浅论互联网背景下网络舆情信息的传播特征

摘要：互联网大背景下，网络舆情信息的发展逐步进入社会各行层面，本文依托传播学原理基本特征，分析典型社会案例，从网络舆情信息传播主体的特殊性上展开思考，把握在传播过程中带来的诸多干扰，探讨信息来源的传播与导向，探讨在网络话语权力的运作下，网络舆情信息的发展与走向，树立正确的价值观，使得舆情信息的导向与传播逐步走向正轨。

关键词：舆论 话语权 传播

随着信息与媒体技术的快速发展，当今人们对国家、政治、法律、文化民生、公共服务等方面的信息获取途径发生了根本性的改变，受各种社会事件或话题的影响，人们利用互联网为平台，喜欢将个人身边的某一社会事件，民生问题等现实问题上传到互联网与其网民共享，并讨论、发表个人意见和评论，形成焦点问题。

理论层次而言，网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

从论坛到时评，从时评到博客，从博客到微博，如今是一个评论风起云涌的时代，表现了政治开明、经济发展的新气象。网络评论的写作方式和发布渠道，直接或间接契合了舆论学研究的成果。因此，我们可以运用舆论学的某些原理，来对网络评论进行观照。如《我爸是李刚》事件：河北大学新区超市前，一辆黑色轿车将两名女生撞出数米远，导致1死1伤，驾驶员非但没有停车，反而继续去校内宿舍楼接女朋友，返回途中被保安拦下，此刻驾驶员高喊："有本事你去告，我爸是李刚。"此事一出，"我爸是李刚"这一词瞬间走红网络，同时大家都在问李刚是谁，后经查实李刚为保定市某局副局长，其实李刚原本说的是"我爸是李刚，快叫救护车！"，无论到底是不是真的，媒体的力量是强大的，"我爸是李刚"成为跋扈"官二代"形象表达。事实上，河北大学保卫处处长和李刚及儿子李铭启吃过饭，有些印象。在肇事现场，处长问李刚你爸是不是李刚，因此才有我爸是李刚的回答，李刚的官其实非常小，他的儿子也称不上是官二代，现在这句话成为社会情绪的典型话题，是传媒舆论制造出来的，最初的采访报道是怎样的过程，当事记者和随后跟进的传媒是否遵循了客观性原则，至今无人问津，在这个时代，社会媒体的力量是强大的，此事一出，人们对于富二代、官二代的行为不再遮遮掩掩，在法律面前人人平等，但是到底谁在说谎，谁又是受害者，我们不能确定，这件事可能很快就会过去，但是此事背后不为人知的秘密，已不再逍遥，这也使得我们能看到更加美好的家园。可以看出，网络舆情传播中，在舆论主体、舆论客体和舆论自身这三个基本要素，逐步形成网络评论的公开性、评价性、群体性和互动性的特点。

在传统媒介生态中，社会舆论更多是大众传播媒介赋予的，在这里，媒介所反映出来的舆论状态代替了社会舆论的真实状态，有时还会表现出"舆论一律"的假相。在传统媒体一统天下的时代，"舆论一律"是新闻把关人筛选、控制出来的结果，往往不是社会舆论的真实状态。互联网双向交互的传播方式，网络评论的互动方式打破了过去传统媒体"一统天下"的格局，作为传统媒介的把关人的权力在网络论坛上逐渐消解，无数个体化的传播新主体浮现出来，成为自我主体。分散的、多重的主体形成自由、多元、开放的传播态势，从而传播话语由单一走向多重。

传播学研究认为，在信息传播过程中存在着"二级传播"的现象，承担着这种"二级传播"使命的是"意见领袖"。意见领袖是指在信息传递和互动过程中少数具有影响力、活动力，既非选举产生又无名号的人。意见领袖影响信息的中继和过滤环节，对大众传播效果产生重要的影响，是网络沟通中的"小广播"和"大喇叭"，他们能把事情做好，也会把事情搞糟。网络论坛、微博的个性主要体现在平台的开放性、受众参与的广泛性、传受双方的平等性、评论观点的平民化、传受双方互动快等方面。论坛、微博的个性与传统媒体迥然不同，通过"二级传播"，形成了自己的风格和强项，对受众形成一个"场效应"，实现议程设置，发挥意见领袖功能。关于 "魏则西"事件，一时间闹的沸沸扬扬，此事在各大媒体、报刊都成为热点话题，此事件一出，百度顺势出了许多该医院的负面新闻，这个医院瞬间走上不归路。魏则西是唯一一个莆田系医院吃亏的吗？未必。魏则西事件究其根本有三个方面。一是百度搜索引擎的罪过，老百姓在国内网络平台上搜索关于医疗也好还是什么医用技术，点击后的结果竟然是毫无关系的内容，都是小广告等，一个权威的网站和文件都没有，于是我们就能知道魏则西这样的老百姓，获取医疗知识的渠道是多么的匮乏，这也催生了百度旗下的黑心赚钱机器，莆田系这种截取百姓生辰纲的强盗。同样的，国外的搜索引擎是怎么样呢？一个优秀的医疗科普信息能给中国医疗带来太多的便利，医患关系，重中之重。资源调配，医疗向导。提高标准，促进质量。当然光是有好的医疗机构也是不全面的，关于全面医保的问题，每一个在960万平方公里的土地上的人如果都能有这样的安全感就好了，病人就不会因为没钱而得不到医治，医生也不用像个会计师一样算着给病人在生命、生活质量和银行账号之间两难的选择了，中国的医生们能够返璞归真去做医生，给病人们带来无限的福祉。莆田系医院的宣传和网站上内容都不可信，但是莆田系医院到底有没有疗效呢，答案是肯定的，对于一些小病当然是可以治疗的，但是那些听起来高大上的治疗名词，其实大多都是包装出来的，华丽的外表下不过是非常普通的疗法，实际上我们完全没必要遭这个罪，所以不要轻易去相信网络上的信息，不要轻易投医。

互聯网这样一种全新的传播手段完全不同于此前的报纸、广播、电视等局限于单向点播，而是拥有了互动的特点，使网民不再像对电视报刊一样只是被动地观看阅读，而是可以积极而及时地参与讨论，它讲求多人的参与。可以说传统媒体舆论的生存环境是一种"线性社会"，而网络舆论的生存环境是一种"网状社会"。网络论坛、微博可容纳众多的意见主体共时交流，具有极强的互动性，囊括了多点多向的各种意见传播方式。现今的网民不仅仅满足于浏览和阅读网络评论，而表现为强烈的参与。在参与讨论过程中，网民之间经常形成互动场面：赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨，持续进行。论坛中传者与受众的界限模糊不清，微博更是如此，几乎所有的传者在此环境中同时又兼任了受众的角色，他们不仅接受意见和思想，同时也写作并传播意见和思想，在重大事件、突发事件发生时极易形成舆论声势。这种互动性的即时交流使舆论极易放大，进而产生强烈的社会影响。

作者简介：

王伟，山东新泰人，1987年6月生人，硕士研究生，现工作于武警警官学院基础部应用写作教研室。endprint