人力资源管理实践、知识管理导向与企业绩效

张丽

【摘 要】全球一体化加速了知识经济时代的到来，企业的发展也受到多方面因素如知识、技术、人才等影响，而人才因素也一直是企业可持续发展创新发展的关键要素。在此形势下，企业更应顺应时代发展的需求，及时转变经营管理理念，建立以知识管理为导向的企业人力资源管理模式，并在实际管理活动中充分运用起来，进而推动企业的进一步发展。本文就从人力资源管理实践、知识导向管理角度探究其与企业绩效的关系及积极影响。

【关键词】人力资源管理；知识导向管理；企业绩效

随着知识经济时代的到来，企业的生存和发展受到资金、知识、技术、信息等因素的影响逐渐加大，在越来越多的企业对这些因素进行优化配置和更新的過程中逐渐发现，传统的企业生产经营方式已经无法满足当下时代发展的需求。目前，企业要想发展壮大，就需要以知识管理为导向建立健全人力资源管理机制，并将其充分应用到实践当中去，这将为企业的深入发展提供源源不断的动力。

一、基本概念

1.人力资源管理的内涵

根据以人为本的理念和相关经济学原理，人力资源管理实际上就是为了满足企业当下和未来的发展所需，通过各种人力资源管理形式，比如报酬、招聘、培训等，在实现企业正常运作的同时兼顾成员个性化发展的企业管理活动。

2.知识管理的内涵

知识管理是指企业对知识资源进行应用、组织、创造、转移等一系列的管理活动，比如获取知识、整合知识等相关工作。简单而言，知识管理是企业对知识资源进行调用和部署的管理过程。

3.企业绩效的内涵

企业绩效是企业对预期订制的财务目标及市场目标完成情况的一种反馈。同时，也在一定程度上体现出企业的核心竞争力。作为多维变量的企业绩效而言，其衡量方式主要有3种，分别是非财务绩效、财务绩效与非财务绩效的结合。

二、人力资源管理实践、知识导向管理与企业绩效的关系

在知识经济时代背景下，企业在市场竞争中的资源占有率影响着企业的发展。完善的人力资源管理体系使各部门人员在工作上能够相互合作、相互促进，便于知识管理工作的开展，从而达到企业人力资源的进一步优化配置，提高员工的综合素养。人力资源管理实践、知识管理导向的规范化和程序化有利于企业整体管理水平的提升，形成良好的工作氛围，同时也是提升企业绩效的主要手段和制度管理支撑。

三、人力资源管理和知识管理对企业绩效的影响

1.人力资源管理对企业绩效的影响

高绩效的人力资源管理活动包括员工聘用、员工选拔、业绩评价、员工培训，以及补偿和激励机制。越来越多的证据显示，高绩效工作系统中的人力资源管理实践与组织绩效和财务投资回报相关联（AppleBaum etal，2000），在各种行业的公共组织中，高绩效工作系统导致了周转率的不断降低，生产力的提高和公司财务绩效的改善，即人力资源实践影响员工产出，员工产出继而影响组织产出，组织产出又影响财务产出，最终导致公司市场产出的变化。在制造型企业，高绩效工作系统的运用与更高的股票市场价值以及劳动生产率相关联。在对运用高绩效工作系统的服务部门的评估中也发现了相似的结果。

2.知识管理导向对企业绩效的影响

与传统的以知识共享为主要手段的信息管理方式相比，以知识为核心的知识导向管理更能够在极大程度上提高企业的创新力，为企业提供更多可能性的发展方向。企业通过应用现代信息技术，将专业知识资源进行有效整合，使得人力资源管理与企业绩效的联系更加紧密。企业要想能够长期可持续发展下去，就必须紧随市场经济的发展进行创新，而创新的来源与企业知识管理导向息息相关。作为企业核心竞争力的一个重要的影响因素，企业的知识管理导向直接影响着企业的创新方法和手段以及企业的创新绩效。因此，实施以知识为导向的人力资源管理的作用是显著的。

3.创新关系

员工能够通过组织气候得到组织里的某些行为的暗示，也就是说组织气候是组织与员工之间的感应传导器，这个感应器帮助员工接收到组织的内在隐藏性的要求，然后员工对于这些要求理论上应做出相应的行为反应（Jamesetal，1977）。因此可以说当一个企业具有一种鼓励创新的氛围之后，自然而然的会向员工传达一种鼓励其创新的信号，员工接收到这种信号，更加可能表现出创新的倾向，从而带动整个组织的创新。组织环境会对员工及组织的创新氛围产生很重要的影响（Amabile，1996；Gummings&oldham，1996）。结合组织创新的理论模型可以看出人力资源实践正是组织创新气候的重要影响因素，人力资源实践在领导方式、员工沟通起到中介作用的条件下，也有可能产生潜在的创新结果。有学者认为高绩效 HRM 系统对组织创新有正向影响，例如，Daniel 等在2008 年利用西班牙 173 家企业数据，进行了分析和研究得到二者正相关的结论。Laursen和 Foss（2003）发现这一系统有效促进了新产品开发绩效。

总之，将人力资源及知识管理相互协调、相互统一的管理模式将对企业绩效起到十分积极的作用，主要表现为企业的知识管理水平直接决定着企业对于相关知识体系及知识资源的开发拓展程度，也决定着企业对人力资源配置的水平。因此，企业良好的人才管理及知识管理对于协调统一企业的基本知识框架结构，以及提升和改善企业综合绩效具有十分重要的价值，也是让企业能够积极应对激烈市场竞争的最有效管理方式。

参考文献：

常越. EVA导向的绩效管理体系变革模式研究[D]. 天津科技大学，2014.