微商发展中面临的法律困境及其对策探讨

高慧

摘要：由于互联网的普及和我国经济的快速发展，应运而生产生了电子商务，在电子商务时代，各个企业将自身实体企业与电子商务结合也成为大势所趋，互联网购物更是不限地点，不限时间为顾客敞开大门，发展前景广阔。微商是“互联网+”时代的产物，它依附腾讯QQ、微博、 微信平台来展示自己的产品，其针对人群更为明显，也相对有效，因而发展较为迅速。但 “微商”的快速发展，政府的监管力度，以及相应法律制度跟不上“微商”发展的节奏，导致了许多问题的出现，本文主要就“微商”的发展现状及面临的法律困境做简要的分析。

关键词：微商；发展现状；法律监管

微商，顾名思义，它与微信和经商有着密不可分的关系，“微商”是指利用微信的朋友圈，以自身社交關系影响力为基础，进行商业行为的个人或者组织。总的来说属于“直销模式、信任代理、熟人经济”的结合体，常见的营销手段有好友互推、自评点赞、多机互动等等。自2011年， “微信”的出现， “微商”就随之出现，并在全国风靡，成为许多年轻人创业、做小买卖的首选方式。近年来越来越多的商家加入到 “微商”的大家庭中，这一平台就开始出现一系列的不良发展动态，部分经营者仅仅是靠炒作来贩卖商品，例如在朋友圈自己刷销量，刷评论，欺瞒消费者，损害消费者的权益，法律监管制度跟不上 “微商”的发展速度。

1.微商的发展现状

1.1三无产品泛滥，存在支付风险

微商涉及化妆品、食品、服装、房地产、鞋帽等众多方面。因此入门的门槛低，大多数的商家没有太多的专业知识，在进货是没有专业的判断，甚至部分微商只是简单地帮经销商贩卖商品，对于产品是否为“三无”产品一无所知，在网上售卖“三无”产品、假冒伪劣商品，并从中牟取暴利，极大地损害了消费者的权益。另外，微商监不需要市场监管部门进行相应的备案，更不需要在工商行政管理部门注册登记，一旦发生相应的纠纷，现有的法律规定很难依据相关规定来制裁约束微商经营者，大多是按照民事纠纷来处理，也就导致了微商在经营中能够有恃无恐的进行各种欺诈活动。除此之外，在支付方式上也存在一定的漏洞，在微商平台上购物的转账是直接转账，直接有消费者进入商家的账户，在某种程度上说，一旦消费者对购买商品不满意，就存在退货风险。

1.2极易陷入“传销化”经营模式

总的来说，现在的 “微商”大致有两种模式，一种是B2C的企业微商，一种是C2C的个人微商，企业 “微商”的模式又称金字塔模式，它是由总代理招聘下级代理，再由下级代理招募自己的代理人，各级代理分层管理，并逐级的向下发展，招募的代理越多也就意味着自己在中间赚取的差额也就越多，在这种模式下，代理们往往将发展自己的代理为重点，不再关注产品，而且，产品背后的代理层级数越多，产品的价格往往也就不菲，来满足代理之间层层抽离利润。这也就大大地损害了消费者的权益。另一层面来说，法律对于传销的界定，主要依据是经营者是以发展产品销售为主，还是已发展下级为主，一旦微商集中注意力来发展下级，不在关注产品本身，所售卖的商品又“品价不符”，这样的经营模式就可被定位网络传销，这种行为是我国明令禁止的。

2.微商发展法律困境的解决措施

2.1完善微商行为的法律认定

微商市场混乱的主要原因还是相关的法律制度监管不到位的问题。由于我国今年在进行经济体制改革，市场经济有所放缓，但跨境电子商务的市场占有量却在逐年上涨，国内企业也在寻求海外市场。因此，我们的首要任务便是结合规范电子商务行为的相关法律，形成统一的电子商务基本法，并逐步在后续的实践中不断完善法律条例。虽然2014年出台的《网络商品交易管理办法》，但其中并未涉及有关 “微商”的管理办法，站在法律的角度，很难维护消费者在 “微商”平台的相关权益，这样势必影响 “微商”的良性发展。为了微商的经商环境良性的发展，我们希望政府可以紧跟时代的步伐，制定一系列符合 “微商”发展的电子商务配套的法律法规，明确 “微商”经营者的法律地位，并对 “微商”经营者的经商行为加以相应的约束和管理，严厉打击不合法商贩的经商行为，维护消费者的合法权益，

2.2依法加强微商平台的监管力度

法律法规是微商经营者不可触碰的红线，也是 “微商”经营者行为约束的准则。微商的电商交易模式很难受法律的监管，加强微商平台的监管力度是我国维护微商健康发展的重要途径。第一步便是要完善 “微商”的注册登记、监督管理。可以由地方的行政部门来建设相应的微商注册登记平台，并实名认证 “微商”经营者，在 “微商”经营者宣传产品和售卖产品时，可有有效的监督，避免消费者被欺诈的现象发生。其次，要建立微商信用评分制度，在微商平台上，依据消费者的评价满意度、评价，以及政府部门平常的监管来给店铺相应的等级评分，把评分给予消费者，以便消费者参考借鉴，避免“三无”产品，假冒伪劣产在微商平台上交易。此外，政府部门也要加强交友平台提供商的监管力度，双管齐下的保障微商平台的健康发展。

结束语

电子商务时代，商家都看见电子商务的巨大潜力，但因其发展速度过快，相应法律法规跟不上它的发展节奏，导致电子商务部分发展受阻。就目前的 “微商”而言，它自身存在一定的问题，加之法律体系的不完善和相关的监管力度不到位，导致“微商”平台产品鱼目混珠。在电子商务时代，网络的便利性，网上购物的门槛低，网上购物已成为群众生活的一部分，电子商务的发展趋势势不可挡，在后续的发展中，只要不断完善电子商务的系列法律法规，加大电子商务的监管力度，规范电子商务的交易行为，电子商务必将朝着健康的方向快速的发展。

参考文献：

[1]朱兵强，阮莉莉，肖品祥.微商发展的法律困境及其对策[J].湖南财政经济学院学报，2016，32（2）：105-115.

[2]倪志平.“微商”发展中存在的问题及应对措施研究[J].经营管理者，2015（34）endprint