印刷变局看周遭

吕理哲

今年双十一之前，阿里巴巴的人工智能设计师——鲁班正式上岗了，鲁班的本事就是把广告版面拆解成几个基本零件，再将零件加以组合成无数种尺寸不同、形状各异的广告版面，以应付不同媒体的需要。也就是说，有了广告版面的基本零件，文字、产品图片、版面背景和企业Logo，鲁班就能组合出一个基本的设计版面。

阿里巴巴表示，鲁班在去年双十一开始试用，已经设计了1.7亿张广告版面，今年鲁班正式上岗，预计产能可以达到4亿张广告版面。

如果今天到阿里巴巴购买广告设计，你会发现服务员很有礼貌，情商很高，不温不火，却有一点别扭，原来是电脑软件在与你对话。今天，在特定的专业领域里，机器人完全可以替代人，甚至做得比人更好、更快。人工智能透过大数据和机器学习，只要是有范围的知识，一般人能做的，机器都可以做得更好，而且夙夜匪懈，絕不偷懒。

我们知道人脑有创意，创意来自知识的吸收再组合，看过越多的样本，越能创造更多的新意。机器人没有创意，只有收集样本的知识库和机器学习的程序，机器不可能像毕卡索一样创造全新的绘画风格，却能够模仿无数天才的画风。鲁班经由大数据收集大量的广告版面，从中学习各种版面零件的布置，要制作出一般水平以上的广告版面，可能只需要几万个样本。

鲁班不只是收集了无数样本，并且已经制造了上亿的成品。

如果，你的工作是美工设计，那么今年市场上至少少了4亿个工作机会。不管你的工作效率有多高，都抵不过鲁班1秒钟生产8000张广告设计稿的高效，而且阿里巴巴的接单渠道已经相当热火。

人工智能已经影响了印刷生意流程，印刷产业正在快速地改变。

如果鲁班设计的稿件需要印刷，说不定现在已经和合作的印刷厂连线了，把订单和文件一起传过去，印刷品生产完成后，快递帮助送货，同时还帮助通知客户“快递什么时候到达”，客户收到了货，阿里巴巴也会收到通知“第几号活完成交货了”。

如果你是印刷厂，没有接单的电脑窗口，没有订单启动生产工序的生产管理系统，阿里巴巴想要给你订单也无从下手。

你说人工智能会不会改变印刷？

前不久笔者参加了重庆的一个行业集会，听到湖南新向维包装的江伟科先生演讲，题目是《新消费主义下的互联网+数字包装》，听完演讲后，记者提了一个问题：“贵公司是印刷厂，做了这么多营销的工作，你们是成立了一个营销部门来推动？还是和其他的营销公司合作？”

江先生有些意外，他说：“由于市场需要，我们自然而然就提供了这样的服务。”

江先生的演讲除了介绍了新向维包装公司的设备和服务以外，还有新向维2015年开始推动的“一袋一码”的包装印刷业务，也就是每一个包装袋都有自己的身份证，每一袋产品从生产到销售都可以有自己的履历，新向维的系统除了帮客户有效率地管理数据以外，还能帮助买家鉴别商品的真伪。

江先生把大部分时间用来阐述市场经济的社会新现象，解释大众消费心理和行动走向追求时尚和个性化的大趋势，举出了许多新向维为客户提供印刷结合营销的案例，给印刷同行带来了崭新的视野。

我们都知道客户买印刷99%是为了做生意，不是为了做广告就是为了营销，不论是包装盒还是杂志都存在这个目的。

今天几家大的快递公司不只是帮助客户送货，还帮助客户通知收货人货物运送的进度，快递公司把通知进度的工作揽下来，等于延伸了公司的业务范围，这样才能留住客户。

印刷只是其中的一个环节，当大家被互联网、物联网、人工智能和数字印刷冲击到无所适从的时候，其实有些印刷厂已经顺应趋势，将印刷业务延伸出印刷范围，把新的印刷客户拉进来了。

鲁班和新向维都在我们周遭，他们正在改变印刷产业的风貌。endprint