运用同业对标提升县供电公司管理水平

张汉青++兰翔++张汉春

摘 要：为适应当前市场经济发展新形势，县供电公司应当发挥自身优势，不断提升管理水平，增强企业市场竞争力。本文主要是针对目前县供电公司同业对标管理过程中存在的问题进行思考和分析，并针对这些问题提出幾点解决对策。

关键词：同业对标；运营监控；分析；责任；管控；全面提升

一、县供电公司同业对标的概念

县供电公司同业对标，就是县供电公司之间以国家电网公司现行行业生产技术标准与经营标准为坐标，以先进供电公司的经营绩效作为标杆，通过竞争性评比，进行相互对照、相互学习，重新界定管理措施、评价管理水平，传递经营压力和动力，通过动态改进提高，激励县供电公司业务水平提升的一种指标管理体系。

二、县供电公司管理中存在的问题

1管理不够规范，日常考核指标不全面。目前省市公司对县公司进行同业对标和绩效考核。省市公司注重县公司指标排名和结果完成情况；基于县域社会经济发展情况，县公司完成指标存在差异。县公司为了完成任务，常常将上级对标文件和任务照搬照转，没有结合实际完善细化，没有传递压力，造成基层班组组长及供电所所长不重视，易在供电所或非承担指标的部门形成“真空”。

2同业对标管理手段创新不够，激励机制不够健全。县公司没有成立同业对标专业机构，由运维部或办公室兼职管理监督，职能部室只负责承担业务指标，缺乏专业机构和人员，牵头部门协调工作量大，遭遇复杂指标，推诿扯皮，效率不高。缺乏统一的、全面的、具体的、量化的、有效地管理方式，对供电所及基层班组问题不够了解，不能及时解决问题。供电所及一线班组没有体现多劳多得，职工激励措施不到位，职工缺乏展示个人工作成绩平台，存在惰性，创新意识不强。

3同业对标管理基础薄弱，竞争机制不完善。县公司同业对标管理和竞争机制不够规范，缺乏横向比较和量化考核，没有真正与员工利益挂钩。各部室、供电所、一线班组工作处于被动应付状态，不能适应新工作形势发展需要。

三、强化管理，全面提升同业对标水平

1分解对标指标，强化指标管理责任

1.1指标的详细分解

分解同业对标指标，彻底掌握构成各项指标的具体值和影响指标的相关因素，将各指标及具体值分解责任到责任部门和专业人员，对所有监控指标进行逐级分类。在此基础上针对每一个具体指标进行具体分析，得出影响该指标的具体数值，以及提升该指标的具体方法。针对具体数值，需要将管理部门、可控情况、责任单位、责任人进行分类管理。通过对指标的详细分析，摸清楚影响指标的具体因素，确定责任单位以及责任人，制定相应的管理办法，对构成指标的整个过程进行管控。

1.2指标的分类管理

通过指标权限的管理，将组成指标的具体数值分配到相应的责任部门和责任人。设置各指标的预期值模板，由各部门在评价周期初期进行计划制定，各责任人确定周期目标。运营监控部门可以在周期初期进行指标的预评价，发现不合理的情况可提前调整预期指标。确定各项指标值的上报频率，形成工作计划，对具体责任人进行随时提醒，督促完成。在整个评价周期过程中，运营监控部门可随时掌握各部门的上报数据完成情况。由于调整了评价频率，可借助信息系统自动进行各项指标的分析和计算。

2缩短指标评价周期，做到整体指标可控

各部门及相关专业人员随时上报数据，缩短上报数据周期，缩短同业对标指标评价周期。通过前期计划和预测，可制定周期的目标和计划，通过数据的分析和处理，实现指标提升的可对比性，实现措施有力到位。通过同比、环比，发现指标短板，及时调整计划。根据各项指标组成值的具体情况，缩短评价周期，提升指标值的采集上报频率，从而实现事后整改变为主动提升。

