平衡计分卡在高校教师绩效管理中的应用

张艾

摘 要：高等教育作为培养重要科技人才的教育形式，直接关系着我国的科技实力。而高校教师在高等教育的发展中起着至关重要的作用，让高校教师享有优厚待遇是提升其教学积极性的有效方法。文章将对当前高校教师绩效管理的现状进行研究，分析平衡计分卡在高校教师绩效管理中的应用优势和作用，希望对完善我国高校教师的绩效管理工作有一定的帮助。

关键词：平衡计分卡；高校教师；绩效管理

一、引言

平衡计分卡作为集团企业实现发展战略的重要工具，已经成为进行企业集团管理的重要利器，在企业集团的发展过程中发挥着重要的作用。发展高等教育可以借鉴集团实现战略发展的优秀经验，将平衡计分卡引入高校教师的绩效管理中，能够提升高校教师的教学积极性，促进高等院校的战略规划实现。因此，在制定高校教师绩效考核管理制度时，应该把教师的个人发展目标与高校发展目标相结合，运用平衡计分卡制定更加行之有效的绩效考核制度，为高校战略发展目标的实现保驾护航。

二、高等院校教师绩效管理现状

我国的高等院校教师绩效管理制度一直处在不断发展的过程中，而且高校教师的绩效管理制度一般都与高校的管理制度密不可分。大多数高等院校都采用量化指标的方法对教师进行绩效考核和管理。

1.考核内容

当前，大多数高等院校对教师的绩效考核内容主要包括科研成果、教学成果两大方面，并且把它们的考核进行量化，制定实际的量化指标，以达标与否评判教师绩效合格与否。在科研成果方面，高校主要对教师手中的项目进度、学术论文等科研成果进行考核，并对其赋予相应分值，根据实际情况进行打分，纳入教师的绩效考核分值。在教学成果方面，高校主要对教师所授科目的质量和数量进行考核，内容包括该科目的学生到课率、学生考试及格率以及学生的满意度，对各项指标赋予不同的分值，纳入教师的绩效考核分值。此外，还有一些高校将教师出版的学术专著、大学教材等也赋予相应的绩效分值，纳入教师的绩效考核管理中。

2.考核周期

高校一般把学年或学期作为教师考核的周期。在一学期结束后对教师的教学成果进行评定，根据该科目的学生到课率、及格率和学生满意度进行综合考核，根据事先量化好的绩效标准对教师进行分值计入。对学生满意度不高或遭受学生投诉的教师进行谈话，督促该教师改正自己的行为，促进其提升自身的教学水平。在一学年结束后对教师的科研成果进行评定，根据事先对科研项目进度、学术论文等项目量化的分值，根据教师实际情况进行分值计入和统计，最后进行教师绩效考核。

3.考核方法

目前由于高校对教师的绩效考核管理内容较多且复杂，所以高校教师的绩效考核管理工作大多是以人工形式进行。相关工作人员收集教师的科研成果和教学成果，根据教师提供的证明材料和实际情况对教师进行绩效考核，通过分值计入与指标对比最后确定教师绩效考核是否合格。

三、平衡计分卡在高校教师绩效管理中的应用优势

当前高等院校虽然有一套完整的教师绩效考核管理的制度，但在量化指标的绩效考核管理制度下，出现了许多问题。比如教师在完成指标后便消极教学和科研，或者教师为了达到科研成果的考核而埋头科研，忽视了教学，导致高校科研实力和教学质量下降，成为阻碍高校发展的绊脚石。而平衡计分卡的绩效管理模式在企业中获得良好效果后，经过理论研究逐渐迁移到了非营利机构的管理中，高等院校就是其中的一个。具体来说，平衡计分卡在高校教师绩效管理中的应用优势有以下几方面：

