档案工作者的角色与素质提升

文/白咏玥，国网福建安溪县供电有限公司

档案工作者的角色与素质提升

文/白咏玥，国网福建安溪县供电有限公司

档案是企业事业单位重要的参考依据，档案管理则是企业事业单位管理体系的重要组成部分。随着社会发展，档案工作者的职责、角色和定位都出现了新的变化，档案工作者面临的职位挑战也越来越严峻。这就要求企业档案管理者认清自身角色定位，提高自身素质，以适应新时期档案管理工作的需求。文章首先探讨了新时期档案工作者的角色定位和职业素质要求，然后指出了档案工作者角色转换和素质提升途径，希望能对企业档案管理工作有所帮助。

档案工作者；角色；素质提升

档案工作者是档案部门各类从业人员的统称，档案工作者的综合素质和自我角色认识，会直接影响到企业档案管理工作的水平。在新时期，在“互联网+”渗透下，档案工作者迎来了新的机遇与挑战。他们只有顺应社会发展要求，认真思考自身价值和角色定位，积极学习新知识、新技能，不断提高自身综合素质，才能在岗位上取得新的进步。

1 新时期档案工作者的角色定位和职业素质要求

1.1 新时期档案工作者的角色定位

角色愿指演员所扮演的剧中人物，职业领域的角色定位指人们对从业者群体行为的期望。简而言之，角色就是人们对个体或群体在特定环境中必须、应该达到的某种要求。职业领域内的角色定位，有助于人们对职业价值、能力的深入思考，促使个体朝着适应岗位需求和工作需要的方向发展。档案是单位或个人在发展过程中所形成的有价值的资料和文件，传统的档案工作者就是信息搜集、归类、管理者。过去，许多企业在档案管理中，受“重建设、轻利用”的思想影响，档案工作者被视为“档案保管员”、“看摊守门的信息人员”，许多档案工作者的工作始终处于封闭或半封闭状态，许多档案工作者都是埋首故纸堆，不问世事。在这样的大环境下，许多人都缺少学习精神和服务意识，一些人的工作能力始终处于较低的水平。但是，在新时期，在互联网时代，民众获取信息和资料的途径非常宽广，人们对档案以及档案工作者的期望也越来越高。有效地管理信息并实现信息的利用价值，成为新时期档案工作者的主要任务。这也要求档案工作者的角色由信息管理者朝信息资源研究者、传播者、集大成者的方向转变，要求档案工作者提高认识，树立先进的服务理念，准确进行角色定位，尽快完成角色转换，运用现代信息手段就档案信息资源进行分析、研究、开发和利用，以满足不同类别用户的需求，为用户提供更加完善的服务，进而实现档案的社会价值。

1.2 档案工作者的职业素质要求

在档案手工管理时代，许多企业的档案管理工作都由兼职人员负责，一些人即便是理论水平较差、专业素质较低，只要态度好、踏实本分，人们也不愿意过于挑剔。在新时期，经济发展和科技进步，使得档案管理工作由实体管理朝信息化管理方向不断转变，新时期的档案工作需要的是既有档案管理专业知识又懂档案信息管理技术的复合型人才，这给档案工作者的职业能力和综合素质提出了更高的要求。那些专业能力不足而又不愿意花时间去学习新知识，不愿意提高自身技能水平的档案工作者，很快会被淘汰。再则，新时期的档案管理工作更加侧重于档案资源利用，这也要求档案工作者更新档案管理理念，提高档案管理主动性和积极性，增强服务意识，积极参与档案管理和利用实践活动，踏实做好本职工作，圆满完成档案管理任务。那些工作态度和工作手法有问题的档案工作者，必然会受制于自身短板，难以在工作中做到如鱼得水、游刃有余。

2 档案工作者角色转换和素质提升途径

2.1 革新思想观念，科学进行角色定位

思想是行动的指南，基层档案工作者要想顺利实现角色转换，必须要从思想上真正认识到进行角色定位对于本职工作、个人发展的重要性，才能更好地落实到实际行动中去。这就要求企业档案工作者加强党的路线、方针、政策和科学理论的学习，坚持正确的政治方向，不断提高自己的责任意识、组织性和思想认识，认清当前社会形势，全面认识互联网+时代给档案工作带来的新机遇，提出的新要求，对个人角色进行准确、有效的定位。然后，明确努力方向，摒弃看摊守门、闭门造车的思想观念，系统学习、掌握档案管理的法律和法规，不断提高自己的理论能力、创新能力和职业素养，创新工作方法，努力适应新时期档案管理工作发展需求；树立正确的人生观、道德观，坚守职业道德准则，将自己掌握的专业知识应用到本职工作中去，在工作中解放思想、勇于改革、大胆创新，更好地发挥档案的信息作用和价值，为企业发展规划、科学决策、经济建设提供更好的服务，以饱满的工作热情、奋发向上的精神,为单位档案事业做出积极贡献。需要指出的是，档案工作者思想认识提高和改变，离不开企业的引导和支持。这也要求企业加强档案队伍教育、管理和监督，想方设法提高档案工作者的爱岗敬业精神和服务意识，同时借助宣传教育营造“全员重视档案工作”的氛围，促使档案管理工作有序开展。

