计算机网络故障的一般识别与解决方法

肖行健

摘要：随着互联网信息技术的迅速发展，计算机在人们的日常生活中有着十分广泛的应用，对于促进社会发展起到了关键性的推动作用。然而，在实际应用过程中难免会出现一些障碍，该文简单介绍了目前几种较为常见的计算机网络故障类型，并详细地探讨了具体的识别方法和解决措施，希望能够帮助学生们更好地学习计算机网络这门课程。

关键词：计算机；网络故障；类型区分；识别方法；解决措施

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）36-0034-02

即便是在科学技术发达的今天，人们在使用计算机的实际过程中仍然会不可避免地遇到一些故障，这些问题或大或小，轻则会妨碍到工作程序的正常开展，严重的则会影响到整个计算机网络的运行，给个人或企业带来不同程度的损失。因此，我们在学习计算机网络知识时，除了要掌握基本的操作技术以外，还应能够准确识别各类计算机网络故障原因，并采取相应的解决措施，以确保计算机网络时刻处于稳定运行的状态，充分发挥其应有的作用优势。

1 计算机网络故障的主要类型

1.1 物理故障

物理设备故障是计算机网络故障中较为常见的一种类别，主要包括集线器、网卡、端口设备以及线路等方面的问题。

1.1.1 集线器故障

集线器故障是目前计算机网络中发生几率较小的一种故障类别，其影响主要要体现在对网络实际应用效果的削弱。在实际使用计算机网络的过程中，如果集线器出现了故障，则整个网络都将处于断开状态，无法正常运转。

1.1.2 网卡故障

网卡方面的故障主要与主机的使用情况有关，如果计算机主机的使用频率较高且已使用年限较久时，网卡会很容受到外部环境的影响，如卡槽积灰、网卡松动等，均有可能会导致网卡故障，影响计算机网络的稳定运行。

1.1.3 端口设备故障

一般来说，端口设备的故障可以直接通过对应指示灯的情况观察出来，如果某一处的指示灯不亮或者闪烁不稳定，则说明对应的端口设备出现故障，我们可以迅速地找到该端口展开排查和维护工作。

1.1.4 线路故障

线路是计算机网络的重要组成部分，也是实际运行过程中最容易发生故障的设备之一，如电磁干扰、线路损坏等，都会影响到计算机网络的运行效率和服务质量。一旦线路被损坏后，计算机的网线便会处于断开状态，信息无法正常传递，用户自然也就难以获得所需信息。而当线路受到电磁波干扰时，传递的网络信号会有所减弱，从而导致计算机网络通信质量大打折扣。

总的来说，计算机网络中的物理故障大致上体现为以上四种类别，绝大多數情况下而言，这些故障问题的识别和解决方法都比较简单，学生们在经过系统化的学习训练后，很快便能熟练掌握相应的知识点和操作技能。

1.2 逻辑故障

一个完整的计算机网络系统通常由硬件设备和软件设施共同组成，而所谓的逻辑故障则是指计算机软硬件在相互连接、磨合的过程中所发生的故障。就目前而言，逻辑故障主要发生在主机和路由器这两大载体上，约占整个计算机网络故障原因的70%以上。

1.2.1 路由器故障

路由器故障一般都是由配置问题导致，如果参数设置不恰当，网络的IP地址便会反复投递，同时，路由器各个节点的端口参数也出现异常，从而导致占用的CPU进程增大，影响到计算机网络整体的运行质量。

1.2.2 主机故障

与路由器故障相比，主机的故障问题要显得复杂很多，无论是故障点，还是故障类型都要远远多于路由器的逻辑故障。现阶段，主机故障主要体现在网卡驱动、网络协议、网卡设备等多个方面，故障表现形式十分繁多，需要我们在实际识别过程中逐一排查，找出故障问题的根源所在。具体而言，当网卡型号出现“×”或者“！”的标志时，说明这台计算机设备的网卡驱动存在问题；如果是参数不正确或者磁盘驱动异常，则有可能是网卡设备和计算机主机不兼容，出现冲突；如果是显示网络无法正常连接或者参数设置异常，则表明计算机主机的网络协议存在问题。此外，如果计算机网络遭到病毒的入侵攻击，也有可能会导致主机出现逻辑故障。

2 计算机网络故障的一般识别和解决方法

2.1 网络连接故障的识别及处理措施

计算机网络连接故障一般分为两种，一种是双绞线出现问题，另一种则是水晶头有问题，我们在识别网络连接故障时，可以分别从这两个方面入手。

首先，双绞线是目前网络传输中最常见的一种介质，在现实生活中，网线通常都是暴露在外部环境中，因人为因素而受到影响或损坏的可能性较大，如磨损、踩踏、液体腐蚀等，而当双绞线受到损伤后，会直接导致计算机网络的运行速度变慢，影响到人们正常的工作、学习。我们在识别双绞线故障时，可以使用测线仪等工具分别对双绞线的两端进行常规检测，判断双绞线是否处于正常工作状态。如果发现双绞线出现断裂、破损等现象，需及时更换，并采取相应的保护措施，对网线布局进行合理规划，尽量使其远离人的活动范围区域，从而有效降低人为因素对双绞线的影响，减少网络连接故障的发生。