（1）平衡计分卡能够促进企业战略目标的实现，这与高等院校战略发展目标的实现不谋而合。高等院校主要是完成教学任务，培养高质量人才，进行科学研究，实现科技创新发明，更好地为社会服务，从而实现其更高层次的治学目标。高校在资金使用、人员管理、制度设计上都有着严格的要求，而利用平衡计分卡就能很好地平衡这些工作之间的关系，并且让其都同时为高校的战略发展目标服务。高校的战略发展目标会根据外界环境的变化而实时变化，这与集团企业的发展过程是一样的。平衡计分卡就能够把高校战略发展目标放在首要位置，让高校的教师绩效管理为高校的战略发展目标实现服务。

（2）平衡计分卡主要的原理中包含平衡的相关原理，企业通过各种能力的平衡发展实现企业整体的发展，同样，高校也能够通过各方面的平衡发展，最终推动整体发展。利用平衡计分卡进行高校教师绩效管理可以很好地平衡教师之间发展与稳定的关系，能够极大地优化教师的绩效管理工作，提升教师绩效管理工作效率，促进高校战略目标的早日实现。

（3）平衡计分卡能够平衡多个主体之间的因果联系，有效协调各成员间的关系，促进其关系良好发展。在集团企业的应用过程中，其有效协调了企业内部员工之间的关系，提升了企业员工凝聚力，促进了集团企业的发展。同样，平衡计分卡在高校的教师绩效管理中能够协调教师之间的关系，协调制定高校教师各自的业绩目标，并且这些业绩目标都是以高校的战略发展目标为方向而制定的。高校教师业绩目标的实现就能够促进高校整体战略目标的实现。

四、平衡计分卡在高校教师绩效管理中的作用

1.高校战略目标制定中的应用

高校战略目标的制定离不开平衡计分卡的相关内容，平衡计分卡的目标会影响高校战略目标的制定，高校战略目标的制定势必有利于平衡计分卡的应用，两者相辅相成，共同推动平衡计分卡在高校战略目标制定中应用的实现。高校战略目标要符合平衡计分卡的内容要求，以平衡计分卡的要求来制定高校战略目标，充分整合自身所具有的资源优势，整合教师队伍，形成鲜明的办学特色，最后确定高校的发展战略目标。

2.高校管理中的应用

当前高校管理工作中已经融合了平衡计分卡的相关内容，根据平衡原理对高校各部门进行平衡管理，确保高校各部门之间管理水平一致，有利于高校各部门的平衡发展。利用平衡计分卡可以对高校各部门进行打分管理，通过分数来考核各部门的工作状况，这和对教师的平衡计分卡考核制度差不多，对各部门的工作成果进行打分，提升利用平衡计分卡进行高校管理、教师绩效管理的能力。只有高校管理者充分认识到平衡计分卡在高校管理和教师绩效管理中的作用，才能有效促进教师绩效管理水平的提升和高校战略目標的实现。

3.高校制度的实施中的应用

平衡计分卡在高校制度的实施中也有所应用。当前高校制度的实施是以平衡计分卡为核心的管理体系，在高校制度的实施中，根据平衡计分卡的内容推进高校制度的实施。高校管理部门要利用平衡计分卡的相关原理，促进高校制度的实施。这种平衡更注重质量，对于表现良好的教师，予以相应的奖励；对于表现欠佳的教师，予以及时惩罚，从而提升教师的工作热情和积极性，促进高校战略目标的实现。

4.高校管理的信息化中的应用

高校管理需要信息化平台的支持，平衡计分卡的管理更需要信息化平台的支持。高校管理的信息化过程中要充分考虑平衡计分卡的原理，设置相应的内容，提升高校管理的信息化水平。

五、结语

总而言之，平衡计分卡是一种十分有效的理论，在高校教师绩效管理中应用优势明显，能够发挥出重要的作用。而且，平衡计分卡的应用能够促进高校战略目标的制定，提升高校管理者的管理能力，促进高校制度的实施，提升高校管理的信息化水平，不仅对高校教师绩效管理工作大有裨益，还对高校战略目标的实现有着极大的促进作用。

参考文献：

[1]张婷婷.平衡计分卡在C高校教师绩效管理中的应用研究[D].沈阳：沈阳大学，2017.

[2]吉 宁.动态平衡计分卡在高职院校绩效评价中的应用[D].镇江：江苏大学，2016.