“预付式”教育偏离本质需遭棒喝

文/龙煦霏

“预付式”教育偏离本质需遭棒喝

文/龙煦霏

“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了”，借用《桃花扇》的一段唱词来比喻轰然倒闭的星空教育似乎再合适不过了——2017年9月，一封来自创始人周楷程情真意切的停课邮件惊醒了学生家长。据媒体统计，在2015年的顶峰时期，星空琴行覆盖了全国的21个城市、75家直营店。星空事件并非个案，仅在2016年，北京、上海、广州、深圳、浙江、湖南等地民办教育培训机构卷款“跑路”的事件就发生十余起。在互联网时代，传统教育培训模式的创新势在必行，然而其花样翻新的模式却正与教育的本质渐行渐远。

假教育之名行“空手套白狼”之事

脚踏实地、重视研发教学、关爱学生等等教育行业的特点我们再熟悉不过了。教育的本质是培养全面发展的人，其解决方案绕不开研发教学内容、构建知识体系、找到适合的教法。培训机构，无论是在线上还是线下，归根结底都是教育，所以应符合教育的规律。教育是个重视口碑的行业，在投资圈经常有人将投资教育类比为慈善，用“一将功成万骨枯”来形容似乎也并不为过。与其他行业相比，教育行业不是赚快钱的行业，其需要口碑的积累、时间的检验。

龙煦霏••

目前，有太多的培训机构打着教育的旗号，而实则却在玩“互联网+资本”的游戏，其终极目标是进入资本市场赚快钱，具体表现为一轮轮融资、以烧钱的模式跑马圈地、透支预付学费饮鸩止渴。诸多培训机构只重视快速扩张、营销，而缺乏研发团队，没有自我造血的功能，他们或根基不稳或动机不纯，还主动被资本所裹挟，其结果很多都是在发展的“半山腰”却在劫难逃。

在跑路的培训机构中，不仅有小型的社区培训班，甚或是全国连锁机构、新三板上市公司都均有涉案，北京瀚林新思维、聚智堂、上海易思教育、重庆渝中优维语言培训学校等等涉及的金额竟高达十几亿元。自带巨头光环的创业者往往“眼高手低”，不愿意做一个小小的培训业务，星空的最初创业目标就是用5年时间做一家上市公司。这反映了该行业的普遍现象，那就是假教育之名，行“空手套白狼”之事——抛弃教育的本质，用新花样吸引资本的青睐以加速自身的扩张势头。

“君子爱财，取之有道”

“问渠那得清如许，唯有源头活水来”。在互联网时代，传统教育培训模式创新势在必行，然而这一切探索自始至终都应以坚持教育的本质为前提，将培训机构优质课程、管理与互联网技术相结合的成熟模式呈现给资本市场。

“内容为王”。优质的教育内容会带来更好的体验、更多的认可及更高的溢价，这才是培训机构的壁垒与竞争力之所在，课外培训行业双巨头新东方和好未来就是很好的范例。他们的共同特征是具备核心竞争力且能够综合线上线下的优势，稳步推进内生外延并实现标准化低成本扩张，模式布局持续发力，线上线下融合稳步扩张，K12成长性和结构性并存。

教育不是买卖东西、一手钱一手货两清那么简单。反观星空，这家阿里系门人创立的培训机构只是将阿里模式复制到培训领域，试图以O2O模式打造平台并占领所有素质教育领域，以期实现快速上市的目的。虽然没有教学研发体系，但是其“买课送钢琴、上门服务”的卖点击中了其人性弱点，在阿里门人和投资大咖雷军顺为资本的光环下，望子成龙的家长们“入瓮”了。

与志同道合的资本联姻。“君子爱财，取之有道”，培训机构选择什么样的投资人同样重要，一定得是基于教育背景的“投资同志”。星空与顺为资本联姻，而顺为在教育培训领域投的51talk、一起作业、YY等主要是互联网基因企业，追求“快进快出”效应，使吸资的培训机构不得不接受互联网发展的逻辑，这其实与培训机构“立口碑、细水长流”的运营规律是相悖的，使其最终难逃机构失控的结局。

以法律法规为准绳。在中国盛行了20年之久的预付式消费模式已成为行业的“标配”，国内绝大部分餐饮、美容美发、培训机构服务机构都采用预付费的模式运营，其看似是“双赢”，但实质上消费者已被长期“捆绑”，店方则将预付视为近期盈利，一旦经营不善或盲目扩张，因资金链断裂（排除诈骗因素）发生退费挤兑就是在所难免了，而没有诚信的店主则会选择毫无预兆地“人间蒸发”，致使消费者的预存金无法获得提取。目前还没有专门的法律法规和管理机构对预付式消费进行监管，经营性民办培训机构属于商业服务企业，只需在工商部门登记注册，将培训项目列入到营业范围内即可。

2012年9月，商务部出台了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，但是其并没把教育机构囊括在内，星空琴行、环球托业等培训机构正是钻了法律法规监管的空子。而自2017年9月1日实行新民促法以来，地方政府开始对培训机构进行规范，在机构收取费用方面要求其对学杂费设置专用账户进行管理，专款专用，而且应要有全面预算的管理方法，这将对违规培训机构起到“釜底抽薪”的作用。

“罗马不是一天建成的”

近年来，教育市场已成为了我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词，教育培训市场的潜在规模已达5000亿元。“罗马不是一天建成的”，新一轮的教育掘金已经呈现白热化趋势，然而无论大小培训机构，唯有不忘初心、且行且珍惜，才能修成正果。好未来重视学生家长的口碑，只要课程没过的部分超过三分之二便可无条件退款，仅此每年便会退掉将近2亿元，但其不仅没有垮掉，掌门人还成为了中国教育行业的第一富豪。而反观星空，尽管之后其在官方服务号上发布公告称“为原星空琴行的学员提供教学场地，由原星空琴行教师继续授课，一对多课程的学员和幼儿启蒙教育课程的学员将逐步恢复正常教学”，但是资金链缺口、停课风险、管理团队与投资方的股权问题依然存在。

业内人士表示，“预付式”乱象积重难返。据悉，商务部目前宣布将开展联合检查，尽快完善工作机制，利用互联网、大数据等手段完善预付卡的监管。同时，建立完善的全国范围内企业的信用信息公示制度更是势在必行，对诚实守信的企业予以适当减税，对失信企业要加重惩罚，对列入经营异常名单、失信主体予以曝光，让老赖在阳光下无处遁形。