移动通信无线网络建设项目的质量管理研究

2017-12-27赵建勤

移动信息 2017年8期

赵建勤

中国移动通信集团广西有限公司崇左分公司，广西崇左 532200

引言

20世纪90年代，移动通信开始在我国有了大范围的推广。随着社会经济的飞速进步，移动通信业务体现出高增长、高收入与高回报等层面的特征，然而随着移动通信网络发展规模的不断扩大，却在一定限度上忽略了成本和质量。移动通信对于成本质量的忽略也造成了人力、物力的严重损耗。

1 项目质量管理过程中的理论概述

企业管理是建设项目中的主要纽带，企业的建设项目质量管理可推动企业的全面进展。一般情况下，现代项目质量管理理论划分为 4类：一是质量计划；二是质量保障；三是质量控制；四是质量评测。在移动通信行业中面临的竞争压力比较大的环境下，通过引入科学化的项目质量管理理论，可提升移动通信无线网络建设项目的管理质量，创造出令客户所满意和喜爱的优良品牌，不但增加了经济利润，还提升了社会效益[1]。

2 移动通信无线网络的质量管理研究

2.1 移动通信无线网络建设项目的质量规划

首先，认真听取客户的质量反馈意见。作为一名移动通信无线网络建设项目的质量管理人员，要多与客户沟通，制定网络性能的验收标准。不但知道网络通信无线网络建设项目的交付流程，而且还听取客户的全部意见，如此一来可掌握客户的爱好，抓住客户的消费心理。其次，编写科学合理的质量保障计划，一份比较好的项目质量保障计划需要不同项目管理人员的不懈努力。项目管理人员要融入客户的要求及全部项目的流程标准等，高效地编写移动通信无线网络建设项目质量目标，需要高效地确定和划分不同项目管理人员的有关工作职责。最后，要评审需要交付的项目质量保障计划。在输出项目交付质量保障技术后，项目组要组织项目质量保证计划评审会，对项目的质量管理展开审议与评估。

2.2 移动通信无线网络建设项目的质量控制

2.2.1 硬件质量控制

相对于移动通信无线网络建设项目的质量来讲，在实施项目建设时，项目质量管理部门要严格落实好项目建设施工进程中所有项目的质量检验体制与标准，如果产生质量问题就要及时进行补救。移动通信无线网络建设项目中的问题可分为 3种：一是信息数据传送进程中突然中断；二是驻波比较高；三是单板离线。项目质量管理人员在检验移动通信无线网络的硬件设施时，要针对上述几个问题展开检验，如果有问题要及时组织补救[2]。

2.2.2 网络性能质量控制

网络的性能质量检验与控制是否过关直接关联入网基站的安全。所以质量管理人员要关注移动通信无线互联网络的性能。当发觉问题要立刻将其列为 TOP站点，并对其展开连续的监视域控制。尤其值得重视的指标有：站点在网率、全网MR覆盖率、高倒流小区占比等 3个关键控制点的质量管控。现代通信数据网络由很多不同类型的组件构成，这些组件一定要互相通信并且同享数据与资源。在某些状况下，关键在于将网络通信中的运用程序效率限定于某一特殊性能范围之内。研发网络功能可高效地监控网络，提升网络的使用率。将性能管理的基本原理融入故障管理中，能使网络有一个较优的运营水平。创建运营标准，可真正精准地剖析网络指标参数，使网络软件的剖析与生成方案变为一个关键问题。软件支持所利用的工具包含来自网络监视软件的诊断信息收集和来自故障清单的故障征兆[3]。来自系统追踪、联机监视的收集，并用来确定控制块的内容。对关键网络性能指示器设置门槛（阈值）来高效地支持故障管理。在严重的性能问题及性能扰动的状况下，一定要高效、快速地做出运营控制反应，汇总通信网络中最常见的事故。实现性能控制功能，将网络性能指标维持在一个正常的范围。

3 移动通信网络建设项目的质量管理对策分析

3.1 需要做好统计数据的分析工作

做好统计数据的剖析工作，主要是在数据的统计结果、测量结果以及话务报表结果上展开实质性的探究。在统计结果研究中，应仔细分析各个小区的话务量、电话率以及切换失败率等重要的指标。在实际情况下，系统化地解决以上问题，让移动通信的无线网络本质上提高到另一个层次，其测量的结果研究工作主要是对已经测量过的实际数据进行第二次分析，其主要表现在及时发现覆盖差的区域，调整小区的条线以及建设基站，解决其覆盖区域所出现的各种问题。

3.2 需要有效地控制掉话率

移动通信无线网络产生掉话的问题起因于死机和切换，可是也存有一小部分原因是用户引发的，主要是电池供电异常以及外接天线不科学等因素。高效地控制掉话率，应依据其网络的现实状况，科学设置无线系统的各类参数，比如移动台接入点评和切换阈值等。要使其切换引起便可以选择测试车进行大范围的测试，要使其天馈线所导致可以应用天馈线测试仪对其天馈线进行测试，在分析出原因之后排除其故障点。如果是用户自身引起的，那么便需要检查电池是否正常供电，从而对电池进行充电或者是更换电池。

3.3 需要构建出完善网上的网络工程项目质量管理体系

完善项目质量的管理系统，是项目质量能得到保障的前提，所以企业要从以下几个层面出发创建出一个完备的质量管理系统。一是编写完善的施工质量体系手册；二是制订以施工过程为基础的参考标准和程序；三是根据其施工和配置过程的特点，制订出工作指导书，尽可能地保证施工工艺的规范性；四是仔细认真存档施工活动和有关结果，同时做好相应的记录。

3.4 需要客观的编制质量标准

一是对质量编写人员来讲，要熟悉和探究客观的要素。二是编写人员要仔细负责，科学审查项目的图纸及工程量。三是质量的管理人员要考查项目的现实状况，对其设计预案展开深层面的探究，让其能高效地联合方案以及项目情况，更客观地编写出质量标准。四是由于设备价格有极大的浮动性，同时作业进程中所利用的材料价格会随着市场的变化而有一定的浮动，所以质量管理人员一定要全方位地了解材料及设备的情况，让其能控制项目的质量。

3.5 需要定期检查、测试项目开展情况

在项目质量监理进程中，其利用的办法以及测验主要依据观测为主。在作业中，监理人员一定要严格监督作业的状况，认真检查施工现场的技术操作以及流程等，同时也要仔细监督施工的方法。另外，监理也要依据其项目的难度和规模利用适当的模式，展开全周期的监理项目，或是监理人员开展某一个时期的监理以及抽查监理[4]。通常状况下，监理人员要监理项目的时间及施工计划，同时仔细审查项目是否合理，之后再实施，所以要克服影响项目质量的制约要素，处置施工管理进程中存在的问题，更好地保障施工项目的质量。