专业很重要 展馆无近忧

刘雅琪

某会展中心负责人称，安保、保洁、设施设备的维护、展场装修都是他们展馆需要的外协单位，这些外协单位主要是支持展馆的正常运作。比如，展馆或办展单位都是不具备专门的安保力量的，这时就需要请专业的安保公司提供人力支持，并且最好要是长期与场馆合作的，这样安保公司会对展馆更为熟悉，也更好保证展会的顺利举办。

该负责人表示，在选择合作的外协单位时，首先会注重资质是否合格，对外协队伍实行严格审核，使用的外协单位必须有基本的相应的技能和技术、配套的管理人员以及一定的业绩和信誉，同时整个团队是成熟而稳定的。这样从源头上把关，降低了风险，减少了随着展会举办，外协人员成分变动大所带来的不利因素。还要认真审核外协单位与雇佣劳务人员的劳动合同是否签订。满足了基本条件后，便是以该外协单位经验是否丰富，与之合作过的场馆有哪些，年限有多长等等一系列的标准进行评估，然后根据这些相关准入标准，建立外协单位数据库，并综合各方考核结果，采取外协单位“评星级制度”，评星情况将直接递交给在本展馆举办展会的主办单位，由主办单位自行选择满意的外协单位，从而打造公开、透明的博览中心现场展会业务制度，规范博览中心现场服务。对于如何管理，他表示，在外協单位通过资质审查的基础上，要实施保证金制度，进入场馆的外协队伍必须缴纳一定数量的保证金，用于安全、质量、工期和劳务工资的违约处罚；同时签订详细的进馆合同，并买好保险。

外协单位经营的好处在于，节省展馆精力，并且某一特定类别的外协（如前文提到的安保上），能够提供专业的支持，当这一部分工作被分派给他们，展馆方会非常放心。麻烦的是，展馆该如何鉴别这家外协单位是否专业呢？如果有长期合作、知根知底的当然好，可要重新选择的时候那就头疼了；除此之外，展馆还需要考虑与外协单位沟通的成本，如果他们忽略展馆方的需求，而是按照自己的方式来做事，势必也会引起矛盾。

反之，若是展馆自身配套经营，更放心“自家人”是自然的，同时因为了解，也更好沟通。但外协的种类之多，可能会导致展馆出现“分身乏术”的状况，从而在外协工作上有心无力、错漏百出。

总结来看，外协单位其实可以在展馆深化发展的道路上，通过市场竞争，提升服务、提升品质、树立品牌形象等实际行动来提高自己，打造具有核心竞争力与战斗力的优秀队伍。这样既解决了展馆的“后顾之忧”，又壮大了会展产业队伍，还带来了一大批就业岗位。该负责人表示，希望日后外协单位与展馆一道相互促进，共同努力、共谋发展、共创辉煌，以创新创优理念，共促会展业发展，做大会展经济，做大做强会展企业。endprint