面向社区的网络餐饮信息服务创业研究

文/王梦霞 王立群，山东协和学院

1 引言

当前，我国的城镇化水平不断提高。城市被划分为许多个社区，各个社区通过道路相连。特别是近年来，城市建设提出了十五分钟生活圈的理念，为指导城镇建设指明了方向。十五分钟生活圈是指，以居住区为圆点，步行十五分钟所及范围为半径形成一个满足人居需求的辐射区域。我国正在全面建设小康社会，打造十五分钟生活社区对提高人们生活健康指数具有重要意义。

2 网络餐饮信息服务功能设计

2.1 网络信息交互功能

利用网络技术实现基于各类平台的信息收发功能。如利用微信开发微信公众号、利用Web服务开发远程信息访问程序、开发基于网络服务器的在线应用平台等。用户通过手机等智能终端，编辑个人的需求信息，进而通过人机交互向服务器发送信息；服务器接收到信息后，对信息进行分析处理后，向用户发送信息反馈。本文把用户需求定义为一个五元组，Udemand = ( ID, Number, Standard,ShequNo, Style )为一个用户需求，其中ID唯一标识一个用户需求，在索引中具有主关键字的作用；Number标识了就餐人数，其属性为整数型数据，如3人、10人等；Standard标识了就餐标准，其属性为实数型数据，如150元、800元等；ShequNo标识了所在的社区号码，如长城奥菲斯社区、姚家街道社区等；Style标识了餐厅的类型，其属性为字符型数据，字符长度设定为30，如西餐厅、中式快餐厅、特色鲁菜餐厅、正宗川菜餐厅、高端商务酒店、中等普通餐饮服务、大众食堂等。

2.2 面向用户需求的个性化推荐功能

本文给出的个性化推荐步骤如下所述：第一步，构建餐饮服务信息库。通过统计和数据处理，录入城市中相关社区中的餐饮服务信息，如在姚家街道社区有韩国餐厅玛喜达，当前空余桌位12张，人均就餐标准50元钱等。餐饮服务信息库能够实现实时的信息接收与信息更新。确保餐饮服务信息与餐厅实际情况保持一致；第二步，接收用户需求。通过网络平台动态的接收用户的需求信息，并按照用户需求的形式化格式Udemand = ( ID, Number, Standard, ShequNo,Style )进行信息格式化；第三步，根据用户需求遍历餐饮服务信息库中的餐饮服务信息，并采用归一化算法思想对搜索出的信息用户满意率进行计算，进而形成用户的反馈信息供用户选择。另外，在用户选择前，用户可以设置信息筛选阀值，如用户满意率在90%以下的信息不予反馈；还如餐厅评价指数小于90分的不予考虑等。除了上述功能外，还包括基于人际关系的个性化推荐功能，基于社区网格的信息检索功能等。

3 创业创新点研究

随着我国市场经济的不断深化，“大众创新，万众创业”的理念不断被人们所接受，在我国全面建设小康社会的大潮中人们时刻准备着创新和创业，为中国梦的实现贡献力量。本文给出的创业创新理念主要包括以下几个方面：

3.1 基于人际关系的个性化推荐理念

通过大数据技术，在网络社区中爬取相关人际关系数据，如通过Twitter社区网站了解到用户1与用户2是父子关系，用户3和用户4是闺蜜关系，用户5和用户6为不友好关系等。则在进行餐厅选择时，系统可以根据人机关系情况进行个性化推荐服务。如此餐厅中有不友好关系人存在，则不向相关用户推荐此餐厅；还如此餐厅中有其闺蜜在，则可以根据用户设置，推荐与其闺蜜同桌或邻桌就餐；还如餐厅中有其商务贵客，则根据用户的工作类型，选择推荐或不推荐用户在此餐厅就餐。餐厅就餐具有较多的社会意义，本文在餐厅推荐时，把人际关系因素引入其中具有一定的积极效用。

3.2 基于社区网格的信息检索理念

通过网格技术把社区中的餐饮服务机构形式化为网络中的节点，节点根据位置远近和交通状态进行连通。在进行面向用户的网络餐饮个性化推荐时，利用网格技术推荐距离用户较近、交通较为方便的餐厅。本文把交通状态引入社区网格划分和连通中具有一定的积极效用。当前，我国经济稳定增长，人们的购买力大大增强，城市车辆保有量持续增长，不少城市进行了限购和限牌。出门就餐时，交通情况成为选择就餐地点的考虑要素。另外，酒驾禁令也促使出门就餐考虑公交线路情况。通过社区网格的动态划分，为提高网络餐饮信息服务用户满意度提供了一定的帮助。

4 总结

当前，我国提出的十五分钟生活圈理念致力于打造服务完善的生活社区。我国正在全面建设小康社会，打造十五分钟生活社区对提高人们生活健康指数具有重要意义。信息化技术为各个行业的快速发展提供了动力支撑，为革新社会生活提供了技术方法。餐饮行业作为我国较为传统的第三产业，在社会生活中具有重要作用。为了快速锁定满足需求的餐饮服务提供者，本文面向社区对网络餐饮信息服务进行了研究，提出了相应的创业构思。对所述信息服务的实现技术架构进行了阐述，明确了信息服务功能。对个性化推荐进行了理论创新，把人际关系引入个性化推荐算法中，并提出了基于社区网格的信息检索理念，提高了社区服务的针对性。本文工作对高校创新创业教育具有一定的帮助。下一步的工作是在本文工作的基础上，对信息服务平台进行技术实现，并对经验和不足进行总结。

[1] 朱佳欣, 江文锋, 李金金, 郑晓娜. 高校学生网络点餐现状及问题研究——以南昌航空大学为例[J]. 企业导报,2016(13):146-147.