优质服务暖客户 真情相助赢赞誉等

汝州市邮政分公司骑岭支局优质服务暖客户真情相助赢赞誉

日前，汝州市邮政分公司收到了平顶山市分公司转办的来自邮储银行95580的表扬工单，这究竟是怎么回事呢？

事情原来是这样的：6月21日上午10点左右，客户皋女士带领一个2岁多男孩和5岁左右的女孩来到汝州市邮政分公司骑岭支局营业厅办理业务。大堂经理咨询该客户办理业务类型后，即帮忙取号将客户引导至等候区稍候，并提醒客户照看好两个孩子。在等候期间两个孩子不停跑动，大堂经理和保安遂上前再次提醒，并不断关注孩子举动。就在大堂经理给另一位客户办理网销保险，保安在免填单机旁帮忙给客户打单子，这位客户正被叫到开始办业务时，令大家没有想到的一幕发生了：顽皮的姐弟俩跑到大客户室门边，姐姐在前面从门缝抓门后面的弟弟，弟弟猛的开了一下门，刚好把姐姐的胳膊夹住了，姐姐顿时大哭起来。听见哭声，大堂经理、保安和正在与客户交谈的支局长及小孩的妈妈在瞬间都冲了过去，由于怕门转动使孩子的胳膊受伤，大家都用手先稳定住门，同时支局长穆晓玲一边向公司办公室进行报告，一边快速跑出去喊来附近小区保安，利用保安对讲机找人拿来铁板子等工具，翘起门板，把孩子的胳膊顺利救了出来。为了防止孩子胳膊出现意外，支局长穆晓玲又急忙开车带皋女士及孩子去医院给孩子做检查。在医院，支局长穆晓玲让孩子的妈妈带着小男孩，自己抱着受伤的小女孩，满头大汗的穿梭在医院的挂号、门诊、拍片、取片处，由于来回跑的急，不小心摔了一下，磕伤了腿，皋女士看到觉得过意不去劝她先去处理一下伤口，但是支局长穆晓玲笑笑说没事，一直等到孩子拍的片子取出来医生看过说没事，她又把皋女士和孩子安全送到家，才想起处理自己的伤口。

皋女士被该局及工作人员认真负责的服务态度所感动，特地拨打了中国邮政储蓄电话银行客服电话95580，对工作人员及时帮客户救助小孩的行为表示感谢，并要求对骑岭支局进行表扬。

刘迎旭 万素红文/图

郏县监管办助推“农”字企业腾飞

8月10日，河南平顶山银监分局郏县监管办和郏县广天村镇银行的信贷人员来到位于安良镇的郏县龙山福源农业种植合作社了解经营和貸款需求情况。近年来，郏县监管办积极引导辖区各金融机构发放数以亿计的支农贷款，为市场前景好、信用好的涉农龙头企业和“创客”们供“氧”输“血”，实施产业扶贫，造就了一批农业种植示范合作社，昔日4000多亩满目荒凉的荒山已变成郁郁葱葱，硕果累累，树上果飘香，树下禽欢唱的世外桃源。

刘迎旭 文/图