新媒体时代背景下的电台微信公众号应用浅析

马洁菲

【摘 要】微信作为目前用户黏度最高的软件之一，其公众号平台功能在强化受众黏性、互动交流以及社会影响力方面具有极大优势，使其成为诸多传统媒体在与新媒体相互融合发展转型中的“招牌”，从实例来看均取得了不错效果。当然，广播电台在应用微信公众号的过程中也暴露出来新的问题，为了更好地发挥微信公众号对电台发展的促进作用，文章将针对应用当中存在的不足及完善策略展开分析。

【关键词】新媒体时代 广播电台 微信公众号 应用

在当前新旧媒体融合的年代，开通微信公众号已成为传媒行业的“常规操作”，在利用微信公众号给广播电台带来发展机遇的同时，也应当积极面对其带来的挑战，通过有效完善去助力广播电台媒体的可持续发展。

一、新媒体时代背景下电台微信公众号应用存在的不足

内容同质化。电台微信公众号同样要以“内容为王”为传播理念，相同区域与行业内的广播电台在运营微信公众号的过程中，推送的内容相似度极高，呈现严重的同质化趋势。这种机械式的转载复制，导致电台微信公众号个性全无，对自身品牌形成毫无益处，降低了电台微信公众号的社会影响力。

商业气息过重。电台在运营微信公众号时进行广告创收出现了商业气息过于浓厚、广告推广过于密集与频繁的现象。相当比例的广告软文，甚至在诸多严肃内容的文字稿中也会在文章最后加入广告链接，会严重影响受众观感，降低广播电台媒体的公信力。

编辑导向偏颇。电台微信公众号作为新媒体形式，在现阶段被各大媒体密切关注，而对于微信公众号推送内容质量的优劣评断往往倾向于“以点击量论英雄”，在这一环节下，许多新闻编辑人员为了追求更高的点击量与点赞数，会使用夺人眼球的“噱头”式标题以及部分失之偏颇的言语，对受众形成一定的误导。

二、新媒体时代背景下电台微信公众号的应用策略

形成差异化个性。广播电台在应用微信公众号展开运营的过程中，一定要有清晰且精准的定位，唯有如此才能够与同行业形成差异化个性，吸引更多受众关注。一方面，要对自身精准定位，广播电台应当对自身优势有清楚认知，找准与同行业媒体机构的不同点，并将这一差异点极力扩大，提高在受众心中的辨识度，使其能够更为精准地找到“自己”；另一方面，要对受众精准定位，一个媒体要想收获所有受众的心是一项不可能完成的任务，应当结合自身特点去找准针对性的受众群体，将这部分受众培养成为忠实且活跃的粉丝，只要管理好自己的“小小天地”，才能够形成圈子内的口碑效应，吸引更多同类受众的关注。

制作推送精品。在应用微信公众号进行广播电台运营的过程中，为了提升电台品牌形象、社会影响力以及吸引更多受众关注，则需要高度重视微信公众号所推送内容的精品程度。具体来讲，广播电台应当做好如下几点，去提升微信公众号推送内容的质量：①尽可能保证微信公众号推送的信息内容与电台呈现的内容互为补充与衔接，尽量避免简单的内容复制，要为受众保留去微信看一看的兴趣；②尽量推送原创，至少有部分原创的内容。在当前“复制粘贴”时代中，原创异常艰难且可贵，转载内容当然要比创作来得更加容易，但如果自身微信公众号中完全充斥着与其他微信公众号相同的内容，自然无法形成品牌效益，更谈不上精品内容；③充分利用微信公众号自身功能，相关从业人员应当不断提升媒体技术，使得推送内容的文字、图片、音频、视频等信息的排版更加和谐，带给受众更为良好的观感；④大部分受众使用微信的时间呈碎片化分布，所以这一使用习惯也决定了电台微信公众号应当推送碎片化内容。相较于微博而言，微信公众号不宜推送过大过全的内容，应该推送更专更精的内容，微博信息容易在大量信息中被淹没，而微信能够直达受众手机，其信息推送的价值会更高。

合理设置推送频率及人群。微信公众号功能中有一项用户分类，虽然目前只能通过运营者进行手工分类，但后续开发中会根据用户浏览习惯进行职能分类，所以针对不同用户群体可进行不同内容的推送。比如部分用户对音乐感兴趣，部分用户对笑话类信息感兴趣，部分用户则对时政新闻感兴趣，那么便可针对不同人群画像去推送其感興趣的内容，与当前“大一统”的手机报形式有着本质区别。此外，针对用户的内容推送频率也不应固定每天一次，可结合内容的丰富程度与紧要程度去调整推送频率。简单来讲，就是研究用户热衷于接收怎样的信息，其接收信息的最佳时间点是什么，通过对用户习惯的分析，去保证内容推送的合理性。

加强与用户的互动性。微信对于普通人而言主要使用的便是其交流功能，所以电台在应用微信公众号时应当重视通过强化与用户之间的互动去提升用户黏性。仅仅依靠内容的推送是无法满足当代用户需求的，用户既然关注微信公众号，在潜意识中便会将其视作为朋友，所以电台微信公众号运营者应当重视与受众之间的零距离、无障碍互动，在用户与之沟通时，要给予相应的回答，而非提前设定好的冷冰冰的答案。同时，微信与电台都有着较强的声音特性，一定程度上能够让受众更加愿意通过微信与电台进行交流，许多用户语音内容能够在电台节目中得到直接呈现。

结束语

综上所述，在当前新媒体时代背景下，微信公众号为广播电台所提供的不仅仅是信息传播的渠道，更是其与新媒体相互融合且转型升级的契机。虽然现阶段大部分广播电台在微信公众号的运营方面收获了不错效果，但其主要原因是得益于微信软件本身的强大用户基础以及低成本运营的优势。因此，要想确保关注微信公众号的用户具备更高黏性，与广播电台形成长期有效的稳定互动，则应当探寻更加高效、互动性更强、针对性更为精准的宣传模式，通过品牌的树立去扩大社会影响力，实现传统广播媒体在新媒体时代的稳健发展。

（作者单位：河南广播电视台）

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