医院人力资源管理模式转变的问题与对策

程雪梅

摘 要：目前，随着医疗技术的快速发展，行业内的竞争也愈加激烈。医院的人力资源管理工作至关重要。必须根据时代发展要求调整相关医院的人力资源管理策略，才能全面提升医院综合实力。具体从重视人才锻炼培养，引入竞争机制，完善绩效考核制度，健全晋升模式几个方面进行分析制定对策，最终制定适合行业发展的人力资源管理模式，让职工积极性充分得以调动，培养选拨技术人才，巩固干部队伍，实现医院整体竞争力的提升。

关键词：人力资源；竞争；绩效考核；晋升

伴随着医疗科学技术的快速发展，以及国家改革开放政策的不断深入，沿袭传统医院的人力资源管理模式已经很难与社会发展的步伐相适应了。当前医院的规模大、医疗设备先进、信息水平高，同时，对医疗从业者的素质要求也越来越严格。人力资源管理也就成为医院的首要工作，也是医院生存竞争发展的根本所在。只要把医院的人力资源管理工作做好，医院的整体实力才能得以发挥，必须转变思想与时俱进，制定适应当今社会发展的人力资源管理模式，才能使医院真正具备发现人才的眼光，吸引人才的实力和留住人才的机制。本文通过对医院当前人力资源管理模式的分析，探寻应对问题的方法与对策。

1. 人力资源管理模式转变的问题

1.1医院对人才不够重视，人才流失严重

医院对人才的重视度和关注度不足，没有形成对人才进行培养和锻炼的机制，使一些人才没有被安排到适应其发展的岗位，所以无法使其在工作中发挥应有的作用。关键岗位仍旧由能力平庸的人员担任，致使整体业绩难有起色。招聘工作盲目懈怠，没有对所招聘岗位进行严格以及应聘人员资质进行严格测评，导致组织机构混乱，严重影响整体实力的发挥，没有给职工创造继续学习的机会和平台，忽视了团队建设，对其潜能和增值性挖掘不够，造成人力资源的浪费，人力资源的组合优势没有发挥出来，限制了医院整体水平的提高，致使人才不断流失。

1.2缺乏战略眼光和竞争意识

目前虽然在医疗服务行业中，公立医院仍占据主导地位， 但近年来私立医院得到长足发展，随着信息技术的发展和诊疗手段的提升，许多私立医院已经在妇幼保健以及互联网医疗等方面表现出色， 私立医院已经对公立医院形成一定的威胁。然而，许多医院工作人员缺乏危机感和竞争意识，仍抱着铁饭碗的工作心态，出现面对日益激烈的市场竞争，医院工作人员工作热情不高，没有建立成本意识，服务意识差等现象。但随着国家对医疗行业准入门槛的放开，大量有一定实力的民营及外资医院将进入我国，加之大型医院不再享有收费低廉的优势，大量患者流失将会成为无法避免的现象 。

1.3绩效考核制度不健全

医院在绩效考核方面存在制度不健全，考核条款不清晰，绩效目标设定不具体，考核面谈流于形式，打人情分等现象。医院日常工作分配存在不均衡现象，一些重要岗位和人员在绩效考核中没有得到适当的分值倾斜，。此种考核制度严重限制了职工的工作热情，加之薪资分配不合理，难以充分调动职工积极性。

1.4人才晋升机制不健全

职工在评定职称时受到学历、岗位、工龄等条件限制，许多临床上优秀的年轻人才难以脱颖而出，职工的工作能力与学历工龄等因素固然重要，主要还是应该看其实际工作业绩以及工作态度优劣来判断；另外，在职位晋升方面，许多年富力强，实践经验丰富的中青年人才，由于一些硬性指标的限制，不能获得很好的提拔机会和发展空间，这极大挫败了有不同专长人员的积极性，不利有效挖掘人才的潛能。

2. 医院人力资源管理模式转变的对策

2.1树立现代化人力资源管理理念

医院之间的竞争，背后就是人才之间的竞争，作为医院管理者需要思考自身发展优势在哪里，如何搭建科学的组织机构，如何为职工创造展现能力的平台和进修机会。加强对医院编制的整体规划和考核，制定有战略性的人才招聘和培养策略，充分调动职工工作积极性，利用合理化建议的方式加强职工对医院管理的参与度。真正做到理念的转变和创新，真正做到尊重人才，重视满足个人的自我实现需求，赢得职工的忠诚与满意度。

2.2建立竞争机制

营造公平、公正、公开的工作竞争氛围，根据各自不同岗位，制定有针对性的工作考评制度。对工作态度端正，工作业绩突出，患者口碑好的职工给予一定的奖金倾斜；相反对于工作业绩平平，工作态度不端正的职工，适当给予口头警告或相应奖金考核。努力在医院内形成积极向上，互帮互助的工作氛围，使职工乐于进取。

2.3建立公平的绩效考核制度

细化绩效考核制度细则，具体条款要根据医院特点而定，不能单一死板套用有关条款。根据各科室及职工业务领域的不同，设定指导意义明确的绩效目标，严格按月季度进行打分，对绩效不达标职工要由上级领导进行绩效面谈，从而找出问题，制定整改措施。对绩效目标完成优异的职工，要依据绩效条款进行相应的绩效奖赏。只有这样才会体现绩效考核的公正和透明，才能让医院焕发勃勃生机。

2.4制定合理的晋升制度

作为医院来讲，晋升制度不完善将直接影响到医院未来的发展。应该针对一些业务水平出众，业绩贡献突出的职工，应该给予破格晋升的机会，进而，可以带动更多职工朝着正确的工作目标前进，也可以留住人才，巩固干部队伍，壮大自身实力，树立良好口碑。

结束语：

改革创新人力资源管理模式是当前我国医院建设发展的必由之路，也是医院在当代更好服务社会发挥自身价值的客观要求，是一个医院保持持续健康发展的重要因素。虽然固有机制和人员观念会对模式改革行程一定阻碍，但是只要本着以人为本尊重科学的原则，循序渐进稳步推进人力资源管理改革工作，建立健全管理创新机制，医院的整体运营必将迎来蓬勃发展的新局面。

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