其次，水晶头是连接网线和电脑的重要部位，如果水晶头在连接过程中受到的外部作用力过大，容易出现松动现象，也会导致网络连接发生故障。因此，我们在处理这类故障问题时，可以选择使用压线钳等专门的工具来将网线的水晶头压紧，确保在使用过程中不会出现松动、脱落的情况。除此之外，由于水晶头材料特殊，容易出现氧化现象，也会影响到计算机网络的稳定性和运行速度，所以我们平时应注意定期检查水晶头的使用情况，及时替换掉已发生氧化现象的水晶头，尽可能地降低网络连接故障的发生率。

2.2 病毒故障的识别及处理措施

病毒对于计算机网络安全的威胁性极大，轻则篡改数据，干扰程序的正常运行，重则泄漏一些重要的隐私和机密信息，给企业和个人带来较大的损失，甚至会导致整个计算机网络全面崩溃，无法再次投入正常使用。因此，我们在研究网络故障问题时，要尤为重视对网络病毒的识别和处理方法，充分保证各个计算机软件程序处于安全的网络运行环境当中。事实上，即便是再安全的计算机网络系统中，都会存在一定的漏洞，这一点也是计算机领域至今无法攻破的难题之一，我们所能做的就是尽可能地填补这些漏洞，减少病毒的入侵机会，或者在病毒入侵之前，提前采取相应的防范措施。首先，每台计算机都必须安装可靠的杀毒软件，建造其牢固的网络防火墙；其次，及时更新、优化系统，并且从官方网站上下载安装相应的补丁，不断提高计算机网络的安全性；最后，利用防火墙技术将一些重要的文件资料与外部网络环境隔离，尽可能地缩小病毒入侵的影响范围，从而有效提高计算机网络整体的运行效率。需要注意的是，每次安装完系统补丁或者下载了新的应用程序后，都需要使用测试工具对新的系统环境进行重新检测，确保计算机网络时刻处于安全状态。

2.3 资源共享故障的识别及处理措施

网络资源共享故障主要表现为：同一个局域网内的计算机无法相互访问共享资源、计算机主机无法访问本机资源等。在实际应用过程中，网络资源共享故障的发生几率较低，遇到这类问题时，我们可以先从计算机的设置来进行考虑，分析是否内部设置出现问题，具体操作为：

首先，打开计算机控制面板，找到网卡属性并点击，查看本机设备与网卡之间是否发生冲突，如若有冲突，则需删除对应的设备。

其次，点击网上邻居，查看本台计算机设备的连接属性。具体地：点击“添加服务”，选择添加Microsoft网络文件和打印机共享服务，这么做的目的是为了让计算机主机能够访问到其他计算机或者服务其上的共享资源。在访问共享资源时，只需在登录窗口出输入相应的指令，点击确认即可。

一般来说，网络资源共享故障问题的识别和处理方法都比较简单，学生们只需熟练掌握与计算机网络属性设置相关的知识即可。

2.4 路由器故障的识别及处理措施

在识别计算机网络故障时，如果是路由器发生故障，一般更换新的路由器即可。如果更换新的路由器后，计算机网络仍然无法正常运行，则说明路由器本身并不存在问题，有可能是路由器的端口配置出现异常。在排查故障時，我们可以先从检查静态路由与动态路由的配置着手，如果检测出配置错误，则需对其进行重新配置，确保路由器始终处于正常工作状态。如果是因路由器内存不足而引起网络故障时，我们需对路由器进行扩容处理，升级其内部储存空间，以达到提高网络服务质量的目的。如果现实条件有限，无法直接更换或者升级现有的路由器，则需对计算机网络系统进行重新规划，改变原有的拓扑结构，保证路由器的实际内存能够满足网络运行的需求，从而有效减少网络故障的发生。

2.5 电磁干扰故障的识别及处理措施

电磁干扰是引起线路故障，降低计算机网络服务质量的主要原因之一，多数网络信号都是通过电缆这一介质传输的，而电缆本身的抗干扰能力不强，很容易受到外界磁场或者电磁波的影响，进而影响到信号传输的质量，引起计算机网络故障。为此，要想减少电磁干扰类网络故障，我们在最初配置线路设备时，就应当选择抗干扰能力较强的电缆材料，并且对其埋藏路线进行科学合理的规划，尽可能地绕开或远离磁场区域，减少网络信号在传输过程中受到的干扰，保证网络通讯服务的质量。

3 结束语

综上所述，现代化社会背景下，计算机网络技术的应用给人们的工作、学习带来了极大的便利，不仅能够显著提高他们的工作效率，还有效促进了社会经济的发展。要想充分发挥计算机网络技术的应用优势，首先，我们应充分了解常见的计算机网络故障类别，其次，要能够迅速判断识别出具体的故障原因，然后再采取相应的解决方法，做到对症下药，以全面保障计算机网络的安全稳定运行，从而有效促进各项事务的正常开展，推动社会整体的进步与发展。

参考文献：

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[2] 龙伟立.网络通在解决网络故障中的应用[J].轻工科技， 2017（09）.

[3] 李仁杰.浅析关于计算机网络故障分析与维护[J].信息记录材料，2017（11）.