知世故，而不世故

李筱懿

我20多岁时陪同我的女老板接待一位新客户，项目聊得很顺利，气氛融洽，谈工作已经接近尾声，于是开始涉及一些浅层次的私人话题。

客户提到了她们一位共同的熟人：“××跟你很熟吧？听说你们还是大学同学，我来之前她就跟我聊到一些你的事情，说你业务能力特别强，大学时代就是班里的女强人。”

我心里咯噔了一下，“女强人”这个词见仁见智，并不是完全的夸奖。我看了一眼我老板，她保持着礼貌的微笑，并没有说什么。

客户接着说：“××还提到你是班里唯一和大學校友结婚的女生，你先生是同一所学校毕业，比你高两届。”

我老板微微变了下脸色，停了一会儿笑着接话：“我和××自从大学毕业再也没有见面或者联系，看来她对我的情况还挺了解。”

客户答：“她说和你是好朋友。”

我老板说：“可能我和她对于朋友的理解不一样，在我看来我们是同学，在同一个班级上过课，但没有达到朋友的情分，我们还没有那么熟悉。”

我以为我老板为了给客户面子，同时推进业务关系会给出特别八面玲珑的回复，没想到她说的那么直接。

客户的脸上看不出喜怒，只有些微的意外，她顺着话题继续接：“难怪呢，我请你同学打个电话引荐下，她居然推辞了，可见没有那么熟。不知道按照你的理解，我们今后是否有机会成为朋友？”

这话说得真难接啊，我为我老板捏了把汗。

只见她笑眯眯地说：“谢谢您这么看重我，咱们今天第一次见面，对彼此的了解都比较有限，希望今后有机会多走动走动，那就不一样了，友情都是自然而然发生的，来，咱们先一起吃个午餐加深了解吧。”一场略显尴尬的聊天，被相对热闹的饭局中止了。

一周后，客户顺利地和我们签订了协议，还是笔不小的合约。我见到她克制不住崇拜：“其实您知道能签下来单是吧？您当时那么接话，我担心死了。”

她认真地签好名笑着把合同递给我：“为什么一定要说客套的假话呢？决定合作能否成功的并不是我说的话多么让人愉快或者刺耳，而是双方的销售、品牌等业绩会不会在联合后获得提升，是共赢的吸引力够不够大，而不是话说得多好听。”

我说：“其实客户最后那个关于能不能做朋友的问题，您回答得真意外。”

她说了一段让我至今印象深刻的话：“那些问你难堪问题的人，开口前，他们想过自己的话会让你觉得不舒适吗？如果他们明知道这不是一个好问题却依旧问了出来，那么，你又有什么必要一定给出让人如沐春风的回答呢？既不交浅言深，也不讳莫如深，让别人清晰了解你的界限和距离，知世故，而不世故，没什么不好。”

后来，出乎意料的是，我的老板还真的和那位客户成了工作上惺惺相惜的朋友，对方非常欣赏她的坦诚和直率。客户说：“她明明可以用冠冕堂皇没有温度的回答敷衍过去，但是，依旧给了个比较接近真实的答案，既不撒谎，也没有难堪，还很符合第一次见面的分寸。”

这样看来，女性的体贴，并不仅限于顺从。或许见过生活凌厉，依然内心向暖的状态，是另外一种风格和坚持。