黑龙江省物流信息化建设问题研究

文/谢红燕，哈尔滨商业大学经管综合实践中心；哈尔滨商业大学管理学院

黑龙江省物流信息化建设问题研究

文/谢红燕，哈尔滨商业大学经管综合实践中心；哈尔滨商业大学管理学院

现代物流企业的竞争是供应链与供应链之间的竞争，信息化是物流企业实施供应链管理的制胜法宝，物流信息化建设的水平，已成为当前和今后一个较长时期内物流企业发展水平的标志。结合黑龙江省物流信息化建设的实际，在对黑龙江省物流信息化问题进行分析的基础上，提出加快黑龙江省物流信息化发展的对策，将有助于提高黑龙江省物流信息化的水平，进而促进黑龙江省物流业的发展。

黑龙江省；物流信息化；公共信息平台

1 黑龙江省物流信息化发展现状

1.1 物流信息基础设施得到进一步发展

近些年来，黑龙江省相继加快了数据、宽带网络建设，地区信息化水平日益提高，现已形成联通、移动、电信等多家通信运营企业并存发展的格局，具备了国内领先的通讯基础设施和通讯能力，基本形成适应黑龙江省现代物流发展需要的信息基础设施。

1.2 从政府到企业对物流信息化重要性的认识不断提高

物流的灵魂是信息这一观念已得到黑龙江省工商企业、物流企业的广泛认同，不少企业呈现出开发物流信息平台、应用综合性或专业化物流管理信息系统的态势，如：黑龙江北大荒物流、黑龙江邮政易通物流等企业已建立相应的物流信息系统。但是不得不承认，与国内先进水平相比，整体水平尚处于起步阶段，特别是中小物流企业的信息化水平较低。

1.3 物流企业信息化推进工作有序开展

在推进物流企业信息化方面，黑龙江省物流与采购联合会与黑龙江邮政易通网络公司及邮政储蓄银行继续推进中小物流企业信息化提升项目，现已完成了试点企业的整体切换工作，正在扩大试点覆盖面。

3 加快黑龙江省物流信息化发展的对策

2 黑龙江省物流信息化发展中存在的问题

虽然黑龙江省物流信息化已经有了长足的发展，但从总体上来看黑龙江省的物流信息化还处于发展初期阶段，发展的广度、深度还明显滞后于目前物流业的发展，信息化与物流业的发展还没有有机地融合。

2.1 物流企业信息化应用水平和整体规划能力较低

黑龙江省大量物流企业的信息化水平还停留于非常初级的阶段，有的企业甚至连办公套件、企业邮箱都还不具备。而有了基础信息系统的企业却面临物流过程动态信息采集难度高、物流信息系统开放性不足、信息孤岛等问题，难以实现各企业各部门的互联互通和运营整合。在信息化水平较高的大中型物流企业，其企业网站的功能仍然以企业形象宣传等基础应用为主，作为电子商务平台的比例相对较少。

2.2 物流企业信息化投资重硬轻软

2016年黑龙江省物流行业IT应用市场投资结构中，硬件占89.8%，软件占34.9%，信息服务占10.6%，这一比例明显表示出企业在硬件投资上舍得花钱，但在软件和咨询服务方面就犹豫了。投资上百万甚至上千万做条形码、RFID技术或者GPS跟踪定位，企业管理者觉得值得，但投资30万实施一套仓储管理信息系统，却犹犹豫豫。从根本而言，还是意识问题，多数物流企业认为买物流硬件是实实在在看得见的，而物流软件和信息服务表面上是看不见的，实际上是形象、面子工程在作怪。

2.3 先进的物流信息技术应用较少

黑龙江省物流企业尤其是中小型物流企业在物流业务中的绝大多数单证仍然采用纸面和传统的传输方式，没有实现电子化和网络化。即使采用了电子化的部分信息，也主要是靠人工录入，条码技术、EDI技术在我省物流企业中的应用不够理想，而RFID、GPS／GIS、自动化立体仓库和自动导向车系统等先进技术的应用则更少。

结合黑龙江省物流信息化的实际情况，可以从政府和企业两个层面提出物流信息化发展的对策和建议。

3.1 政府层面

（1）加强宣传引导，加大政策支持力度

政府要大力倡导、积极扶持物流相关企业实现物流信息化，要充分采取多种形式和方法，加强宣传教育和思想引导，进一步提高黑龙江省各级党政组织、物流相关企业和社会公众对物流信息化重要性和必要性的认识，营造加快发展物流信息化的良好社会氛围。

（2）服从物流产业整体规划，分步实施

物流信息化建设作为黑龙江省物流总体规划的一部分，要在物流整体规划战略的指导下进行，要符合物流规划的目标和原则，服务于物流产业规划，使物流规划的效果能够真正发挥出来。同时，在物流信息化建设中要充分利用现有的社会信息化资源，根据实际情况分步实施，稳步前进。

3.2 企业层面

（1）更新观念，软硬并重

黑龙江省物流信息化过程中“重硬轻软”局面的形成源自多方面，究其原因，首先是物流企业相关人员对软件产品的价值和重要性认识不清。很多企业买硬件、网络设备可以不惜重金，一提到软件就要讨价还价。

（2）把握整体思路，统一规划，分步实施

物流企业在实施信息化之前，首先应清楚实施信息化管理的整体思路，把握住信息化系统的管理思想，摸清企业现有管理模式下物流管理的瓶颈和存在的问题，明确今后企业管理转变的方向，并对预期的新的管理体系要有清晰的认识。在把握物流信息化整体思路之后，就可以按照效益与实务互利、先局部后整体的原则，结合物流企业实际，走勤俭节约的信息化之路。

（3）高层领导重视并且直接参与

物流企业信息化不仅是个技术问题，更是一项向传统的落后管理模式挑战的管理革命，是对企业原有旧的经营方式、管理机制、组织形式、业务流程的大变革。要实施物流企业管理信息化，首先要解决的是企业员工的思想认识问题，特别是领导层对信息化建设的认识问题。物流信息化建设过程涉及到物流企业的各个部门和各个层次的人员，企业一把手的高度重视、直接参加，对物流信息化的成功实施起着决定性的作用。

4 结论

黑龙江省物流信息化建设是一项系统工程，涉及面广，不仅要投入大量人力和物力，还涉及到企业的组织机构、管理体制、工作方法和工作基础等一系列重大问题，不能急于求成，也不可能一蹴而就，它需要整体规划、分步实施，制订切实可行的信息化实施方案，并找准信息化实施的突破口，一步一步扎实地向前推进。努力做到在统筹规划的基础上，逐步实施；在实施建设上，逐步创新；在运营管理上，逐步改进。