积极心理学在旅游学研究中的应用

◎顾正恺

积极心理学在旅游学研究中的应用

◎顾正恺

随着我国经济社会的全面发展，人民生活水平不断提升，旅游已经成为居民必不可少的一项活动，我国旅游业正呈现出一种前所未有的发展态势。积极心理学作为一门新兴的学科，与旅游业有着天然的联系。本文从积极心理学的分析入手，探讨了积极心理学在旅游学研究中的应用，并进一步分析了如何结合我国实际情况，开张两者关系研究的新天地。

游客在旅游过程中的体验将会直接影响旅游目的地的未来发展，如何借助于积极心理学开展旅游也发展的新局面，是一项十分有价值的研究课题。

积极心理学研究分析

积极心理学虽然是一种自上而下的心理学运动，但由于其契合社会发展背景，又迎合民众追求幸福的心理，因此其在学术研究和普通民众中的影响力日渐增加。积极心理学关注三个层面的研究:在主观层面上，研究积极情绪的主观体验，体现在对过去的满足和幸福感、对现在的快乐和幸福感以及对未来的希望和乐观主义;在个人层面上，研究积极的个人特质，包括能力、工作的能力、交往技巧、对美的感受力等;在群体层面上的积极的组织系统，主要研究如何创造良好的社会环境促使个体发挥其人性中的积极层面，促使群体中的个人更具礼貌、宽容、责任感等，最终达到提升组织工作效率的目的。

积极心理学在旅游学研究中的应用

关于积极心理学的研究在2000年之后呈现爆发式的增长，但是在旅游学中的应用研究相对滞后，2007年国外学者首次将积极心理学的概念和研究引入到旅游学和游客行为学的研究中，具体研究了积极人格和积极体验对于社区居民和游客的影响。与此同时，西班牙的研究人员通过研究外国游客在西班牙旅游过程中所表现的行为，通过深入分析部分“认为这是完美的一天”游客一天中的体验，揭示了与游客“畅爽”体验有关的主要旅游动机，其中包括舒适、归属感、亲密关系和刺激等不同的感觉。进一步的研究发现，游客在不同景点的体验与时间流逝感、探索和发现的机会、受到鼓舞的事件、挑战和技能的平衡等密切相关。

皮尔斯及其同事结合旅游行为的全过程，指出积极心理学在游客行为研究过程中的十大结合点。研究人员关于积极心理学在旅游学中的应用研究不断深化，具体阐述了旅行伴侣、旅行规模与性质(比如大团队、拥挤的场所、专项旅游、小规模等)、与其他游客的互动、与东道主的互动等对个体旅游体验的影响。认为积极心理学的视角不仅可以提升游客的畅爽体验，还可以应用到旅游工作场所之中，最终创造出快乐的员工和快乐地工作环境。这项研究与积极心理学的三个层面相对应，乐观等积极的心理在旅游业中的深入应用，将极大的提升旅游企业的工作效率。

将积极心理学所关注的主要内容和旅游学相关联，能够得到以下几点：首先是积极的情绪，游客在旅行过程中的情绪变化影响其体验质量;情绪体验是游客体验的重要组成部分。其次是积极的人格，关注人格特征的研究与实证分析比以往关注人口统计变量的研究更有意义。再次是积极的组织关系，旅游企业可以运用幽默等积极情绪提升员工的士气和工作效率;亲密的旅行伴侣促进积极的旅游体验;良好的主客互动增进交流，强化积极的旅游体验。最后是积极地干预，休闲旅游是一种有效的干预措施;休闲旅游能给人和社会的全面发展带来积极的益处，比如身体健康、心理健康、人际互动、归属感、充实感和成就感等。

对比研究中国游客境外旅游体验能够看出，中国游客在米兰大教堂及周边地区在众多小贩的强买强卖交易之后，产生了严重的不安全感等负面情绪；相反的，游客在澳洲旅游中，由于感受到了当地居民的淳朴善良，极大的提升了游客旅游过程中的现场体验，直到回国后仍能在回忆中重温快乐的感觉。

创新空间取向分析

我国正处在社会转型的发展关键时期，积极心理学作为一种能够促进个人幸福的学科，具有极为重要的研究意义。近年来，国内学者研究积极心理学和旅游学的人越来越多，不断涌现出的研究成果将极大的促进中国旅游业和中国社会的全面发展。旅游业在中国的起步较晚但是发展迅速，在积极心理学和旅游者的结合中，只有坚持中国特色，深入研究中国国情，才能做到因地制宜。这其中的关键是将中国的文化融入其中，具体包括儒家思想、佛教思想和道教思想。国外学者的研究多是将个人的幸福、快乐、生活背景和价值观等因素综合在一起，但是这种基于西方思维和西方价值观的研究方法，在中国不一定行得通。

在旅游学和积极心理学的研究中，应该更多的关注中国传统文化的影响。聚焦旅游区居民的福祉、旅游和个人发展、社会进步的辩证关系，同时应该关注逐渐庞大的老年人旅游群体。

国际上该领域的研究更多的是关注积极体验和积极情感所带来的“畅爽”体验，对于旅游从业者和目的地居民的关注不足，这将是未来研究的热点。中国的中西部地区，拥有极为丰富的旅游业资源，大力发展旅游业将是带动经济社会发展的契机，如何将积极心理学应用其中，是中西部旅游城市抢抓机遇，开拓创新的重要切入点。

通过上文的研究能够看出，国际上关于积极心理学在旅游学研究中的应用研究，并不是十分符合我国的具体国情，研究工作者未来的研究重点应放在中国特色旅游学发展和积极心理学应用中。

海南师范大学）