网络自出版内容质量现状及对策

孔嘉雯　陈兴昌

摘要：網络自出版内容质量存在一些问题，语言文字存在粗制滥造现象，内容的科学性不足，漏洞频出，内容的价值导向常主流价值。目前网络自出版平台通过编辑自主审核、签订出版协议明确权责、后台监测系统过滤违规内容等措施进行内容质理。为提升网络自出版内容质量，应完善国家主管部门的顶层设计.注重网络自出版作者的源头把关，加强网络自出版平台内质量管理，发挥广大读者的反馈监督作用。

关键词：网络自出版；内容质量；现状；对策

自出版是指作者在没有传统出版机构参与的情况下通过自出版平台自主发布作品，形成“作者自出版平台读者”的运作流程，作者深入参与、掌控出版流程的各个环节。当前我国出版语境下的自出版，主要指以网络平台为媒介的自出版，即网络自出版。网络自出版使作者摆脱传统出版社的束缚，极大地释放了创作自由。但由于绕过了传统编辑的三审三校等出版环节，网络自出版一直存在内容质量良莠不齐的隐忧。

一、网络自出版内容质量的问题

1.语言文字粗制滥造

网络自出版作品语言文字的组织形式往往崇尚平白直叙，不喜过分雕琢，不像传统出版那样注重反复推敲表达，因此不可避免地出现了文字粗制滥造的问题。个别作者甚至还借助所谓“网文写作软件”自动编写内容，这样生产出的作品，其文字质量可想而知。

网络自出版语言文字同样需要正确、精准、符合逻辑。语言文字的质量仍然是衡量自出版内容质量的重要尺度，不能让读者形成网络自出版作品的语言文字差错就该比纸质图书多的认知。网络自出版亦应重视作品的规范性，做到表文达意，力争行文流畅，不可忽视细节问题。

2.内容的科学性不足，漏洞频出

网络自出版的准入门槛低，作者的知识水平、文化素养参差不齐，内容的科学性往往不被重视。有的作者因为自身知识储备不足以支撑所写的宏大题材，或是创作态度有失严谨，导致生搬硬套典故、时间线颠倒、篡改史实、模仿甚至抄袭行为时有发生，漏洞频出。由于大量的模仿甚至抄袭行为的存在，原创内容的发展受到了巨大的冲击，而市场上充斥的大量的各种类型的模仿产品和抄袭产品使用户感觉毫无新意，长此以往容易造成审美疲劳，最终影响的是整个出版市场。

目前，相当一部分读者已默认了网络自出版内容科学性不严谨的现状，对有违科学性的内容已经见怪不怪。内容的科学性同样是网络自出版的基本要求。网络自出版作品内容应尽量做到科学、准确，作者应本着对读者负责的严谨态度创作。

3.内容的价值导向常偏离主流价值

网络自出版赋予了作者空前的创作自由，但在名利等因素的驱使下，这种自由往往会遭到滥用。有的作品大肆宣扬拜金主义、享乐主义，败坏社会风气。有的作者为了吸引眼球，大量填充与作品整体情节和立意关联性不强的带有“三俗”色彩的描写。有的作者则刻意夹杂争议性的敏感内容，或将自出版平台提供的开放式话语空间当作宣泄内心愤懑的通道，将个人境遇的困顿转化为对整个社会现状的不满，作品中弥漫着负面思想，渲染和夸大社会矛盾。

网络自出版不能沦为灰色内容的聚集地，不能偏离主流价值。坚决抵制为了追求高阅读量，在作品中掺杂夺人眼球、背离社会基本共识、污染读者精神世界的内容。作品中传达的思想观点应符合主流价值观，传递人文关怀。

二、网络自出版平台内容质量的管理措施

1.作品准入依靠编辑自主审核

网络自出版平台拥有各自的编辑团队，负责审核作品内容。编辑团队会根据平台的标准对作者递交的作品进行评判，通过审核的作品才能公开供读者阅读。但在实际操作时，审核过程中主观因素过多，审核通过的作品往往还是取决于编辑的知识结构、专业水平和个人喜好。

2.通过签订出版协议明确权责

作者创作的作品成功通过审核，公之于读者之前，网络自出版平台会与作者签订一份出版协议，作为双方明确权责、约束彼此行为的重要依据。协议体现“文责自负”，即作者应在提交作品前进行审读，确保作品不存在内容违规及侵权问题。在豆瓣作者与豆瓣阅读签订的《数字阅读授权协议》中，第八条规定了作者发布的作品中不得含有我国《出版管理条例》禁止出版的内容，否则，由作者承担一切责任，豆瓣则立即下架涉事作品。这样就通过签订出版协议明确了作者的责任，实现了自我约束，划定了不可触及的“红线”。但要从细节上进一步提高网络自出版作品的内容质量，只依靠质量底线和用户自律是远远不够的。更何况很多时候，双方的约束仅仅是形式。

