“互联网+”时代对职业学校图书馆信息化建设的思考

何岸婷

摘 要：“互联网+”时代的全面到来，信息化技术与移动互联网的持续发展，信息化已经成为社会发展的主旋律。对职业学校图书馆来说，信息化建设已经不再局限于传统的硬件、软件层面，还需要密切跟随时代的发展，充分利用互联网所具有的互动、共享、开放等优势，从而有效保障职业学校图书馆信息化建设的成效。鉴于此，本研究以微信公众号为例，提出了几点职业学校图书馆信息化建设的措施与建议，旨在为推动职业学校图书馆事业的发展贡献自己的绵薄之力。

关键词：职业学校；图书馆；信息化；微信公众号

处在移动通讯技术与信息化技术快速发展的背景下，移动信息服务在各行各业中的应用越来越广泛，其已经成为广大人民群众不可或缺的一部分。是否能够充分利用移动通讯技术与信息化技术来改革创新图书馆信息服务模式，进一步提升图书馆信息服务工作的质量与效率，就成为职业学校图书馆信息化建设的重要课题[1]。移动互联网时代，微信逐渐发展成为最为常用的软件之一，其利用文字、语音、视频等进行交流沟通，打造了一种全新的交流方式，而微信公众号则成为信息化建设的重要平台。对职业学校图书馆信息化建设来说，微信公众号的应用能够有效迎合职业学校师生的需求，同时进一步加强图书馆服务的效率与质量。因此，如何更好的利用微信公众号开展信息服务就成为各个职业学校图书馆共同关注的焦点。

1 图书馆微信公众号特征分析

（一）具有极强的传播有效性

作为一个新兴的媒体平台，图书馆微信公众号主要是面向所有关注平台的受众，通过平台推送、平台交流的方式，直接向读者提供信息、咨询服务，其不仅仅涉及传统的文字形势，同时还包含语音、视频等多元化形式。因为交流与推送都是直接形式的，本身的传播有效性非常高。

（二）信息与服务的及时性

图书馆微信公众号能够充分利用移动设备便于携带的优点，为广大受众群体提供即时的信息与服务。基于图书馆微信公众号的具体设置，受众群体能够随时了解自身需要的内容，并且通过智能回答的模式，进一步提升信息与服务的及时性。

（三）服务定位的精准性

众所周知，受众群体对于图书馆服务需求是存在差异性的，是否能够准确定位受众群体的差异性，关系到图书馆服务的质量。图书馆微信公众号利用后台，能够及时收集、整理各个读者群体选择的对应服务与内容，进行深入分析以后能够针对读者进行精准的定位，为后期各种内容、服务的推送提供依据。

2 基于微信公众号的图书馆信息化建设措施与建议

（一）基于微信公众号的参考咨询服务

基于微信公众号的参考咨询服务能够有效打破时间、空间方面的制约，使得图书馆服务的维度、空间得以全面扩展，使得参考咨询服务的及时性得以大幅提升。对于职业学校图书馆来说，可以尝试在微信公众号中融入QQ邮箱提醒、微信服务平台以及语音服务等板块，进一步加强参考咨询服务的效率与质量，使得职业学校师生均能够利用微信公众号获取参考咨询服务。具体来说，职业学校参考咨询服务的构成主体分别包含咨询专家、咨询信息以及咨询师生，在咨询信息建设方面，图书馆需要将各种馆藏资源纳入到信息库中，进一步充实信息库资源，并且通过融入云计算、大数据挖掘，保障检索工作的效率与质量。对咨询专家来说，不仅仅局限于咨询工作人员，职业学校图书馆还可以尝试构建多角色、多学科的专家队伍，可以是图书馆咨询工作人员，也可以是学校教师，亦或是连线其他图书馆专家，使得职业学校师生在使用参考咨询服务的时候均能够获取到需要的服务[2]。

