运用新媒体做好新形势下的企业内宣工作

2017-12-23新疆中泰集团有限责任公司

大陆桥视野 2017年18期

付强/新疆中泰（集团）有限责任公司

运用新媒体做好新形势下的企业内宣工作

付强/新疆中泰（集团）有限责任公司

科技时代，信息交流日益便利，企业内宣工作在迎来诸多利好因素的同时，也面临更多挑战。由于现代企业员工在生产、生活等领域内有了更多可选择性。因此，企业必须着眼于员工求变、创新心理，采用创新性内宣手段来适应现代企业、新兴人类的现实需求。特别是在媒体手段持续更新条件下，如何有效利用好新兴媒体，是新形势下企业内宣工作必需关注的重点内容之一。

企业内宣；思想政治教育；新媒体

一、概念界定

（一）新媒体

凡具有互相传播、扩散特征，基于数字信息技术的创新型媒体，即为“新媒体”。新媒体可以一对一或一对多或多对一或多对多进行交流、沟通，所以其与传统的报纸、杂志、广播、电视等不具有交互性质的媒体有本质不同。只要是数字化类型的报刊杂志、电脑、电视、移动终端、互联网等，均属新媒体范畴，因此，新媒体实质上是一种数字化媒体。

（二）企业内宣

所谓企业内宣，实质上是指企业基于自身发展需要进行的员工思想及产品研发、销售、品牌锻造等的宣传。其基本表现形式是，企业进行内宣图片、文字等的制作，以此完成企业文化、规模、产品或服务宣传，实现自身凝聚力提升，把某种变化带给企业内宣的预期对象，从整体上提升企业知名度。因此，企业内宣必须具有激励、协作、团结等功能。企业内宣的设置必须将内宣受众接受的可能性全面考虑在内，从情感、理论及实践等方面把全体员工的归属感激发。

二、运用新媒体做好新形势下企业内宣工作的必要性

采用新兴媒体进行企业内宣，可以提升企业内宣形式，把员工的兴趣有效吸引。以新疆中泰（集团）有限责任公司微信公众平台“中泰零距离”为例。

其一，体现企业内宣与时俱进。面对新兴时代、新兴人类，企业内宣如果依然沿用传统媒介，一来不符合受众特别是年轻员工的阅读习惯，难以有效激发受众阅讯兴趣；二来与时代发展不合拍，难以有效完成宣传内容传递，阻塞企业内部沟通；与此同时，也会明显与企业内部员工的心理、工作需求脱节。因此，采用新媒体进行企业内宣工作，可以把上述缺陷有效规避，让企业发展与时代保持同步。中泰集团在原有报纸、杂志、简报、电视台的传统宣传媒体的基础上，于2016年1月1日推出以来，坚持每日发送各类新闻、信息、图片和微视频，同时开展了《书香中泰》、《最美中泰人》等各类活动，受到企业干部员工和关注企业发展人士的关注，截止目前，关注人数已突破一万八千。

其二，利用新媒体进行企业内宣，可以有效提升交流效果，全面拉近管理者与被管理者之间的距离，更容易形成凝聚力，最大化员工的归属感、忠诚度。其对企业内宣工作的正面引导功能极为突出。比如，年轻员工对微信、QQ、微博、社区论坛等透明度高、交流互动及时、距离感小的交流与沟通手段更为亲睐，而企业管理层通过此类新媒体形式，可以让内宣工作于潜移默化中完成，少了说教，渠道众多，反馈及时，因此也更富成效。

其三，可以及时把握员工心理，掌握企业整体动态。企业管理过程中，由于涉及到各种经济、职业发展等个人、集体利益，一旦无法有效沟通，员工的风凉话、牢骚等就会通过上述各种新媒体表现出来。如果企业管理人员不能及时跟进，将导致管理滞后，甚至发生难以预料的员工流失或其它事件。因此，利用新媒体进行企业内宣，极为关键。

三、企业内宣工作中新媒体的功能拓展

首先，内容拓展。丰富性是宣传工作的基本要求及主要特征，企业内宣工作同样如此。尤其是新媒体，其不但传播形式多样，可传播内容同样丰富多彩，某种程度来看，其的确是文化财富汇集之所。但如何有效利用这些丰富、新颖的文化财富，需要企业投入更多的心思。比如，部分生性胆小害羞的员工，在现实生活中口未开、脸先红，但在微信、微博等新媒体中却能妙趣横生。平时深藏不露的员工会在网上吟诗作画、才艺尽显等。因此，如何利用好这些企业内宣资源，值得企业管理者考虑。

其次，功能拓展。当前，新兴媒体的功能已至登峰造之境，不但可以发文字、传图片，而且可以语音、视频交流，不但可以编辑文档，还能于瞬间实现文档传送。因此，对于企业内宣工作来说，如何发挥新媒体的这些功能，对企业内宣的成败具有决定性影响。中泰集团“中泰零距离”根据数据统计显示，相较于文字和图片，视频的点击量和转发量更高。

四、应用新媒体进行企业内宣工作的基本措施

第一，提高企业员工参与意识。新兴媒体的典型特征之一就是大众化、及时性，其能让所有人均成为新闻、信息的制作者、编辑者、发送者。这也与现代企业以人为本、全员参与的基本理念想吻合。由于青年员工对各类事物均具有一定的尝试心理，尤其对自身所处的企业兴蓑比较关注。因此，构建合理的公众参与平台，群策群力，体现员工群体智慧，是企业提质增速的基本途径。而新媒体即具有此类功能，能把现代企业员工聚集一堂，激发其参与、表达及监督等意识，最终实现企业良性发展。第二，通过新媒体，畅通企业员工诉求表达通道，全面体现员工的主人翁意识。传统管理手段通常会导致企业管理者与基层员工之间产生管理断层，管理层意见无法及时通畅抵达基层员工，基层员工的智慧、意见、建议同样不能及时抵达管理层，因此导致企业发展受挫。而新媒体完全打破了时空、身份界限，任何人均可以成为“好友”，可以互诉衷肠。因此，对于基层员工的诉求表达来说，新媒体的功能无可替代。对企业来说，必须健全新媒体表达平台，为员工诉求表达创造便利。