2.2 培养复合型档案管理人才

传统的档案管理工作，对档案工作者的专业能力要求不高。通常来说，档案工作者只要懂些管理学、档案学方面的知识，就能胜任、做好档案管理工作。但是，在“互联网+”时代，传统的档案管理格局被打破，传统的封闭的档案管理模式也发生了改变。档案管理者只有具备更加专业的知识，更加丰富的实践经验和良好的沟通、服务能力，才能在本职工作上有新的突破。档案管理工作是企业管理体系的一部分，档案工作者也是企业的一份子。要想提高企业档案工作者的职业素质，企业必须要做出一定的努力。确切来说，企业要立足于内部学习机制，针对档案工作队伍开展各种业务培训，加大计算机知识教学和业务培训，同时确保培训的针对性和有效性，以提高档案工作者的专业素质。在此基础上，拓宽企业内部交流、沟通和意见反馈渠道，加强档案部门、档案工作者与其他部门尤其是管理部门的交流以合作，积极推广先进的信息管理经验，发挥群策群力的优势，增强企业各部门对档案管理工作的认同度，促使档案工作者与其他岗位的管理人员一起进步，为档案工作者学习新知识提供可靠的平台。以此为背景，企业档案工作者要结合自身专业背景、岗位需求，树立自觉意识，积极学习与档案工作相关的文化、理论和科学知识，以积极的姿态承担更多的责任，使企业档案管理工作更上一层楼。以笔者所在的电力公司为例，我公司一些从事档案管理工作的同志，过去大都存在着知识老化、能力退化等问题，为此，公司近年来多次开展了档案工作者素质提升工程，开展了各种形式的教育培训活动，这样不仅优化了公司档案工作者的文化水平结构，档案管理队伍的文化素质和工作面貌也因此而有所改善。

2.3 加强管理，走信息化管理之路

企业档案管理工作，档案工作者角色转换、素质提升是一个复杂的过程。进入21世纪后，在互联网浪潮推动下，许多企业的档案管理工作日渐规范化、科学化，许多档案工作者的综合素质也不断提高。但是，整体来看，也有一些企业及企业档案工作者在档案管理上仍存在许多问题，许多企业在档案管理乃至档案工作者管理上仍有很长的一段路要走。鉴于此，在今后的发展中，企业要正视档案管理工作的复杂性、档案工作者素质提升的紧迫性，加强档案管理投入，完善档案管理硬件设施，为档案室配备先进的除湿、防火、信息化管理器材和设备，如为档案室配备专用的加密电脑，为电脑购置先进的安全防护软件，提高档案信息化建设水平，优化档案管理环境，为档案管理工作打好基础。然后，改革档案管理机制，施行档案职业资格认证制度，严格档案管理人员招聘、引进程序，要求档案工作者持证上岗，并改职后教育为职前培训，考试合格者方能上岗，从根本上解决档案人员素质不高、知识结构不合理等问题。同时建立完善的绩效考核评价机制，推行档案管理经济责任制和目标管理责任制，运用完善的绩效考核手法对档案人员进行评价和管理，并将市场竞争机制和现代人力资源管理手法应用到企业档案工作队伍管理中去，营造能者上、平者让、庸者下的用人氛围，激发档案工作者的责任意识和服务热情，从根本上改变企业档案工作面貌。

综上所述，档案工作是一项复杂、繁琐的工作，档案工作者只有加快角色转换步伐，提高自身素质，才能满足新时期档案管理工作需要。因此，企业要重视档案工作者教育、培养和管理，不断提高档案工作者的整体素质和能力，以弥补档案工作者在能力方面存在的不足，进而推动企业档案管理工作不断向前发展。

[1]丁文龙.基层档案工作者素质提升的思考[J].中国档案,2015,06:65.

[2]张凤云.浅谈如何有效提升档案工作者的综合素质[J].山东档案,2016,01:51-52.

[3]吴雨希,赵爽.企业文化建设中档案工作者的角色定位[J].山西档案,2014,05:42-44.