高职院校学生管理中的"授人以鱼，不如授人以渔"

胡平

摘要：本文从高职院校学生管理工作中的实际问题出发，列举了真实工作案例，针对目前高职院校学生独立解决问题能力不足、沟通能力欠缺、团队合作能力急需加强等问题，提出了对应的解决办法，并取得了较好的工作效果，可以为其他院校学生管理工作提供参考。

关键词：学生管理，沟通，独立

学生管理工作细致又繁琐，我在高职院校有十几年班主任工作经历，带过"3+2"班级，带过普高生源的班级，也带过中职生源的班级，还同时担任过2个班级的班主任。

先前工作的时候，我凭借着自己一腔的工作热情，在带班过程中，对班级学生呵护备至，照顾有加。学生有事情找我，我都亲力亲为，跑前跑后。学生信任我，我也乐于为学生服务，学生对我这个班主任也比较满意。

但是，慢慢地，我发现了一些问题：

1. "院办在哪儿？"

作为班主任，对学生的生活关心，并为之服务，这是班主任的职责。但我不止一次的听到老生、甚至是临近毕业的学生问类似于"院办在哪儿？"的问题，而这个学生通常是老师眼里遵守纪律、不吵不闹的"乖学生"。他们遇到问题第一时间会找班主任寻求帮助，大学期间，他们主要的活动场所是寝室、教室、食堂，几乎没有和学院的各个办公室打过交道，也不知道各个办公室的位置（尽管每个办公室的门牌都标注的清清楚楚）。

2.深夜来电

班主任基本都是24小时开机的，所以也都有过这样的经历：晚上已经睡着了，电话突然想起，惊醒，接起电话，那边传来："老师，我明天考驾照，想请个假。"或者"老师，我做作业遇到一个问题，你帮我看看。"……我们一边心悸，一边解答学生的问题。放下电话，却再也睡不着了。

3."顶岗实习太恐怖，我爱学校"

每到大三下半学期，按照教学计划，学生都要进行一学期的顶岗实习。在此期间，学生每周写一次实习日志，总结一周的工作心得。在这些日志里，我常常会看到很多学生的"满纸辛酸泪"，诸如："老板说部门业绩不够，要我加班，我不服！"、"早上没起来，迟到一次，50块钱没了……"、"在学校做错事了，老师都会原谅的，在公司，没人体谅……"、"好想念学校啊，好想念学校的老师、同学啊"……

于是，我开始反思自己一直以来对学生的爱。我无条件付出的是真爱，但这种爱除了帮助学生解决了眼前的问题外，对学生的未来之路上能持续多久？能否为他们提供更持久的帮助？我们在教学中一直努力使教学内容与实际工作岗位"无缝对接"，希望学生能具备市场竞争力，但这种竞争力，除了指业务方面的能力，更应该是综合实力。有句古话叫"授人以鱼，不如授人以渔"，说的是传授给人既有知识，不如传授给人学习知识的方法。道理其实很简单，鱼是目的，钓鱼是手段，一条鱼能解一时之饥，却不能解长久之饥，如果想永远有鱼吃，那就要学会钓鱼的方法。我觉得这句话除了适用于教学，也适用于班主任工作。

接下来的班主任工作中，我在以下几个方面做了改变：

1.我告诉你在哪，你自己去办

大一刚入学的始业教育期间，我和班主任助理约定，尽快带领学生熟悉学校和周边的环境，学习学校的规章制度，加强安全教育。在开学的第一个月里，多深入班级，参与早晚自习和班团课、中秋晚会等各种活动，与学生多接触，了解他们的个性，也建立他们对我们的信任；同时，请班主任助理多和他们讲讲大学的生活，帮助学生了解常见问题的处理方法，比如：一卡通掉了去哪儿挂失、英语等级考试费用怎么缴……等等。渐渐让学生知道遇到什么问题该到哪个对口的办公室咨询和处理。

2."除非紧急情况，晚上八点以后是我的私人时间"

在得到了学生充分信任的基础上，我明确告知学生："晚上八点钟以后我要休息了，如果常规的请假或者不着急的事情，请在晚上八点钟以前找我。但如果有紧急的事情，随时联系我，我手机24小时都开机。"我希望学生能学会为他人着想，不再凡事以自我为中心，进而能站在对方的角度考虑问题。

3.分享

我设计了一个分享时段，排好表格，全班轮流，在晚自习的某个固定时段，请一位同学走上讲台，与大家分享，分享的内容包括：专业技巧分享、经验技能分享、新鲜事、电影/音乐推荐、难忘的经历、表演等等……，学生分享完，我会结合我的阅历，说说我的看法，并进行一个简单的讲评。通过分享，既锻炼了学生在众人前讲话的胆量，培养了学生的表达能力，也增进了同学间的感情。

通过这些工作方式上的改变，我发现学生并没有因此而抱怨我，渐渐地，情况都在发生着改变：

1.学生更加独立、自信了

在我放手让学生自己去解决自己的校内常规问题以后，我发现学生是有能力做好这些事情的，他们对学院更加熟悉，在和师长的接触时，也更加有礼貌；当自己独立解决完问题后，他们变得更加自信，也有自豪感，这让爱面子的95后的待人态度变得更加平和。

2.深夜来电减少了

学生已经知道不在休息时间随意打扰别人了，即便出现特殊情况也会表达歉意了。有的学生白天忙忘了，晚上想起来找我请第二天的假，通常会先发个信息给我："老师你睡了没？"或者在电话结束前说："老师，打扰你了，晚安。"我的心里暖暖的。

3. 积极上进的95后

进入大二学年后，学生的新鲜感不在，很容易出现"两耳不闻窗外事，一心只想打游戏"的现象，对班级、学院的活动参与度不高。让我欣慰的是，我班的学生还是保持着工作和活动的热情：学院运动会踊跃报名，在赛场上挥洒汗水、努力拼搏，最终以绝对优势获得了大二团体总分第一名的奖杯；积极参加志愿者活动；在全班同学的齐心努力下，获得了"特色团支部"的荣誉称号……

从忙忙碌碌的"授人以鱼"，到略显轻松的"授人以渔"，眼见着活泼可爱的学生越来越有礼貌、能沟通、肯上进、能吃苦，我相信他们走出校门、走上社会后，会成为受社会好评的95后。

参考文献：

[1] 徐露诗， "互联网+"时代的大学生思想政治教育案例[J]，新校園，2016.10

[2] 钱靖，创业教育对高职院校学生创业的影响分析[J]，宿州教育学院学报，2016.4

[3] 李瑞东，社会监控引入高职教育的必要性[J]，科学与财富，2015.11endprint