埃森哲：创新助力企业数字化转型

郝杰

作为全球颇具规模的、全方位的数字技术、管理咨询及运营服务公司，埃森哲一直坚持以创新为导向，致力于成为企业数字化转型的伙伴。

2018财年，埃森哲全球净收入达396亿美元。数字化、云计算和网络安全相关的新业务净收入达230亿美元，同比增长25%，占到了全部收入的六成。2018年初，埃森哲签署协议，收购全球领先的3D、沉浸式内容提供商Mackevision（德国）；3月，与Meredith Xcelerated Marketing （MXM） 公司签署收购协议；5月，埃森哲又宣布在中国市场收购本土数字营销公司伙传播，旨在进一步增强埃森哲互动数字营销能力，为中国客户带来一体化、规模化的数字营销服务；8月，埃森哲与码隆科技达成战略合作关系，并投资持有了其少数股权，为全球客户提供计算机视觉和商品识别服务。

在中国市场，埃森哲发布的《中国企业数字转型指数》显示中国市场的巨大潜力，报告显示，仅有7%的中国企业数字化转型成效显著，中国各行业的数字能力建设目前尚处于初级阶段。这对埃森哲而言，意味着新的市场和机遇。

2018年高交会，埃森哲也参与其中，埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱伟接受了《中国经济信息》记者的专访，畅谈埃森哲的未来发展之路。

中国经济信息：请您简单介绍一下埃森哲在中国30年来的发展历程以及各項创新布局，与深圳在科技创新方面又有怎样的合作？

朱伟：埃森哲进入中国市场已逾30年。作为全球最具规模的、全方位的数字技术、管理咨询及运营服务公司，我们的发展紧跟中国改革开放的步伐，一直伴随中国企业共同成长。

埃森哲坚持以创新为导向，预判未来趋势，帮助客户构想并创建未来，积极参与中国的产业升级和智慧城市的创新发展，在整合全球创新资源和网络的基础上，深入与本土伙伴的合作，提供落地的创新解决方案并培育创新生态系统。

在中国市场，我们全面推行埃森哲全球创新架构，通过创新导向型举措，帮助客户开发和应用颠覆性创新的总体解决方案，并更迅速地扩大规模。创新架构汇集了市场研究、高科技风投、技术研究院、数字工作室、创新中心和交付中心，能够全程支持企业了解、尝试、应用直至快速推广新兴技术。

11月5日，我们宣布将于2019年在深圳建立埃森哲（深圳）全球创新研发中心。该中心将以埃森哲深圳技术研究院为引擎，聚焦于人工智能、机器人等领域的应用研发，帮助企业重塑互联软件和实体产品。埃森哲深圳技术研究院初期将专注于将深度学习和知识图表应用于复杂的推理和决策能力中，从而帮助机器在更广泛的联系中理解信息。

该创新研发中心还将涵盖其他组成部分。埃森哲数字工作室将帮助企业通过快速开发软件应用，将概念转化为业务解决方案；埃森哲高科技风投将与处于成长阶段的企业合作，通过开放式创新推出“应新于时”的企业级技术。

今年8月，埃森哲与总部位于深圳的人工智能（AI）初创企业码隆科技有限公司达成战略合作关系。这是埃森哲创新投资在中国完成的首个投资项目。码隆科技是人工智能领域的创新先锋企业，埃森哲将与码隆科技合作为全球客户提供计算机视觉和商品识别服务。

中国经济信息：自2014年入驻深圳以来，埃森哲都有怎样的业务成果以及实施了怎样的人才战略？

朱伟：目前，我们在大中华区约有1.5万名员工。我们立足深圳，服务于全国以及全球，客户遍及通讯与高科技、金融、制造、能源等行业。

例如，埃森哲与华为同行十载，为其打造数字化CRM、供应链、服务交付系统，成为中国企业的数字企业典范。未来，双方将继续在智慧城市、产业物联网、混合云、数字运营商等更多领域展开合作。再如，埃森哲协助平安集团实施领先的数字化学习平台，并提供持续的数字化内容开发服务。该平台支持向超过一百万的平安员工及销售队伍提供高质量、基于移动设备的培训课程。在一期项目成功完成后，该平台缩减了5，000天的面授课堂，并节约了1，400万美元的培训费用。

人才战略方面，我们利用创新的手段来更快速、更规模化地帮助员工成长，也将价值观相近的不同类型的人才吸引聚拢到一起。我们注重培养专家，也要杂家。此外，人才发展既要经验，也要突破“舒适区”。面向不同业务种类、不同职级的员工，我们会推出分阶段、进阶式的培训方式，并注重将将某一技术专长或某一行业的员工跨越空间“联结”，进行专业技术或是项目上的交流合作。

在招募和培育人才的过程中，既要创新，也要容错。展望不远的将来，我们设在深圳的埃森哲技术研究院将重点部署和培养研发人才，尤其是人工智能领域的行业应用专家。

中国经济信息：您如何看待深圳的科技创新环境？在粤港澳大湾区历史机遇的背景下，埃森哲将如何参与其中，会有怎样的合作契机？埃森哲又将从哪些方面，利用哪些自身优势去助力深圳打造更具国际竞争力的创新之都？

朱伟：深圳运用创新驱动增长的能力令人称赞，聚集了全球一流的初创企业、企业家和人才。深圳企业对于新兴技术和先进管理理念抱有很高的开放度和接受度。行业知识的积淀结合新技能的应用能更好地释放创新活力， 有助于在新经济环境下寻找新动能。

从国内外的经验和实践来看，打造湾区经济将积极地推动区域经济增长和产业升级。埃森哲在广州、深圳、香港和澳门市场与国有企业、中小企业以及跨国企业都建立了长远的合作。

一方面，我们会继续致力于成为企业数字化转型的伙伴，与客户一起实践转型道路，共同体验前沿创新过程，帮助本土企业更快成长。另一方面，我们会更从解决中国客户和市场的实际需求出发，将数字化技术、创新思维和行业经验应用于当前和未来的业务场景，并为规模化应用做好准备，将创新能力和本土洞察更好结合，激发本土创新。

中国经济信息：您认为参与高交会对于埃森哲有怎样的意义？

朱伟：新经济形势下，不少先行的中国企业正引领行业数字化变革。中国企业在商业、运营模式领域进行深化数字变革的过程中，埃森哲需要时刻与各行业的客户、合作伙伴通过各种方式共同创造、共担风险，并共享成果，帮助他们优化运营并开拓增长机遇。

今年恰逢高交会二十周年，中国改革开放四十周年，埃森哲应邀与各界代表共话创新，这将帮助我们建立更深刻的市场洞察，理解世界科技的发展对市场的影响，更好地支持深圳创新经济的发展升级。同时，这也有助于我们在生态系统中与更多中国企业建立深入的伙伴关系，渗透到创新的第一线，以不同的方式和途径与企业展开互动，一起将创新思维落地，把全世界先进的管理理念和本土实际情况相结合，更深入地参与中国企业的具体议题。