高校人事工作应需要强化服务意识

于砚

【摘要】高校人事工作是高素质干部队伍工作的基础，也是校园文化建设的重点，在改革深入发展的过程中，必须要加强对高校认识工作的重视，强化服务意识与能力，进而为高校的持续、稳定发展奠定基础。

【关键词】高校；人事工作；强化；服务意识

【中图分类号】G647.2 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2017）09-0294-01

基于实际的角度来说，传统的高校内部管理机制具有一定的效果，但是在时代的发展过程中，人们对高校的人事工作有着更为严格的要求，对此在实际中必须要加强对高校人事工作的重视，要强化其服务意识，只有这样才可以真正的凸显高校的教书育人的作用与效果。

一、深入践行服务意识，提升工作质量与效果

（一）在高校人事工作中始终贯穿服务管理意识

通过对高校实际状况以及人事工作的分析可以了解到，提升高校的人事服务意识，可以让充分的提升其整体的效益。对此在实际中必须要强化对各项人事工作的整体化以及全过程的分析，要在各项工作中有始有终，提升自身的责任感，进而在根本上凸显人事工作的价值。例如在进行人才引进的时候，就要在人才引进的开展中具有一定的服务意识，加强对优秀教师的吸引，在教师来校之后要开展各种教师培训以及继续教育，充分的凸显人事工作的服务性，让这些新进教师感受到学校的氛围以及环境，这样才可以留住人才。也就是说在人事工作开展中必须要具有服务管理精神，要强化自身的责任感，只有这样才可以提升其整体的服务质量与效果。

（二）明确“以人为本”的管理理念，全面践行“校务公开”

1.明确“以人为本”的管理理念，充分凸显人事工作服务性

高校在实际中最为重要的资源就是教师以及各项学术研究，这也就意味着高校在开展人事工作的过程中具有一定的特殊性，对此在开展人事工作过程中，必须要始终具有一定的人本思想，要给予教师以及相关职工的最大的尊重，理解教师的困难，给予不同教师的实际需求以及生活状况，有针对的开展各种工作，进而充分的提升其责任感、成就感以及教师自身的事业心，这样才可以提升整体的教学质量；

同时，在开展人事工作的过程中，必须要对教师的实际需求以及对学校的各种意见进行及时了解，这样才可以有针对的开展工作，及时解决教师生活以及工作中存在的各种问题；

第三，就要要加强教师的教育与投资，所谓教师的教育与投资，就是在实际中提升对教师的人力资本的中国式，通过劳动知识以及专业技能培训等方式，提升教师的素质能力，进而充分的发挥教师自身的价值。在实际中，必须要基于宏观的角度对教师进行系统的分析，将其作为一项战略发展目标，只有这样才可以充分的提升高校人事管理的有效性。

2.全面践行“校务公开”的基础性原则，为学校的各项管理提供更为优质的信息服务

在高校人事工作开展过程中，最为关键的就是要保障其工作的公正性、公开性，只有做到工作的统一性，提升其透明性，才可以在根本上提升整体的服务质量与效果；同时公开性也可以有效的提升其监督能力，进而不断的提升整体的服务质量。但是在现阶段高校发展中还是存在一定的不足与问题，对此必须要做到“校务公开”，这样才可以提避免各种“暗箱操作”问题的出现，进而让教师充分的了解自己的责任与义务，为各项工作的开展奠定基础。

对此在实际中，人事工作在开展中要具有公开性，如，在教师职称评定、工作进度状况、教师任职资格、条例以及各项措施，竞争上岗等相关政策都要在最大程度上公开，只有这样才可以有效的缓解工作压力，让教师理解、了解以及践行各项政策，进而在根本上提升其整体的服务质量。

二、构建优良的校园环境，提升环境服务质量

高校人事工作在开展过程中，必须要明确环境育人、教育育人的重要性，对此在实际中必须要强化管理思想，深入践行相关指导性思想，进而保障各项工作的有效开展，对此在实际中必须要提升对以下服务性辅助工作的重视：

（一）优化工资待遇，可以说基于实际状况、高校以及教师的综合能力，适当的提升教师的工资以及各项福利待遇，是对教师以及人才价值的一种肯定，也是社会价值与贡献的有效标志，对此在实际中必须要适当的提升教师的薪资福利待遇。

（二）提供优质的工作条件以及发展契机，充分凸显教师自身的价值与作用，利用岗位晋升、进修培训等方式，提升教师的素质能力，进而为教师的今后发展奠定基础，这样才可以充分的凸显教师的内在价值，彰显了人事工作的内在效能，为高校的长足发展奠定了基础。

（三）构建一个团结、轻松的工作环境，优化高校的人文环境，是人事工作服务性的有效凸显，这样才可以有效的提升教师对学校的认可，进而提升教师的凝聚力，有效的增强学校的综合实力，为高校的持续发展奠定基础。

三、优化人事工作队伍素质能力，提升整体服务质量

（一）培养人事工作队伍的法治观念

高校人事工作在开展过程中会涉及到方方面面，对此在实际中必须要不斷的完善规章制度、管理内容；但是实际中势必会出现各种尚待完善、解决的问题，对此在实际中作为高校的人事工作人员，必须要具有一定的法律观念，只有这样才可以通过法律的手段解决各种不必要的人事问题以及劳动争议，因此，要通过各种政策文件、法律知识的学习，不断的充实、完善工作人员的素质能力，才可以在根本上提升整体服务性。

（二）充分凸显人事工作人员的人格魅力

高校的文化知识水平较高、民主意识相对较为浓重，要想提升人事工作的服务性，就要不断的优化自身的人格魅力，只有这样才可以提升其影响力。对此在实际中，必须要加强重视，提升自身的综合素质能力，真正的做到民主、公平、公正、只有这样才可以通过自己的素质能力以及人格魅力，优化整体的工作质量，为高校提供更为优质的服务。

四、结束语

在实际中，必须要不断的优化现有的人事工作制度内容，基于实际的状况，优化各个方面的工作内容，加强学习与建设，只有这样才可以在根本上提升高校人事工作的服务意识与能力，有效的优化高校的整体环境以及氛围，进而在根本上推动高校的长足发展。

参考文献

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