电子商务条件下企业物流运作模式

2017-12-24田晓军湖北职业技术学院

新商务周刊 2017年17期

文/田晓军，湖北职业技术学院

电子商务条件下企业物流运作模式

文/田晓军，湖北职业技术学院

在当前电子商务迅猛发展的时代和背景下，企业的物流运作模式呈现出多种新型特点，并面临巨大挑战。本文结合电子商务的发展情况对电子商务条件下企业物流运作模式的特点进行了综合分析，并就我国企业物流运作模式存在的问题提出了一些电子商务条件下企业物流运作模式的合理的改革措施。

电子商务条件；企业物流运作模式；分析

1 前言

电子商务是指通过互联网络进行商务活动的一种新型模式。随着时代的发展和互联网技术的不断进步，电子商务应运而生，蓬勃强劲地发展，它是21世纪信息化和网络化的产物，也成为了未来经济贸易发展的极其重要的形式。电子商务有着无与伦比的巨大市场和非常有价值的潜在商业利润，电子商务的发展已经是一种趋势，并且代表了未来商务的发展方向。电子商务的这种极快速的发展也给人类的生活带来了天翻地覆的变化，在商业领域内一场从未有过的巨大变革已经开始。而物流是电子商务的基础，企业又是电子商务的重点主体，电子商务的出现和发展也使传统的物流行业和企业经营受到了巨大的影响，使他们面临着严峻的挑战，也为他们带来了新的课题。

2 电子商务条件下企业物流运作模式的特点

随着科技水平的不断提高和现代信息技术的不断发展，物流业的兴起得到了非常有力的支撑，20世纪90年代现代物流开始迅猛发展，而电子商务的出现和飞速发展正是为物流业提供了条件，使现代物流的地位上升到了前所未有的高度，并与传统物流模式较为不同，呈现出崭新的特点。

2．1 信息化与网络化

电子商务条件下，物流信息化和网络化是必然的要求与趋势，因为信息是电子商务时代的核心。电子商务条件下的物流模式，突破了传统物流模式信息流通速度慢和效率低的缺点，力求构建良好的信息处理和传输系统和中心，实现数字化物流信息表达、计算机化信息处理网络信息传递、系统化信息管理以及个性化信息查询，让客户清楚地知道货物相关物流信息，节约时间，提高效率，向客户提供最好的物流服务。网络化主要体现在计算机通讯网络系统和组织网络化等。

2．2 科技智能化

科技智能化是信息化的高层次应用和体现。现代的电子商务活动中，物流企业通常需要利用各种先进的技术完成大量数据的采集、处理和交换任务，比如利用GPS系统信号接收机、地理信息系统、便携式数据终端进行商品数据的采集工作和传递货物运输信息工作，在采集货物信息时使用条形码和射频技术等等。而随着高新科学技术的继续发展，该特点将会体现地更加明显。

2．3 服务化和人性化

电子商务条件下，现代物流是以实现顾客满意，满足顾客需求为第一目标的，所以高度的服务化和人性化不仅是现代企业物流的特点，也是适应电子商务生产流通和消费方面的必然要求。企业在生产领域必须观察以顾客为中心的理念，物流管理模式只有以人为本，坚持向人性化的方向不断发展，才能焕发出活力与生机。

3 我国企业物流运作模式存在的问题

3．1 思想和观念问题

对许多拥有文化基础的传统的物流企业而言，互联网是崭新的，并且是难以接受的，对他们而言改变传统的模式是对企业现有的组织、人员、生产模式的一种巨大挑战。想要让企业完全是一个地域广泛、业务量小、送货上门的营销模式还需要一个漫长的过程。而在当今的电子商务时代下，无论是企业还是不同的相关职能部门都缺乏统一的和正确的对现代物流和电子商业的认识，战略思想不能够协调统一，这阻碍了电子商务条件下物流的发展。现代电子商务时代下，大批量的需求已经逐步转变为小批量和快速的需求。企业应该形成统一的战略思想，改变传统的观念，认识到企业的生产活动必须依据市场和客户的实际需求，灵活变化生产工艺，还应该顺应电子商务时代的发展潮流。

3．2 行业人才短缺

在电子商务的条件下物流产业尽管有了一定程度的发展，但是物流有关人才短缺的问题突出，是当前情况下阻碍我国物流产业发展的主要障碍之一。企业物流管理方面的人才的短缺，直接导致了企业服务水平降低。而同时懂得商务物流运作、现代经济贸易知识并且掌握现代物流的专业性应用技术和网络技术的复合型人才更是在国内物流产业的各个领域非常稀缺。而国内的高校、专业院校所培养出的人才，不仅数量较少也不能满足行业的发展。所以无论是从质量还是数量来看，行业人才短缺都是非常突出的致命性问题。

3．3 物流企业规模较小

我国物流企业在当前情况下还存在着规模较小的明显问题，这种问题导致了企业只能在某些方面满足电子商务时代物流的特点，而不能够全面、规范、完全适应市场。这种现象在全国各地都是非常普遍的。主要原因在于我国物流企业目前主要还是以中小型为主，尽管物流企业数量有几十万之多，但绝大多数都是中小型企业，也就存在着管理水平不够、功能单一、技术落后、服务环节薄弱等缺点。

4 电子商务条件下企业物流运作模式的改革措施

4．1 加强行业规范，改变思想观念

当前我国的电子商务还处于起步阶段，有关行业法律法规不够健全和规范，也没有建立健全的电子商务物流体系，这对物流行业发展十分不利。政府除了在资金和政策方面进行大力度扶持之外，还应该加强行业规范，加强法律法规和行业发展战略的制定，保护电子商务时代的合法行为，尽快完成各项技术达标标准。同时在思想观念方面，各方面人员也要做出较大努力。从政府到电子商务物流企业和有关人员都应该积极顺应时代，对电子商务和物流有一个全新的认识，改变的传统观念，以便于更好地适应时代和市场，同时还要引进先进的管理观念，将其与信息化结合，共同促进电子商务和国民经济的良好发展。

4．2 加快物流组织结构转变

基于当前我国物流企业的规模较小、以中小型为主的特点，加快物流组织的结构转变是最有效的改革措施。因为传统的分散式物流组织结构随着物流网络的逐步复杂和业务范围的不断扩大会变得非常不适合市场需要，而且还有可能带来较低的物流运作效率等严重问题，物流目标还会产生冲突。而尽管我国物流企业以中小型为主，但是这样组织灵活、决策范围较小、有利于信息传播，因此有利于整合物流资源和协调运作的物流职能一体化的结构更加适合我国的物流企业，也能够较好地提高物流效率。