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用心赢得圆满

2018-01-11严槿刘志梅

荣誉杂志 2018年2期
关键词:长者服务

严槿+刘志梅

林锦强先生

人生短短三万多天,如何将三万多天过得圆满是一种艺术,这种艺术是自我的鞭策,是积极向上的攀登,做人做事的坚持,是对社会的关爱。行走在人生路,林锦强先生在金融保险行业辛勤耕耘了三十多载,他说,“年轻人一定要自我增值,当你经验夠、学历夠、视野夠、资历夠,机会来临时,你才能抓得住。”他从一名中学毕业生做起,做到了旗下管理数家公司的蓝石集团行政总裁。在他的脚下,未来的业务跨及香港与内地,服务的路亦在不断地延伸着……

论成长:“成功需要总结,失败更需要反省”

“如果说失败是成功之母,那我的成功有许多个‘母亲。”眼前这位资深的金融保险代表林锦强先生说了一句玩笑话。对於八十年代就加入保险业的人来说,他所经历的挫败並不比现在初入职的从业者少,不过,他有一套理论:“成功需要总结,失败更需要反省。”

中学毕业後,林锦强先生还带着学生的懵懂,在劳工处登记了找工作的申请,不到一个星期,便收到了应聘通知:做保险从业员。那时的他对保险还一无所知,就这样进入了保险行业,从最低做起。

到了第二年,他对保险的认识还停留在表面,买份保险虽说是为未来买份保障,但看似並没有什麽特殊的作用,直到有一天,他改观了。“当天,我处理好一位已故男性客户的理赔後,将五十万的理赔金支票交到客户的太太手中,她激动得赶紧拉着女儿向我下跪,惊得我赶紧扶起了她们。只见那位太太悲喜交加,眼淚止不住地流下来。後来,我才知道,原本这位太太在丈夫死後,她与年幼的女儿孤苦无依,因而有了準备与女儿自杀的念头(当时的社会福利远不如今日),而这笔不小的理赔金(八十年代的五十万能买一层楼)相当於救了她们俩的命。这整件事令我震惊的同时也深有感触,让我认识到了保险是有其存在价值的。後来,我就真正用心去学习保险。业界前辈总结保险为八个字:取之於民,用之於民。我十分讚同。”

從最初的行政工作,到承保、理赔、跑业务,林锦强先生鞭策自己不断成长,但有一天一位客户的问话令他对自己的人生规划有了认真的思考。“林生,你是什麽学历?”面对自己的中学毕业,他第一次感到难堪,同时也意识到,这样的学历即使有机会摆在面前,自己也不会是那个能把握住机会的人。在太太的鼓励及自身的要求之下,他开始了不断地进修,获得了学士、硕士学位,求学路也从香港到了英国、澳洲,还考取了多个保险执业证书,在能力上步步提升。

慢慢地,林锦强先生在做保险越来越得心应手,内心也变得越来越强大:“每次成功了,我都会总结经验,此次是靠好运还是自己的努力?是自己对客户的个性比较了解还是有配合到他的需求?如果失败了,更加需要自省和检讨自己到底在哪里做得不好、不对,下次同类的情况要改正。对於一些初入职人员而言,千万不要勇於认错卻永不悔改。经验就是在不断地探索、改正、总结中而来的。”

创事业:“君子爱财,取之有道”

在第一家保险公司工作了十七年以後,恰逢林锦强先生所在的公司与其他几家公司合併,因此,他便有心出去闯一番。在不断地磨励当中,成就了今日的蓝石集团及蓝石财富管理有限公司。

据悉,蓝石集团其他附属公司有:蓝石控股(香港)有限公司、蓝骏教育諮询有限公司、蓝海策略(香港)有限公司、深圳蓝石投资管理有限公司、深圳蓝石电子商务有限公司,虽说行业涉及多样化,但好在林锦强先生有多位志同道合的拍档,大家各司其职,共同发展。

“如果不準备好,搏不到明天。”林锦强先生时刻保持着这样的危机感。同时,他非常注重同事的“态度”。有鉴於当下一些年轻人工作散漫,三天打鱼两天晒网,一言不合即消失,令一些用人单位苦不堪言,因而,这也是为什麽他如此看待“态度”的原因。有人说,“态度决定你的成败,态度决定你成功的高度”。态度,即是个人内心的一种潛在意志,是个人潛力、意愿、想法、价值观等工作中所体现出来的外在表现,可以说,这是衡量一个人能否获得成功的重要标準。林锦强先生强调,敬业、勤奋、忠诚、进取就是应有的工作态度。

在蓝石集团,亦有办理信託业务。不得不说,信託是一种很可取的理财方法,在某种程度上保证了家庭的和睦。在做信託方面,林锦强先生介绍,他的同事都从客户角度用心去思考,让各方利益得到妥善的处理,其专业敬业的精神真正做到了“君子爱财,取之有道”。

另外,值得一提的是蓝石集团的业务十分广泛,除了以金融为核心外,还有对冲基金、香港保险和项目投资等金融业务,留学教育、移民、电子商务、医疗健康和生态旅遊等实业项目,立足香港,在深圳设有办事处和操盘室,业务更遍佈东南亚、英国和澳洲,颇具实力。

服务:“长者的时间有限,加快步伐,不留遗憾”

每天,林锦强先生都很忙,但他总会抽出时间专注於服务。

他的母亲今年96岁,患上了阿尔茨海默病,由於家中缺乏相关的生活设施,他几年前前往寻找合适的养老院,精挑细选、几经对比後,终於觅得一家慈善机构,放心将母亲交由对方照顾。从中也引发了他对这个弱势群体的关注:“集资开设一间专门照顾阿尔茨海默病及身体有障碍长者的慈善机构成为了我的心愿。”於是有了贤心社。

贤心社,正式成立於2013年,主要以长者及儿童为服务对象,服务范围包括:资讯讲座、心理发展及评估、治疗服务、家庭支持、培训及举办活动、諮询辅导、保健活动、转介服务等,林锦强先生担任幹事,为此做了大量服务事务。其中,帮长者拍照是一个重要项目。

拍照,对於广大的年轻人来说再普通不过,但对於长者来说卻不容易,特别是拍婚纱照或全家福更是奢侈。当长者穿上洁白的婚纱或笔挺的西装,笑容从他们的脸上荡漾开来,就像是一朵朵灿烂的向日葵。拍的人高兴,被拍的人也高兴。“之前他们也没有拍过婚纱照,现在就希望能圆他们一个梦。”有些长者,甚至兴高采烈地要求义工帮他们拍摄其过世後摆放在灵堂的遗照。拍好以後,当长者们捧着拍好的彩色照片都十分欣喜。有时,看着长者们像孩子一样地开心,林锦强先生由衷地感叹:“你觉得很小的一件事,但对他们来说是一件大事。千万不要今天的事明天再做,长者的时间有限,能帮他们的尽快去做,不要留有遗憾。”一句质朴的话,卻道出了人与人之间的温情。

做人要有温度,要能被感动,要不断奋进,要生如夏花之绚烂,要活得热烈並活得有奔头,就必须不断去爭取、完善自己,方才能跟上时代的进步,社会的发展。在这一点上,林锦强先生做到了。endprint

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