（二）基于微信公众号的检索服务

1、馆藏资源检索

馆藏资源检索是职业学校师生使用最为广泛的功能之一。对于微信公众号来说，馆藏资源检索功能的设计要避免单一的方式，其需要综合采用多元化的途径来进行资源检索，比如跳转职业学校图书馆馆藏检索主页、图书二维码检索、语音输入检索以及关键词检索等，使得馆藏资源检索更好的满足师生个性化需求。

2、数据库资源查询

职业学校图书馆微信公众号数据库资源查询模块设计的目标主要在于为师生提供数据资源方面的查询功能，其可以将“数据库资源”二级菜单按键设置为view类型的模块，然后把按键链接地址填写为职业学校图書馆数据库主页，使得师生利用该模块直接检索主页数据库，进一步提升查询工作的效率[3]。

3、多媒体资源共享

职业学校图书馆微信公众号数据库多媒体资源共享模块设计的目标在于丰富师生对资源利用的形式。利用click类型模块设计多媒体资源共享，然后在后台中设置各种通过编辑加工的图文信息资料，然后在网址中添加对应的主页，在使用点击多媒体资源共享模块以后，就能够直接连接职业学校图书馆多媒体资源库，能够利用多媒体进行馆藏资源的展示，进一步丰富职业学校图书馆的服务形式[4]。

（三）基于微信公众号的推送与回复服务

“互联网+”时代，广大人民群众的生活习惯与工作习惯都发生了翻天覆地的变化，碎片化逐渐成为人们阅读的主要特征，“持续的局部注意力”逐渐成为大部分群体的普遍状态，即人们通常只关注其感兴趣、需要关注的内容。而微信则正好迎合了人们的上述需求，微信公众号的营销具有较高的到达率与精准性，能够有效避免微博形式的海量信息。然而，微信公众号所进行的推送需要建立在广大受众真实需求的基础上，盲目的推送显然难以获得受众的青睐。所以，对职业学校图书馆微信公众号来说，微信的推送数量、推送质量均需要引起高度重视，必须要针对推送的频率进行全面的规范，同时针对推送的内容进行全面的创新，使得师生群体能够保持良好的关注度。

职业学校图书馆微信公众号不仅仅需要进行信息的推送，还需要高度重视微信公众号的交互功能，即在人工交互的同时，也需要完善微信智能回复。比如，将师生信息与微信公众号进行绑定，开展图书咨询、借阅、续租等相关功能，针对师生需求进行准确的定位，使得他们感受到微信公众号的便捷性，进一步提升师生群体对图书馆微信公众号的依赖性。对于智能回复的系统来说，其主要包含微信服务器、微信客户端、数据访问接口、Web应用接口。在师生登录微信公众号的时候，把对应的信息传输给微信服务器，然后通过微信服务器将信息转变为HTTP请求，然后利用消息解释器实施语法分析、检查，最后将其分类到对应的数据库，通过处理器来进行数据库的查询，最终进行答复。

3 结语

综上所述，“互联网+”时代职业学校图书馆信息化建设不仅仅局限于互联网领域，同时还需要高度重视移动互联网领域。对职业学校图书馆信息化建设来说，微信公众号仅仅是信息化建设的一个方面，要想真正实现高度信息化建设的目标，职业学校图书馆还应当充分吸收借鉴国内外各个图书馆在信息化建设方面的经验，基于自身实际情况，积极引入各种信息化技术与方案，进一步提升图书馆信息化建设水平，为职业学校教育事业的发展奠定扎实的基础。

参考文献

[1]万慕晨，欧亮.基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广效果实证研究[J].图书情报工作，2015，59（22）：72-78.

[2]蒋逸颖，周淑云.高校图书馆微博与微信服务比较研究——以“211工程”高校为例[J].图书馆学研究，2015，（19）：64-73.

[3]黄国凡，张钰梅.图书馆微信公众号内容营销策略：基于微信传播指数WCI的分析[J].图书馆杂志，2015，34（09）：91-96.

[4]韩娟娟.高校图书馆微信公众账号服务研究——以“211”高校为例[J].图书馆学研究，2015，（11）：78-85+29.endprint