经管类专业虚拟仿真实验教学探索与实践

2017-12-12薛永基陈建成王明天

实验室研究与探索 2017年10期

关键词：经管类经营实验教学

薛永基，陈建成, 王明天

(北京林业大学经济管理学院,北京 100083)

经管类专业虚拟仿真实验教学探索与实践

薛永基，陈建成, 王明天

(北京林业大学经济管理学院,北京 100083)

首先分析了现阶段经管类实验实践教学的现状，指出了虚拟仿真实践教学的作用。在分析了云计算和云平台、信息化软件、物理场景搭建等多方面要素在经管类专业虚拟仿真实验教学中作用的基础上，对这一教学变革进行了探索和实践分析。之后，在教学探索上，提出应采用任务式教学和自主学习相结合的教学方法。在具体的教学组织上，按照“准备阶段、成立阶段、经营阶段、总结阶段”4个阶段顺序组织实践教学。最后，结合北京林业大学的经济管理类专业教学建设实践，从系统研发、平台建设和课程建设3个方面进行了实践应用分析。

经济管理类; 虚拟仿真; 实验教学; 虚拟商业社会

0 引言

虚拟仿真实验是一种虚拟现实(Virtual Reality，VR)方法。它通过软硬件的配合，在实验室中对现实情境进行再现以实现[1-2]。该实验方法依托软件技术，系统的逻辑结构模型得以构建虚拟现实场景。在实现上，以计算机为控制中心，调用相关信息技术设备构成虚拟实验系统，并通过云计算形成虚拟实验系统网络化。应用在教学上，参与的学生可利用计算机系统完成各种预定的实验项目，实验过程如同在真实环境中进行，从而获得与在真实环境中相同、甚至更佳的学习效果。

近年来，经管类专业正在逐步引入虚拟仿真实验，主要是对现实企业经营环境进行模拟，让学生在实验室中体验企业经营决策的过程，达到模拟企业经营的效果[3-5]。这种实验技术手段之所以得到理论和实践工作者的广泛关注，并应用于实践教学，有3个原因。①虚拟仿真实验可以弥补学生真实实践难于接触核心业务的缺陷。现有学生实习实践多是从事外围工作，而核心业务(如银行的商业信贷、一般企业的财务管理及订单管理等)较少涉及，通过虚拟仿真可以让学生有更多机会认识核心业务，了解其流程及方法。②运用虚拟仿真实验的教学方法，可以弥补学生在真实实践中无法了解企业经营全貌的缺陷。作为实习实践的重要一环，教学设计上希望学生能了解企业经营的全貌，以树立系统思考的职业观念。但是，现实实习实践往往固定在单一岗位上，无法了解企业经营全貌。通过虚拟仿真，在实验室环境下可以较好实现这一教学设计。③虚拟仿真实验可以弥补学生真实实践难于参与整个经营过程的缺陷。在现实实习实践中，受制于实习实践的时间，学生往往只能了解经营过程的某一段业务活动(如销售过程的前期接触)，但很难跟进了解整个业务活动的过程。通过虚拟仿真，在实验室环境下可以较好模拟整个业务活动过程。

基于以上认识，虚拟仿真实验可以较好地应用于经管类教学，实现现实商业环境的虚拟化。其实，虚拟仿真实验技术应用于经管实验教学为经管类教学，尤其是应用于实践环节，为教学注入活力，扩大了认识领域，丰富了认知途径，很好地提升了经管类教学的效果[6-7]。但是，由于虚拟仿真实验在经管类教学的应用还处于起步阶段，其设计理念、内容体系、教学组织等还没有得到系统讨论，需要进一步加强研究。

1 经管类专业虚拟仿真实验教学的技术手段

1.1云计算与云平台

传统的计算机任务处理模式以桌面为核心，而云计算将其转化为以网络为核心，利用分布在互联网中的计算系统来支持各类应用[8-9]。利用以云计算为基础的云平台，可以构筑一个连接了大量并发的网络计算资源的云网络，从而使得每一个服务器的能力通过虚拟化技术得到扩展，进而实现资源整合，提供强大的计算能力与存储能力。

具体到经管虚拟仿真教学，云计算和云平台可用于搭建“互联网+经管实验教学”的技术环境，为构建仿真的虚拟商业社会提供技术便利。事实中，云计算和云平台的应用已在我校促成了“农林业经营管理仿真实验平台”和“北京人文社科实验教学云平台”，得到了较好应用[10]。

