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浅谈新时期下的市场营销理念的创新

2017-12-24谭贻洲重庆育才中学

新商务周刊 2017年17期
关键词:市场营销顾客理念

文/谭贻洲,重庆育才中学

浅谈新时期下的市场营销理念的创新

文/谭贻洲,重庆育才中学

如今已进入21世纪,随着时代的发展,市场营销的知识经济时代已经到来,在这个不寻常的时代,“创新”成为企业发展的最强音,随着信息化市场的不断完善,企业原有的传统营销模式已经不能满足经济增长的需要,在瞬息万变的激烈市场竞争中,营销理念是企业的生存之本,它主宰者企业的兴衰。本文首先梳理新时期我国企业市场营销现状、总结营销发展趋势,同时对市场营销理念的创新进行了初探。

新时期;市场营销;理念;创新

在20世纪的工业经济时代,我国企业市场营销走的是一条以模仿为主的传统经营之路。随着改革开放的发展和深化,从西方国家引进的企业管理理论和方法在各企业得以传播、推广和应用[1]。关系营销、服务营销、绿色营销、整合营销等已成为企业开拓市场的有效方式,为企业开创了新的天地[2]。

1 新时期我国企业市场营销现状分析

改革开放以来,我国的社会主义经济体制告别计划经济,进入市场经济时代,市场经济的快速发展要求企业生产经营由计划转向市场,企业要不断根据市场的需求来调节生产和经营。但就我国大多数企业的实际来看,在市场营销方面面临着各种挑战。

1.1 供给小于需求

市场经济新形势下,市场营销由卖方市场转入到买方市场。卖方市场的显着特点是总供给小于总需求,企业的生产是在计划指导下进行,主要是企业为产品找顾客,目的是把尽量多的产品卖给更多的顾客,企业只要按照传统的生产模式生产和销售就能获利;而买方市场的显着特征是总供给大于总需求,顾客成为真正的“上帝”,市场变成为顾客找产品,而不再是为产品找顾客,市场和顾客对企业产品的选择变得“挑剔”和“苛刻”,对产品生产和营销均提出了更高的要求,这种情况下,企业只有不断创新,形成自己产品的质量和营销特色,才能使企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟,得以生存和发展。

1.2 时代转变,无形资源占主体

知识经济以知识为基础,以创造性知识为主,它向社会表明,人类的传统经济时代已经过去,当今的经济发展更加依赖于知识的生产和应用,创造性知识水平的高低,成为企业竞争的关键因素。知识经济是21世纪的经济主流,是我国国民经济中的主体经济,创新是这种经济增长方式的“发动机”[3],因此,企业创新力的强弱将成为衡量一个企业竞争力大小的主要因素,而营销能力创新是企业创新能力的核心,企业必须不断进行营销创新,提高市场营销能力,才能迎接新时代的挑战。

1.3 人们消费观念的转变

随着时代的发展和经济水平的提高,人们的消费观念也在发生着深刻的变化,消费者的需求水平不断提升,消费者在购买产品时,其愿望已经由重点追求产品的功能阶段,逐渐发展到期望让产品能够满足其某一方面愿望的“追梦”阶段[4]。在当代不难发现,一个成功的企业品牌,其产品离消费者的愿望会更近。

2 我国企业市场营销理念的发展趋势

2.1 绿色营销

绿色营销,是指企业在认识到消费者环保意识不断提高、对清洁性无公害产品需求的基础上,把环保意识和社会意识融入营销过程中,从产品的设计、生产、制造、废弃物的处理等工程中,通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要,实现可持续发展的营销过程。随着人们生活水平的提高,消费者的消费目标变得不再简单,在物质文明层次提高的同时,人们的精神追求和生活方式也在悄然变化,倡导健康、安全、舒适、和谐的“绿色消费”成为时代消费的最强音和流行色,绿色产品成为消费者需要和向往的最佳产品和主导产品,企业树立绿色营销观念是新经济时代的必然要求。

2.2 文化营销

改革开放以来,随着人们生活水平的不断提高,消费者在物质意义上的追求得到越来越大的改善后,精神消费的需求与日俱增,企业应积极顺应消费者的需求变化趋势,在分析市场和消费者心理的基础上,重视和赋予产品的文化内涵,使企业产品带上浓厚的文化色彩和民族风情,多一些人文关怀和生活趣味,让产品更加贴近于消费者的生活,有效激发其强烈的购买欲望。

2.3 品牌营销

随着科学技术的发展和全球化经济时代的到来,企业通过创造产品质量上的领先已经很难在竞争中取得优势,只有加强品牌营销观念,创造出全球知名的品牌,努力获得市场的高度认可,才是正确的品牌营销战略。因此,企业要发展好自己的品牌,就必须强化品牌意识,加强品牌战略的研究,精心发展好自己的品牌。

2.4 服务营销

传统的营销方式中,企业具体销售的是产品,消费者购买了产品之后,一桩买卖就算完成了。随着社会的进步,人们经济收入的提高,消费者需要的不仅仅是一个产品,更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务,通过购买产品,获得物的价值外,期望一种被尊重和实现自我社会价值精神的享受。服务营销是现代企业市场营销的一种新理念,无论是产品服务营销,还是顾客服务营销,核心目的都是为了让顾客满意和顾客忠诚,服务营销不仅仅是企业营销的新趋势,更是社会进步的一种必然产物。

3 未来发展趋势

如果说产品质量是企业的生命线,那么营销理念就是生命线得以延长的必要保障。在国内市场国际化和国内竞争国标化的新形势下,市场营销理念、策略和方式的创新是提高企业竞争力的关键。要推动市场营销的健康可持续发展,必须要厘清发展规划,尤其要站在时代发展前端,把握潮流发展,以科技促发展。必须要辨识发展生长点,加快行业健康可持续发展。才能使企业在强手如林的国内国际竞争中,立于不败之地。

[1]杨宝珍.企业市场营销战略创新.[A].2011,(3).

[2]郭建庆.对市场营销上水平的思考与探索[J].商业文化,2010,(12).

[3]张坤炎.市场营销中应如何与客户交流[J].中国城市金融,2010,(7).

[4]朱天博.市场营销组合及影响因素分析[J].全国商情,2010,(22).

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