万寿岩的微信公众号设计与运营策略初探

朱晓阳 三明学院艺术设计学院

万寿岩的微信公众号设计与运营策略初探

朱晓阳 三明学院艺术设计学院

通过认证开发万寿岩的微信公众号，对其功能菜单、用户界面进行设计开发；从信息群发运营、多渠道推广、用户互动方面进行运营。从而在移动互联网时代，有效的对万寿岩古人类遗址进行宣传和推广。

万寿岩 微信公众号 设计开发 运营策略 移动互联网

1 微信公众号现状及万寿岩概况

2017年4月，腾讯旗公司在《2017微信用户&生态研究报告》中的数据显示，截止到2016年12月全球微信共计8．89亿活跃用户，而新兴的公众号平台拥有1000万个。微信公众号已经逐渐成为大众在互联网时代获取信息的重要平台。万寿岩（万寿岩古人类遗址）是福建省三明市具有重要的社会、文化和学术科研价值的旧石器时代遗址，但其旅游开发和相关宣传却不为大众所知。在互联网时代，为万寿岩建立一个经过官方认证的微信公众号，借助微信公众平台定期推文将促进万寿岩的旅游开发和文化宣传。

2 万寿岩微信公众号的设计开发

目前微信公众号分为服务号、订阅号与企业号三种类型，鉴于万寿岩微信公众号需要向大众传播信息的性质，建议将其类型设为经过认证的订阅号，来提高认可度，并方便功能开发及群发消息。

2.1 功能结构与菜单设计

要想在众多公众账号中脱颖而出，最根本的就是要保证内容，要明确定位，提高与其他媒介的区分度。万寿岩的微信公众号在内容上要突出其地域特色、旧石器时代遗址的人文价值，并及时更新相关讲座和旅游活动等信息，以游客为主要受众，定期群发推送消息。

为使网友更方便的了解万寿岩，前往当地旅游参观，并促进相关文创产业，在功能菜单上设置“万寿岩”、“方便出游”、“文创商城”三个一级菜单。其中“万寿岩”菜单下包括：“万寿岩简介”、“特色景点”、“考古研究”、“寻宝游戏”四个子菜单；点击“寻宝游戏”跳转至一个简单的考古寻宝游戏的微信小程序，以增加网友的参观兴趣，点击其他子菜单跳转网页至相应的链接，在链接网页中展示相应内容。“方便出游”菜单中设置“餐饮”、“交通”、“周边住宿”、“联系方式”四个子菜单，点击子菜单可链接至相应网页。“文创商城”中包括“特产”、“文娱产品”两个子菜单，点击子菜单进入腾讯公司的微商城链接，可通过微信或支付宝支付购买相关商品。该公众号的功能结构和菜单设计如图1所示：

图1 万寿岩公众号的功能结构与菜单设计

2.2 界面视觉设计

万寿岩微信公众号的界面采用html超文本标记语言进行编排，页面内可以包括图片、链接，以及音频等非文字元素，在排版上以图片展示和文字介绍为主。一级菜单“万寿岩”下的页面使用微信平台开发的封面模板，由封面和分类列表组成，封面为三张万寿岩照片更替，“寻宝游戏”链接到一个游戏小程序；“方便出游”菜单下的页面使用微信平台开发的封面模板，由封面和分类列表组成，封面分别为子菜单内容所对应的图片；“文创商城”菜单下的页面分别链接至对应的微店。具体界面排版如图2所示：

图2 万寿岩微信公众号界面

3 万寿岩微信公众号的运营策略

3.1 信息群发运营

首先，要有一个专业的运营团队。只有保证前期的大量人力和财力投入，才有可能快速累积粉丝，提高账号影响力。其次，要有内容优质、紧跟热点的推文，并在视觉设计上提供良好的阅读体验。在推文的选题上，要结合万寿岩遗址所在地三明的地域特色，发表定位明确和有区分度的原创文章。第三，要运用相关信息群发的技巧来吸引用户观看及转发。比如在文章标题上使用互联网时代网友喜爱的幽默性语言，但要避免标题语言的庸俗或煽情；在文章的发布时间上，尽量选择上班族乘公车的时间或者休息时间，方便用户去阅读。

3.2 多渠道推广

要运用好微信公众号，必须要有足够的粉丝去关注这个在公众号，万寿岩的微信公众号做为一个新的自媒体账号，如何推广、如何获取粉丝成为关键问题。

笔者认为可以从传统媒体、网络媒体和活动推广这三个方面进行多渠道推广。在传统媒体方面，通过户外广告、报刊、电视等形式来推广万寿岩的公众号二维码或账号。在网络媒体方面，通过微博、博客、H5页面、知名公众号的合作互推、网络红人的自媒体宣传等。在活动推广方面，要进行线上线下双重推广，如在线上进行有奖竞猜或点赞获取红包；在线下开展万寿岩博物馆的讲座、亲子活动，使参与者通过扫描二维码或关注账号的形式来领取礼品等。

3.3 用户互动

优质微信公众号的运营不是简单的整理和推送，而是要赢得用户。微信公众平台与用户进行良好的互动可以促进微信公众号保持生命力，与用户互动包括对用户提供信息回复服务、及时与用户沟通以及创办一些活动和特色栏目等。万寿岩微信公众号在对用户的互动方面除了精选并回复用户留言之外，还要结合其自身特色来展开。例如结合万寿岩自身文化特点进行线上考古知识有奖竞猜；设置自动回复功能，使用户输入万寿岩遗址景点的关键词后能够进行自动回复；聘请专业人员对后台用户有关考古专业问题的留言进行集中回复；运用微信公众号后台的数据统计功能，对用户的身份属性、每篇文章的阅读量、留言评论进行数据分析，然后分组管理，有针对性的推送用户感兴趣的文章。通过与用户进行互动，能够提升用户黏性，从而在移动互联网时代，有效的对万寿岩古人类遗址进行宣传和推广。

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朱晓阳（1988.01—），女，汉族，河南平顶山人，助教，硕士，从事视觉传达设计研究。

2016年度福建省教育厅社会科学研究项目：基于移动互联网平台的三明万寿岩旅游形象传播研究（项目编号：JAS160517) 。