3建立联络员制度，实现指标全面监测

建立信息联络员制度，强化与各专业部门的沟通和交流，构建“横向到边、纵向贯通、运转顺畅、协同高效”的工作机制，形成以数据为支撑，以问题为导向，以运营监控部门为枢纽的高度一致的公司运营整体框架，实现公司运营、监测、整改、提升一体化，促进公司运营管理水平改进提升。

四、开展同业对标管理的具体措施

1建立对标体系，定期开展同业对标工作。以国网公司、省公司、市公司同业对标指标体系为基础，梳理各类上级文件要求，结合国网公司管理提升要求，覆盖省市公司同业对标、业绩考核指标、综合数据对标指标，按照公司工作实际与专业重点工作相结合的原则，在突出业绩指标和同业对标指标的基础上，兼顾日常管理和基础管理，设置了相应的专业管理指标，完善了日常管理评价体系的评价内容。在同业对标领导小组的领导下，分管领导带领职能部室反复斟酌对标内容，各部室根据各项工作开展状况、不同阶段重点工作以及管理水平提高的实际情况，反复研究修订，确定对标项目。按照动态调整，持续改进的原则，根据上级的要求和指标实际运行情况，对不满足要求、不合理的指标及时修订，使对标体系更加全面、科学、合理。

2加强过程管控，调动员工工作积极性。对标指标体系建立以后，为加强过程控制，确保对标结果科学有效，制定相应管理办法，并同时成立对标评价领导小组，研究决定全口径对标重大事项，审核对标和考核结果。将各项指标分解落实到责任人，实行责任人专业负责，工作任务量化体现，制定二次考核分配办法，将责任人奖金与指标挂钩，充分调动县供电公司员工的积极性，促使供电公司管理水平提升。

3建立保障机制，确保对标公正透明。各部室主任及专责深入了解各项工作岗位实际，全面客观了解对标所列各项工作的实际开展情况后再打分、排名，依据充分。明确每一项对标项责任人，同时公布本月对标排名。每月对标结果公开前，召开各部室、供电所、一线班组“面对面”座谈会，针对每个指标进行讨论、分析，有疑问的当面沟通，直到双方认可，保证对标公开、公平、公正、透明。在对标指标中，所有对标数据提取应尽可能从公司常用数据库中提取，确保对标的公平性。在完善的体系下，利用强大的数据支撑，用电子系统录入和公布对标结果，固化对标要求，实现信息化管理。

4确定薄弱环节，开展短板指标诊断帮扶。供电公司全口径对标结果发布之后，员工可以在第一时间了解到本所的整体排名和自身所负责的各指标的排名情况，查询当年供电公司全年对标走势排名。营造比学赶帮超的良好氛围，增强各单位争先进位的意识，保证各项提升工程的顺利开展。各指标承担责任人上报指标分析汇报后，召开指标提升会议，探讨并制定提升措施，并将探讨结果进行分类。第一类为各单位能够自身解决的指标，经过改进和完善后能够提高该项指标；第二类为经过分析探讨后，发现该项指标无法由责任单位单独进行改进和提高，供电公司将该类指标进行统计并上报对应主管部室，提请帮扶；第三类为需上级单位派遣专业人员进行业务帮扶。

结束语

同业对标工作涉及到公司全范围精细化管理，应提升参与感与责任感，创新管理模式，确保同业对标各项指标数据及时、真实。改变以往同业对标只是相关部门的事的错误认识，通过对构成每项同业对标指标的详细值进行深度分析挖掘，将构成指标的各个“细胞”融入到每个责任人的工作中，让每一个人都成为公司业务发展的推动者。做到同业对标各项指标准确把控，全面提升公司同业对标整体水平。

参考文献：

[1]潘昆娥.浅谈电力企业如何开展同业对标管理[J].科技创业家，2015（21）.

[2]杨静，张宣江，盛慧慧.电力企业对标指标评价方法研究[J].华北电力技术，2014（05）.

作者简介：

1张汉青，男，河南省新县，本科学历，经济师、技师，单位：国网新县供电公司

2兰翔，男，河南省新县，本科学历，经济师、技师，单位：国网新县供电公司

3张汉春，男，河南省新县，经济师、技师，职务：国网新县供电公司供电服务分公司经理endprint