浅析高职高专图书馆服务定位与建设策略

董宜焕++张帆

搞 要：本文依据高职高专图书馆特点，结合信息技术环境下的读者需求，对高职高专图书馆的服务定位从不同角度进行思考，并提出符合新时代高职高专图书馆发展的建设策略。

关键词：高职高专图书馆；服务定位；建设策略

高职高专院校是我国高等教育的重要组成部分，可以说占据高校的半壁江山。高校图书馆是学校的科研文献信息中心，高职高专图书馆也不例外，承担着为学校教学、科研、学习服务的职能。在信息技术驱动的重大变革里，移动互联网对读者阅读行为、使用模式 的影响越来越深刻。高职高专图书馆服务如何定位、怎样建设才能更好的给读者提供一个全新的知识服务空间，正是本文要探讨的问题。

1 高职高专图书馆的特点

时至今日，我国绝大多数高职高专图书馆由于受资金投入、资源配备以及人员结构等因素的影响，服务模式仍然是收藏图书、为本校师生提供到馆阅览和借还服务，个别有条件的会开展一些简单的咨询服务或讲座。在科技发展日新月异的今天，读者的需求层次越来越高，这样的服务已跟不上高职高专院校培养高层次技术技能型人才的步伐。

2 高职高专图书馆服务定位分析

2.1 高职高专图书馆服务的内涵

和所有的高校图书馆一样，高职高专图书馆服务就是利用本馆馆藏和设施直接向读者提供文献和情报的一系列活动。服务的原则是“读者第一” ，一切从方便读者出发，对不同类型的读者提供有区别的服务。

2.2 高职高专图书馆服务的发展历程

我国高职高专图书馆服务经历了从封闭到开放的漫长历史过程。最开始的主要功能是保存藏书，很少对外开放服务，后来发展到代查、代借等服务，到现代形成了全开架的借阅模式。随着计算机技术在图书馆的广泛应用，使图书馆服务方式和服务手段日益多样化，服务范围也日益扩大和发展，服务效率不断提高。同时，随着互联网技术的普及，开始出现电子图书，使信息的载体更加丰富，让人们可以更方便快捷地获取信息。图书馆服务在人们的物质生活和精神生活中将发挥越来越重要的作用。

2.3 高职高专图书馆服务定位的内容

2.3.1高职高专图书馆服务的对象需要重新定位

传统的高职高专图书馆服务对象单一，仅为本校教职工和学生。随着国家对职业教育的重视和改革，许多高职高专院校都有校企合作单位，而这些企业人员想要到馆借阅就变的十分复杂。还有教职工的家属、在学校工作的其他人员一般也不允许进馆，随着学校的不断进步和发展，应该扩大服务对象。

2.3.2高职高专图书馆服务的内容需要重新定位

多数高职高专图书馆主要以纸质图书和期刊报纸为主，辅以个别常用的数据库。缺乏特色馆藏和有专业特色的数据库。为读者提供的服务内容主要是图书外借、书刊阅览和简单的读者咨询。随着信息技术的发展，应该打破这种服务内容的局限性，努力提升信息咨询服务，提供信息资源的二次、三次开发。为满足不同类型读者的需求，还应开展读者研究和读者教育等活动，分析和掌握读者利用图书馆的特点和规律，提高读者利用图书馆的知识水平和能力，提高图书馆藏书利用率和服务效果。

2.3.3高职高专图书馆服务的方式需要重新定位

高职高专图书馆的服务方式普遍比较单一，只限于满足给读者提供基本的借阅场所和借还服务，或者简单的问题咨询，比如哪本书有没有，在哪个架子放着等等。整个工作都是等着读者来，比较被动，缺乏主动性和互动性。伴随着高职高专教育创新工作的不断推进，图书馆也要与时俱进，主动在学校的发展中发挥助推之力，创新服务方式，结合学校的教学模式变化给予个性化服务。另外，在图书馆为读者打造放松的个性化学习空间。

3 高职高专图书馆建设策略

3.1 馆舍建设策略

合理建设规划馆舍布局，为读者提供舒适的阅读环境，展现充足的学习资源对高职高专院校的师生来说至关重要。我国高职高专图书馆馆舍整体条件偏差，总体上还存在面积小、座位少、采光不自然等等。随着社会的发展，读者对图书馆的要求也日益提高，面对这种情况，在馆舍设计上，应该做到阅览室宽敞明亮、视野开阔。在馆舍无法改变的时候要注重布局的重新规划。随着数字化时代的到来，加强网络空间的拓展和互动，建立学习共享空间，实现虚拟空间资源和实体空间资源的有机结合，满足不同群体或个体的需求。

3.2 馆藏资源建设策略

图书馆的馆藏资源建设主要有纸质资源建设和电子资源建设。从当前大多数高职高专图书馆的资源建设情况来看，还是以纸质馆藏为主，主要是满足学校生均年进书量的要求。电子资源建设一般以满足本校师生的简单使用为主。在信息技术日益发展的今天，今后更应该注重电子资源的建设。除了购买现成的数据库，实力较强的高职高专图书馆也可自主开发一些实用性的数据库，形成自己的馆藏特色。一些基础较弱的学校，尤其是民办学校，可以和周边学校合作，信息共享，既解决资金不足的问题，也避免了资源的浪费。

3.3 读者服务建设策略

高职高专院校培养的是技术技能型人才，图书馆的主体是本校的师生，随着大数据时代的到来，一定要开拓信息咨询服务，而不仅仅满足于简单的图书借还。要分析和把握好用户的需求，根据不同的专业提供有针对性的咨询服务。另外，面对教师和学生两个不同的层次，也要注意满足不同读者的需求差异。为读者服务是图书馆工作的核心，一定要以读者为中心，才能使图书馆得到长久的可持续发展。

3.4 馆员建设策略

高职高专图书馆应注重高素质专业人才队伍的建设。长期以来，人们都认为图书馆的工作不需要什么专业技能，就是简单的借借还还，谁都能干。尤其是在专科学校，图书馆人员的学历层次普遍较低，很多连专科文化水平都达不到，这样如何能提供高质量的服务？随着科技的日新月异，图书馆的数字化建设也蒸蒸日上，图书馆在人才队伍建设上也应该跟上时代的步伐，多引进高素质的图书、情报、计算机等专业人才。只有这样，才能满足不同层次读者的需求，使图书馆的服务更加专业、更上一层。

4 结语

随着国家对职业教育的重视和高校体制改革的深入，高校图书馆的发展也迎来了新的机遇和挑战。高职高专图书馆如何定位和建设也是一项需要长期研究的课题。只有在合理的服务定位和合适的建设策略指引下，才能更好的为读者服务，不断提高服务水平，发挥其应有的职能，并开拓创新，为图书馆事业的发展提供有意义的思考和借鉴。

参考文献

[1]毛靖.高校图书馆服务定位和建设策略研究[J].创新科技，2015，（6）：79-81

[2]张军营.城市公共图书馆服务定位研究[J].新世纪图書馆，2011，（8）：9-12

[3]申励.论高职高专图书馆网络信息服务[J].高教高职研究，2012（57）：160-161

作者简介

张帆（1968-），男，汉族，副研究馆员，硕士生导师，新乡医学院现代教育技术中心副主任，研究方向：信息管理。endprint