百度公益郭力：用互联网思维开启新公益时代

2015年底，31岁的郭力走进位于上地十街10号百度大厦，开始负责百度公益基金会的日常工作。过去的一年多，从成为民政部指定的首批"互联网募捐信息平台"之一，到教师节在百度首页设置关注特教老师项目专题页面，再到慈善捐助平台全新上线，郭力做的脚踏实地，在公益圈渐有声望。百度公益基金会也受到媒体的广泛关注和行业的认可。

现在的郭力，已经是百度基金会秘书长、“百度公益”产品经理。同时，他还担任中国基金会发展论坛轮值主席、中国信息无障碍产品联盟轮值主席，成为目前国内最具潜力和影响力的青年公益领袖之一。

面对已经取得的成绩，郭力表示还远远不够，公益行业想要追赶和适应最新的形势，需要更多更好的理解和利用互联网行业的总体趋势。大家一起把互联网公益这个领域的饼做大，行业才有出路。

用互联网思维开启新公益时代

百度公益平台是为公益传播专门搭建的一个网络平台，郭力表示，传播公益这件事正在通过我们的产品来常态化。今年，我们的重点业务就是“百度公益”平台，一个多入口、基于位置、信息透明、用户点评以及对入驻机构的类别数量不设限制的平台，网址是： gongyi.baidu. com ，在手机上用各种浏览器、用微博、微信、手机百度APP等等都能打开。在这平台上逐步汇集所有合法注册过的公益机构和项目，长期批量传播、筹款和招募。我们联动百度搜索、百度地图、手机百度APP等产品，推动人人公益、身边公益、放心公益、专业公益和开放公益，百度一下，你就参与。

对此，曾有人质疑：随着百度公益的上线， BAT在互联网公益领域胜利会师了。但你们入场晚，会不会竞争不过成熟平台？

对此，郭力坦言：是难免有人会比较。不过公益层面的事，合作是主旋律。比如支付通道，除了百度钱包，我们也接了支付宝和微信支付；微信支付还专门做了产品接口的调整；支付宝和我们都在研究“区块链”技术，还专门过来讨论一起改进。产品功能上我们是有些互补，比如他们主推大型公募基金会，我们会关注中小机构、草根NGO。他们强调筹款，我们首推传播。他们推正向的比较多，我们也鼓励网友对不靠谱的项目也要批评等等。总之，产品和服务上有差别，终究还是殊途同归。民政部指定了13家平台，督促我们各展所长，对于推动互联网公益来说我们是一个团队。

互联网公益传播的机遇和挑战

业内都知道13家平台之间有竞争，有时还很激烈，对此百度公益该如何应对？郭力自信而言：饼不够大的时候难免有人争抢，其实一起把饼做大才是一条大路。所以我感觉现在谈竞争还早，一些名词之争和排位大多是不必要的内耗。我走“统战”路线，一致对外，所谓“外”就是公众，集合力量把公益推到公众中去才算赢，否则都白费。比如基金会中心网就在跟我们一起做百度平台，另几家平台的技术服务商“灵析”也在找我们谈技术合作。跨平台的联合传播行动我们都会参与。至于困难，主要是人手不够，想开发和运营好一个新产品，太缺人才，一直在招。至于资源，百度系主流产品对公益平台的带动支持会是我们的重要后盾，可以发挥集群效应。

现在互联网公益如火如荼，对于未来发展趋势郭力不禁感慨：不好预测，泛泛来说我是有点保守的。相比互联网对于经济和社会发展的总体影响水平，我并没觉得互联网公益发展的很好，相反需要担忧的问题很多：比如自娱自乐，互联网时代的公益依然很小众，穿不透广泛深入公众的壁垒。这方面我们正在尽一份力在助力。最终，公益行业是要跟餐饮业、旅游业、娱乐业等行业拉平了、摊开了来竞争，因为每个互联网用户的精力、财力、注意力都有限，看多了直播就少玩网游，各个行业都在冲击着原本不相干的行业，公益想占稳一席之地越来越难。移动互联网的激进，一边赋权、赋能给公益，一边也不排除会起到稀释和挤压的作用。再比如，公益之于互联网，想要规模发展就不能总停留在罗列些机构和项目的信息，需要升级为有质量、有效率的服务，进而塑造能吸引人、留住人的体验。信息、服务、体验是三个维度、三件有本质区别的事，行业可能因此拉开差距。能提供更好“用户体验”的机构能获得“用户粘性”和更多资源。还比如，现在法规和监管很弱，在网上投机作假的成本过低，很容易出负面事件，绊倒整个行业。偶尔一个郭美美也许对行业是有点督促，但是现在问题越来越多，作为平台压力超大，防不胜防。

但行好事，莫问前程

郭力上任才一年左右，在人手不足的情况下，百度基金会在业内的地位已不可同日而语，对于各种获奖、当选郭力谦虚地表示：百度基金会发展的快慢跟我个人关系不大，如果没有理事会的重视和支持，我一个新入职干活的也没啥好折腾的。我们对自己业务确实没怎么宣传，我们先做事，先帮行业做宣传，做事方面会高调点。至于参加活动，做产品忙得要命，偶尔去下，我是晚辈，见识还浅，发声方面还是得低调。

身为一名剑桥海归，三十岁已成为行业瞩目的实力派先锋，郭力表示：我只不過是对国内公益事业终究有一天能够赶超的大趋势有信心，所以一边试一边等。这中间是个需要破冰、需要验证、需要忍耐和纠结的过程。不过互联网公益方面，中国已经走在世界前沿了，没太多可借鉴的，只能创新了，有信心也有压力。至于个人，我现在挺喜欢一句老话：“但行好事，莫问前程”。endprint