军人保障卡疗养工作的展开，原有的工作流程发生了改变，目前使用的信息系统无法适应实际工作，尤其是疗养工作第一步的入院管理，历来是疗养工作的重要环节，也是建立电子疗案采集数据的关键步骤，在此环节中信息技术的应用，直接关系到整个疗养工作的质量，也关系疗养员是否能得到方便、快捷、优质的服务[1-3]。我院研发的持军人保障卡疗养信息系统较好的解决了目前工作中存在的诸多矛盾。

2 设计思想

系统要以拓展军人健康档案系统为目标，有效解决疗案与在线的军人健康档案系统接口和信息共享的问题，使疗案能够真正成为军人健康档案的重要组成部分之一。通过保障卡的使用，不仅能够核实疗养人员身份、职级、医疗待遇等信息，还要实现疗养院与医院、部队之间的数据交换，为精准管理提供科学依据。系统在设计时要突出疗养院工作特点，着力解决疗养员大批量入院时产生的系统拥堵问题，采用B/S结构，实现多点登录，有效缓解人员、设备不足的矛盾，简化操作流程，界面友好，实现卡内信息读后入院，其他信息在规定期限内补充录入。将疗养工作前延，从预约入院环节开始进行，与《全军网络版电子疗养证发放管理系统》进行对接，使疗养工作从申请开始，到疗养结束形成闭环式管理，有效的进行全程的监管监控。

3 工作流程

第一步从《全军网络版电子疗养证发放管理系统》中读取疗养年度疗养计划和每期疗养证信息，主要有疗养员姓名、职务、疗养时间、军人保障卡号等；第二步疗养床位管理部门根据疗养计划提前进行床位预分配；第三步接诊科室在疗养员提前3 d告知疗养院到达的时间、车(船、机)次后，将信息录入到系统中，并向车辆管理部门提交车辆派遣单，此时各相关科室可以根据预约入院信息提前做好准备工作；第四步疗养科室负责在疗养员入院时进行刷卡认证，如果没有预约信息的疗养员可以现场刷卡入院；第五步在疗养员出院时可以刷卡自助打印相关疗案内容并进行结算。如果对疗养员的军人保障卡存疑时，可以通过全军军人保障卡卫生信息服务平台进行核实验证。

4 应用效果

4.1 规范了疗养工作 通过在疗养证中军人保障卡号与持卡入院的互相验证，以及补充信息的采集，实现了疗养计划执行规范，疗养过程有效的监管。

4.2 优化了疗养流程 持卡疗养改变了手工操作的方法，解决了批量集中入院时办理手续时间过长的矛盾，并且简化了业务操作环节，提高了工作效率，为疗养员提供了优质高效的服务。

4.3 实现了数据共享 军人保障卡号为全军通用的唯一有效标识，解决了各种数据主键标识多样，各自为主，无法共享的难题，可以顺利的实现疗案、健康档案、医疗信息有效衔接，为下一步全军医疗大数据平台奠定了扎实的基础。

5 应用体会

在系统运行过程中，我们遇到了一些问题，经过反复讨论协商，顺利予以解决。

系统读取保障卡信息时出现错误，无法读取保障卡内容。原因是某些型号的计算机主板操作系统无法安装读卡设备驱动程序，解决这类问题的方法是：在计算机内建立虚拟操作系统，在虚拟操作系统中运行持军人保障卡疗养信息系统，可以读出卡内数据。

保障卡读取设备具有密级，如果管理不当，就会存在安全隐患，尤其是放置在开放环境的护士站内，更是增加了安全风险难度。通过咨询保障卡管理部门，我们制定了保障卡读取设备的管理办法，按照保密设备的要求，进行设备单独存放，交接班时进行登记的规章制度。

持军人保障卡疗养改变了以往的工作流程，使人员分工发生了较大变化，新的工作流程需要疗养科室的护士承担了以往由接诊科室人员负责的工作，在系统运行过程中，出现了职责划分不明晰，人员操作不熟练的情况，针对这类问题我们制定了详细的实施计划，并对使用人员进行了多次的操作培训，重新制定了工作流程图，制定了每个岗位的职责分工制度，保证了工作顺利完成。

6 结束语

持卡疗养改变了疗养的整个过程方式，使信息化的疗养方式进入了一个新的阶段，全面提升了服务质量和效率。

[1]杨树良，姚冰，姜成华，等.射频识别技术在卫勤保障中的应用设想[J].解放军医院管理杂志，2006(3)：33-35.

[2]金建宏，张俊琦.飞行人员健康信息管理系统及健康信息卡问题探讨[J].航空军医，2002(3)：137.

[3]林本荣.军队疗养院的发展战略思考[J].南京部队医药，2002(3)：65-66.