北京

“生活在北京，你会发现，这城市很大，大到相熟的朋友一年都见不了几次面；这城市又很小，小到总有人和你在同一节车厢默默赶路……”从2017年9月26日开始，京港地铁联合北京交通广播推出“末班地铁·溫暖都市夜归人”活动，首次在地铁广播中用感性、温暖的声音抚慰与陪伴着每一位夜归乘客。

据了解，京港专属的“地铁电台”于9月26日至28日，每晚22时至23时30分，在京港地铁所辖的4号线、大兴线、14号线、16号线中的56座车站温柔地响起。“每天都听地铁里的广播，安全、文明的提示听多了反倒不在意了，进站等车时刷手机成了习惯。但今天听到的声音不太一样，听到在外打拼、想家的话题，有点‘扎心了。”乘客王先生表示，自己不再纠结国庆节是否回家，当即决定要带上孩子回去看看爸妈。

据京港地铁相关负责人介绍，9月初，“末班地铁·温暖都市夜归人”项目组走访了4号线、大兴线、14号线及16号线中的数十座车站，通过调研收集了近百位乘客的故事、策划专题、熟悉不同人群的切身感受后，根据不同线路、不同车站周边乘客的特点，邀请了京港地铁总经理邵信明和北京交通广播的十余位主持人，共同录制了“治愈”音频，将温暖的“金句”制作成包柱和灯箱广告。希望让大家知道原来有人和我一样在打拼，也有欢喜、也有悲伤，我并不孤独。

锐评：诚然，对于北京地铁日均千万人次的客流量来说，末班车乘客也许只是很小的一部分，从理性的角度看，为个别人大费周章或许不太“划算”。但正是这种为了少数人的用心，才更显公共服务的贴心。对很多在北京打拼的人来说，地铁可能是他们最重要的公共空间。如何让这一公共空间兼具“高品质”和“人性化”？期待越来越多“夜归人专属电台”式的探索。endprint