情系“平安桃源”

胡晴

“客户至上，诚信为本”，是桃源县众信保安服务有限公司的宗旨；促进桃源县经济发展，维护受保单位财物安全是该公司的目的。近几年来，“众信公司”不断拓展保安、保洁、安防联网等业务，公司已发展成为人防、技防、巡防为一体的支柱产业，赢得了上级单位的充分肯定和人民群众的广泛赞扬。2013年桃源县众信保安服务有限公司分别被桃源县工商联和常德市保安协会授予“常务副会长单位”；2013年和2016年连续三年被常德市公安局评为“五星保安从业单位” ；2016年被评为湖南省先进保安公司。

作为一家拥有400余名员工的保安公司董事长，夏文池儒雅睿智、质朴干练，既有将军的威武从容，又有企业家的韬略与胸怀。

胸怀大志 艰难创业

金秋十月的一个上午，桃源县某茶楼，“众信”公司董事长夏文池向记者说起了他的创业史和公司发展计划。2002年7月，桃源县保安服务公司由桃源县公安局组建，经湖南省公安厅、湖南省工商行政管理局批准，桃源县工商管理局登记注册。2011年1月12日更名为桃源县众信保安服务有限公司。这是一家具有独立法人资格的民营企业。

夏文池出生在桃源热市，做过多年义务消防队员的他上任不久便进行了一系列改革：规范服务，强化管理；建章立制，有效监督；依法履职，严格纪律；统一着装，塑造形象……

如今，“众信”受保单位近80家，保安人员 280余人，执勤点录像监控67处，相关系统及单位安装了上百台电视监控设备，与30多家单位和私人业主签订合同，建立了“110”联网防盗报警中心。公司办公场所已達300平方米，现有管理人员 5人，配备电脑4台，呈现出良好的发展局面。

实践表明，保安队伍在维护桃源县社会治安、 保卫县域经济发展、增加社会就业、服务人民群众等方面发挥着日益突出的重要作用。

客户至上 品质第一

“‘客户至上既是我们公司的服务宗旨，也是公司保安工作的指导思想。”夏文池说，为了搞好保安服务，在加强与受保单位的联系和协调方面，公司采取了五条措施：在每个受保单位设立了信件举报箱，接受客户单位和群众的监督；每季度向客户单位送达《工作联系单》，不断完善保安措施；规定各保安中小队长每月向公司汇报一次工作或反馈客户单位的治安情况，不断加强同客户的联系与协调；根据全县治安情况，制作近百块温馨提示牌发送到客户单位悬挂；尊重客户单位的意见和要求，及 时纠正存在问题。

“保安，保安，就是保一方平安。”据统计，自2008年以来，“众信”先后预防各类治安案件46起；刑事案件19起；预防治安事故32起；为公安机关提供破案线索15起；协助抓获吸毒、贩毒人员3人，负案在逃人员1人；抓捕盗窃嫌疑人29人，追回摩托车13辆 ，自行车28辆，钢筋300多公斤；成功堵住利用自助机作案13起，为客户挽回经济损失30多万元 。

以人为本 为民当先

坚持“以人为本”的管理原则，建立激励机制，是“众信”公司发展壮大的一条重要经验。

一是对立功者表彰奖励。桃源一中是县内重点中学，全校500余名教职员工，5000多名学生，每天近百辆汽车进进出出 ，周围面广 ，环境复杂。向华文在一中已担任7年保安队长，由于制度坚持得好 ，防范工作做得细，这些年来，桃源一中没有出现被盗、被抢、被扒和其他安全事故。二是保安队员享受婚丧喜庆公休假。凡队员本人或子女结婚或父母住院或身故，不管路程多远，夏文池总是亲自到场或派人庆贺或慰问。三是关注民生，热心为队员排忧解难。对立功或有重大贡献者，给予奖励晋级。对于因公负伤的队员，给予特殊照顾和特殊待遇。

公司一系列关注民生体察民情的举措，激发了全体队员的工作热情和积极性不断涌现大批新人新事。如高度警惕，勇擒罪犯的保安大队长赵晶石；以身作则，率先垂范的保安队长向华文；跳入江中，勇救青年的保安队长罗任其；忠于职守，制止斗殴的保安队长邹国清、刘清贵；配合公安，车归原主的保安队长刘跃；警惕防范，及时破案的保安队员朱国民；坚持原则，多次挨打的保安队员罗国保；风格高尚，拾金不昧的保安队长李明 跃、张运华……

一个典型就是一面旗帜，榜样的力量是无形的。去年年底，评选出了县政协、水电站、桃源八中、桃源九中、漳江分理处5个保安服务工作流动红旗单位，10个先进保安单位，10名优秀保安队长，18名优秀保安员，3名先进工作者。

创新求变 任重道远

“没有规矩不成方圆”。公司制定了门卫执勤、交接班、巡逻、卫生管理、请销假等一整套规章制度和督查、奖惩办法。2011年3月，董事长夏文池和总经理钟明和依据《中华人民共和国保安服务管理条例》和各级公安部门有关规定精心研究，制定了保安员工作职责“八个做到”，工作纪律“八个不准”，工作规范“八个必须”。以“保安员工作手册”形式，印刷了600册，发至各执勤点、各中队，人手一册。

谈到公司的发展前景，夏文池满怀信心地说： “众信”公司要逐步实现保安服务的专业化、产业化和保安队伍的职业化、正规化。努力把保安服务业做强做大，跻身市、省、乃至全国级先进保安服务公司，为维护桃源的社会治安秩序，优化桃源的生产生活环境，促进桃源县的经济发展作出更大贡献。

“保安行业发展空间大，前景广阔。”夏文池强调，美国只有3亿人口，保安服务公司达4万多家，从业人员210多万；日本仅1亿多人口，就有1万多家保安公司，持照执业保安50多万人。我国 13亿多人口，保安人员只有400多万，发展空间大得很。 “重要的是脚踏实地着眼当前。”

正在落实县公安局治安大队副大队长邹方球提出的“八抓”要求，即：抓好保安服务条例的贯彻；保安队伍规范化建设；大公司化的动作；保安队员的素质培养；规范制度管理好队伍；提高保安执行力；扩展公司保安业务；取缔涉黑保安。

县委政法委副书记廖金松对保安队员提出了三点希望：希望保安员成为公司代言人、成为维稳主力军、成为群众保卫者。县委常委、县政法委书记虞文炎要求：“保安元上荣耀要珍惜，保安责任重大要敬业，保安任重道远要创新”。

“各级领导的要求就是规范；落实领导的要求，公司发展壮大才有保证。”夏文池表示

俗话说“一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮。”“众信”公司发展到现在的规模，主要来自团队的力量，如总经理钟明和、监事会主席周冬官、工会主席罗颖等公司员工的奉献精神。

从义务消防队员到“众信”公司董事长，夏文池是一位成功者，是一位从改革开放大潮中脱颖而出、超越自我的风流人物！