以人为本的创新：数字化的共同创造

今天我要介绍的是，富士通2017年技术和服务的发展愿景—我们将为顾客提供怎样的技术和解决方案。

富士通从2013年开始启动技术和服务，2014年开启以人为中心的创新研发，为客户提供数字时代的产品研发技术和服务，我们提出了“数字化社会”的概念。在数字化社会，商业模式因为数字化技术发生了巨大变化。去年富士通做过一个调查，超过半数的商界领袖认为他们的组织在5年内不会以现在的形式存在。在这个事实基础上，我们如何来预测未来，我们今后的社会经济会发生怎样的变化？我们对未来应该有什么样的期待呢？

在数字化社会，47%的人力劳动会被AI取代，比如说到2020年，一些地方能够实现无人驾驶。以AI为代表的一些技术会催生很多工作岗位，数字取代了人，我们的未来，我们的商务模式都将发生变化。富士通参与了全国信息学研究所的数学考试（NII）项目团队工作，利用富士通的推理技术，AI已经能够通过东京大学的数学考试。富士通认为技术最关键的使命是赋予人们权力，所以我们提出“Human centric”，即以人为中心，以人为本。

我们能不能在人发挥充分想象力的作用下使用AI技术？比如说我介绍一个医疗领域的应用，这个是马德里的事例，这个医疗中心将临床和非临床的匿名数据，通过大数据和AI技术进行分析，比如说在诊断之前会进行一个预诊断。作为一个追加的功能，有很多精神方面的疾病，85%的症状能够通过AI进行判定，这是很好的一个事例。

AI与人相融合，我们强调以人为本的AI，在提高人的想象力的过程当中，如何来提高人的设计能力？以人为中心的设计，是我们的立脚点。在数字化社会，使用共享空间交流，在这个过程当中去培养数字化人才。

我们对世界1600多名经营高管进行了调查，通过调查发现，89%的领导人回应说，他们正在推动数字转型，34%的项目交付了数字化成果。我们对这些领域的高管进行了访问，关于数字化技术，有以下的几个关键词：人工智能、互联性以及以顾客为中心。

在上海，我们与客户共同进行智能化制造工厂的建设，在智能工厂当中，通过大数据的应用，我们收集工厂中产生的数据，然后进行分析，以此来检测这个工厂是否具有高效率。通过我们的方式，可以提高25%的效率或削减50%的成本，还可以进行相关的产品监测用来减少次品的产生。在芬兰，我们有一家石油运输企业的客户，我们通過智能手机进行自动加油，并支付费用。有很多人工智能，都是以人为中心的创新，这是我们富士通公司的一个理念。

数据竞争体现在商务中，如何通过数字化创新打造互通的商务模式？我们以客户为中心，在数字技术领域不断进行创新。以数字技术来解决社会问题，是我们企业愿景中的一部分。世界上会有很多问题，人口剧增、大气污染、环境污染都是令人担心的话题。还有一点是老龄化，比如说日本的老年人口会进一步增加，这个过程中会涉及退休金、医疗保险、医疗费等的剧增，这些都是政府和企业担心的问题。

2015年，联合国提出了17个可持续发展目标（SDGs），我们富士通公司也是以SDG为愿景目标进行相关的活动，面对所有的客户，为其提供充实的生活方式。富士通在国内连接了超过7000家医院和护理院，通过医疗设施提供相关的服务。到2015年为止，去身边任何一家药店、医院或医疗设施机构，能够很快地为患者提供便利的医疗服务，在这个过程当中还可以收集患者相关的大数据信息。

我们通过云服务支撑健康信息管理平台，将联机医疗记录系统和详细的健康信息存储在云上加以改进并进行分发操作，目前，处方数量增加了10%，今后还将进一步增加。

在城市可实现持续性发展方面，我们也有相关的合作方，并提供基于位置信息的云服务，比如远程信息处理、拥塞管理、修路、智能移动等。我们与新加坡城市管理大学合作进行研发，用IoT解决城市交通问题，通过在新加坡获取真实数据来开发减轻拥塞的新算法，通过预测热点，访问更快的路径并优化货流中的港口操作。

在食品农业相关联领域，我们通过ICT推进农业的智能化，我们通过信息技术来改良种子，改善种植。创建生态系统，融合各种知识，基于食品、零售业经验支持市场计划，共同创造种子，适应市场需要。

今天我介绍了很多的内容，我们富士通公司秉持以人为中心，创造智能社会，这是我们的愿景，也是我们今后发展的方向。

最后，我们用AI在建筑行业，或者说是在产品零部件的质量管理和品控方面，也进行相关的工作，访问我们的网站可以获取相关的信息。

我们的AI技术对我们今后的社会而言，是一个很重要的平台，我们公司积累了30年，我们也使用OSS（开源技术），今后想充分利用这些资源，实现未来社会的数字化创新。endprint