3.后台监测系统过滤违规内容

除了网络自出版过程中的前期审核把关外，国内的大部分自出版平台还利用后台内容监测系统对海量内容进行不间断的全局式把控。内容监测主要是通过词库的运作来实现的。词库中收录违禁词、敏感词、低俗词等词条，平台上的作品一旦出现敏感词，系统会自动屏蔽和过滤，该作品同时也会被列为重点监控对象。但后台内容监测技术也不可避免地出现误判、漏判的情况。对于同义词替换、模糊表述、隐喻和类比表达等现象，自动审查系统也无法监测，人工二次审读又无法满足网络自出版及时性的要求。

三、提升网络自出版内容质量的对策

1.完善国家主管部门的顶层设计

一是完善网络出版相关法律法规。目前，国家在网络出版领域还没有形成完整的法规体系，现行的相关条例和规章也暴露出一些缺陷。因此，国家一方面应加强对网络出版法律法规的制定，使其涵盖网络自出版可能涉及的法律问题；另一方面，要继续推进对已有的出版法规的修订，使其全面适应网络出版面临的新环境。

二是建立网络出版作品分级制度。对于网络出版内容尺度的把控，较为合理的解决方案是尝试建立分级制度。不同的评级适应不同年龄层次的读者。该分级制度应在各大网络自出版平台严格推行。每个评级用不同颜色区分，并标注在作品起始的显著位置。必要情况下还可添加“青少年请在监护人指导下进行阅读”一类的提示字样。

三是明確网络出版作品质量检查标准。在传统出版中，不同形式的出版物的内容质量都有严格的检查标准。例如，在2005年修订施行的《图书质量管理规定》中，规定差错率超过1/10000的图书，编校质量为不合格。但是，目前还没有专门针对网络出版作品的质量检查标准，国家应参考传统出版的相关标准，结合网络出版的自身特点，制定一套内容质量检查标准。

2.注重从源头上对网络自出版作者进行把关

首先是重视网络自出版作者的创作水平。作者是一切内容创造的源头，也是直接影响网络自出版内容质量的重要因素。基于网络自出版本身低门槛的特性，网络自出版平台对作者的准入更应该从源头上加强把关，切实提高网络自出版作者的创作水平。此外，还可以动员行业和社会力量，组织网络自出版作者的集中培训。社会化集中培训模式的推出，对于提高网络自出版作者的综合素质、文学修养、创作水平，从源头上把好作品的质量关提供了有利的借鉴。

其次是加强作者的网络出版规范教育。把好作者关，还应该加强网络出版规范的普及教育。网络出版管理部门或行业组织可以汇编整理现有的出版法规、行政规章、行业自律公约中的重要条款，在用户经由网络自出版平台申请成为作者，正式发布作品之前，进行全覆盖推送。用户必须将相关条款逐条阅读，不可轻易跳过，以帮助作者深化认识和理解，提高自律意识和责任意识。

3.加强网络自出版平台内部的质量管理

一是提升网络编辑团队的业务能力。各大网络自出版平台普遍存在着网络编辑人员职业素养偏低，专业水平不够等问题。网络自出版平台应建立具有专业水准的内容审核团队，加强对网络编辑人员的资质认定和准入考核。网络自出版平台可采取持证上岗制度，并定期组织网络编辑参加有关出版法规、编校能力、内容审核知识的专题培训，规定网络编辑每年必须完成一定学时的继续教育。

二是惩处抄袭，支持原创。不少网络自出版平台版权运营成绩瞩目，但也存在抄袭现象。抄袭现象屡禁不止是影响网络自出版内容质量的一大症结。网络自出版平台应加大对抄袭的打击力度，对认定构成抄袭的作者实施封禁账号，禁止继续创作，收回全部收益等进一步的惩罚措施，还应当积极帮助原创作者开展维权。自出版平台只有严惩抄袭行为，支持和鼓励原创，才能营造良好的创作氛围，不断推出优质作品。

4.发挥广大读者的反馈监督作用

首先应构建读者对作者的评价体系。在整个网络自出版流程中，读者是作品质量的最终验收者，只有被读者认可的作品才是真正有价值的。应建立读者对作者的评价体系。读者可以在作者的个人专区内，对作者以往作品进行综合评价。获评星级较高的作者可以获得优先推荐位次、创作津贴、版权运作资源等福利。相反，在读者中口碑不佳的作者的权益也应受到相应的限制。评价体系的建立，有利于打破网络自出版作者境遇两极分化，传播资源被垄断，劣币驱逐良币的不合理现状。

其次应设立举报平台，畅通举报渠道。建立一套自下而上，具有可行性的举报渠道，充分发挥读者的反馈监督作用。读者在阅读作品时，—旦发现作品内容违规，或是作品涉嫌抄袭，可以点击页面上的“举报”按钮进行举报，将相关情况上报新闻出版主管部门或行业协会。主管部门或行业协会有责任保证举报渠道的畅通，并受理举报。此外，广大读者还可以自发成立举报平台。读者可以将阅读过程中遇到的情况集中反馈，举报平台负责整合涉事作品及相关举证，统一与网络自出版平台交涉或向上级管理部门反映。设立举报平台，调动社会监督的力量，对填补网络出版法规的缺位，净化网络出版大环境有重要的作用。