电子商务时代的信息管理与信息系统

张宇 商洛学院

电子商务时代的信息管理与信息系统

张宇 商洛学院

进入21世纪以来，信息技术得到迅猛的发展，生活中越来越多的行业与之接轨，我们也逐步进入到信息化社会。在现如今的信息化社会中，信息已成为越来越重要的资源。电子商务作为贸易与信息化技术结合的产物，它给经济的发展带来了强大的动力，给人们的生活提供了很多的便利。但是电子商务涉及到巨大的资金和庞大的交易数据，只有确保这些信息的安全，电子商务才有持续的可能。因此，本文就电子商务系统的信息管理进行探讨，希望对相关人员有所启发。

电子商务时代 信息管理 信息系统 应用

“科技改变生活”，这句话用在互联网的发展史上再好不过。随着互联网技术的飞速发展，整个社会被互联网串联起来，各种信息在这张网上快速流动，信息化社会已经到来。电子商务伴随着互联网的发展而产生，它深刻改变了人们的生活，也改变了传统商业交流的模式。在新时期下，各个企业必须顺应时代的潮流，积极调整经营模式；对于国家而言，电子商务不应该仅仅停留于“安全-支付-配送”等基本技术的应用阶段，而应该探索新的适合我国国情的电子商务发展道路。优化对电子商务信息的管理便是很好发展方向。

1 电子商务时代的信息系统与信息管理

1.1 电子商务简介

电子商务简单来讲就是将传统的商业贸易通过网络来实现，不再需要人面对面交易，资金的往来也通过网络进行。这种交易方式非常方便，买卖双方都可以从网络上获得自己需要的信息，从而快速达成交易。电子商务的发展产生了非常多的数据信息，这些信息错综复杂，如何管理好这些信息成为电子商务发展的重要方向。

1.2 信息系统和信息管理的概述

信息系统和信息管理是一门交叉学科，它结合了信息技术和管理技术于一体。在上世纪六十年代，很多西方的发达国家就意识到信息系统和信息管理的重要性，纷纷在高校开办信息管理专业。信息管理系统最开始被称为“电子数据处理”，后来才逐步改为信息管理系统。我国的信息管理相关专业最早是中国人民大学开设的经济信息管理专业，随后很多的财经院校和综合院校也接连开设信息管理相关课程。与之对应，我国很多工科院校也开设管理信息系统专业，主要管理电子信息。经过几十年的发展，我国的信息管理系统取得的丰硕的成果，各种人才接连涌现。可以预见的是随着信息化的进一步发展，在信息管理方面的人才需求还是会非常大，其发展前景非常广阔。

1.3 系统构建

电子商务信息管理系统的构建可以优化企业的管理，对企业业务水平的提升有很大帮助。电子商务信息系统的具体构建过程离不开以下几个部分的推动。首先，电子商务作为一种新兴的贸易模式，必须得到政府的支持，有了健全的法律法规和相关政策，电子商务才可以有一个健康的发展基础。其次，有关企业必须充分重视电子商务信息系统的构建，要有远见，为未来的发展做好规划。最后，稳定良好的电子商务信息系统一定是经过无数次的修改过后得到的，因此企业需要引进先进的科学方法，在实践中不断总结学习，这样才能更好的利用电子商务信息系统的优势，进而更好地实现企业的科学管理。

2 电子商务时代的信息管理与信息系统应用

2.1 企业和消费者

电子商务信息系统可以更好地联系起商家和客户。客户可以登录企业网站就可以了解企业信息和企业生产的商品信息，如果客户购买了企业的产品还可以在网站上查到相关的物流信息等。同样对于企业来说，所有的客户信息有了归纳，企业各个部门可以根据需要调用有关信息，例如销售人员可以直接对客户介绍商品，售后人员可以预先从网站上了解商品故障的类型，提高售后维修效率。此外，企业可以根据客户的年龄，职业，性别等特征，为客户提供个性化服务，提高客户的满意度。

2.2 企业内部管理

电子商务信息系统也可以用于企业内部的管理。每个员工的信息录入到系统内，通过分析得到员工适合的工作岗位，科学地进行岗位调整。而且企业可以针对员工的个人爱好，举办有特色的活动，给员工一种归属感，这能使得员工更有凝聚力，创造力。在企业运营方面，系统可以记录产品每道工序的信息，追踪产品，找到容易加工失误的部分加以改进。企业内部信息的流通能够更便于企业内部各部门的协同合作，提高企业效益。

3 结束语

电子商务信息系统可以将企业，客户，供应商，销售商等联系到一起，信息的无障碍流通可以更好的满足客户需求，也可以更好地把握市场的变化。电子商务更像是一座桥梁，而电子商务信息系统便是这桥梁的基石，通过这一桥梁连通两端的企业和客户，实现一加一大于二的效果。所以，电子商务信息系统能够为企业带来更大的利润和更广阔的发展空间，它的应用也将越来越普遍。

[1]禄国斌. 电子商务时代的信息管理与信息系统[J]. 信息与电脑, 2017(4):54-55.

[2]李德生. 浅析电子商务时代的信息管理与信息系统[J].无线互联科技, 2016(2):132-134.

[3]浅析电子商务时代的信息管理与信息系统[J]. 数码世界,2017(7):203-203.