1.2信息化软件

商业环境涉及企业内部(企业部门之间)与外部(上下游企业、工商局、税务局、法律事务所、会计师事务所等)的联系，需要信息化软件将其联系起来。一般而言，构成经管虚拟仿真教学的信息化软件一方面将企业内外部部门信息连接起来。另一方面，学生在具体训练的过程中需要查阅一些资料。因此将相关知识点以一定的形式展现在软件系统中，或以讲义的形式，方便学生学习。经济管理实验教学软件经过了多年的尝试，现已趋于成熟。但是，现有软件在稳定性、教学适应性等方面还存在提升的空间，需要高校、信息技术企业、教学产品开发企业的共同努力。

1.3物理场景的搭建

除了信息化软件的研发，还应当在硬件环境上实现对商业环境的仿真。可以采用在专业实验室进行仿真实验，将实验环境布置得与企业真实经营环境相类似。

在仿真实验中，学生自觉调整角色，进入一个不同于课堂上课的状态。这需要为学生提供一个置身于企业的实际环境中的感觉。可以通过物理环境的设计来实现。仿真企业运行过程，是围绕企业核心业务流程，设置各种主要业务工作岗位，并建立各个业务岗位与其管理职能之间的联系，从而实现将业务部门与职能岗位紧密连接的目的。在这个过程中，学生可以体会到自己应完成的工作以及在企业工作流程中所处的位置，了解各种业务的处理程序以及岗位之间、业务之间、单位之间的联系，从而达到了解企业全貌、增强业务能力的目的。

在物理环境搭建上，应当遵循规范、先进与实效的原则，让学生身处真实的职业环境中。力求在工作环境、设备配置以及管理模式等方面与实际情况相符，以形成接近真实的职业环境。在仿真实践中，学生身临其境地感受企业的文化与氛围，获得了亲身经历和了解现代企业运营全过程的机会。同时，在业务流程安排以及工作岗位设置等方面，都要尽可能地贴近企业经济与管理活动实际，突出模拟实训的高度仿真性。具体而言，可以从办公场地的安排、办公设备用品的使用、企业管理方式、业务触发机制等方面入手。

2 经管类专业虚拟仿真实验教学组织设计

2.1采用新的教学方法

经管类专业虚拟仿真实验教学应采用任务式教学和自主学习相结合的教学方法[11]。任务式教学要求学生以小组形式参加，组成一个“企业”，并按照分工理论，形成CEO、营销经理、财务经理、人力资源经理、行政管理经理等角色，并按照岗位说明书在职责范围内开展工作。自主学习要求学生通过自主学习完成角色任务，避免学生依赖小组其他成员完成工作。同时自主学习也不鼓励学生通过向教师询问来完成自身工作。为了避免学生因自身基础知识不扎实而影响自主学习效果、出现过多错误，可以允许学生以企业支付咨询费的形式向其他机构(如会计师事务所、律师事务所等)进行咨询。

目前，该软件的最新版本为2016年1月4日发布的RESRAD-BIOTA 1.8，可以在网上免费下载使用。

2.2教学环境布置

教学环境的布置分为硬件和软件环境[12-13]。在硬件环境上，可在专业实验室进行专门布置，达到与企业真实经营环境相似水平。同时，有条件的情况下，应将银行办公环境、政府行政办事大厅等纳入模拟仿真范畴，进一步提升虚拟仿真实验教学的“仿真性”。在软件环境上，应通过模拟的形式集成真实企业运营的各个系统，例如ERP(企业资源计划)系统、财务支持系统、OA(办公自动化)系统、CRM(客户关系管理)系统等，让学生熟悉现实企业的办公模式[14-15]。

2.3教学顺序设计

教学顺序应结合教学内容设计，并融入现实企业的经营元素，做到形式上的虚拟仿真。一般而言，教学顺序分为准备、成立、经营、总结等阶段。每个阶段的内容及学时建议如表1所示。

表1 教学顺序设计一览表

3 教学实践分析

我校近年来采用虚拟仿真实验教学方式进行了经管实验教学的改革,取得了显著成效，成为国家级虚拟仿真实验教学中心。学校的教学实践可总结为系统研发、平台建设和课程建设[14]。

3.1系统研发

农林经管类专业虚拟仿真实验教学可以模拟企业或其他经营主体的全部情景和过程。这一模拟建立在软硬件环境组成的实验平台上，每次约100人参与，分成若干个企业化运作的经营体，学生扮演企业中不同角色，包括CEO、营销经理、财务经理等。之后学生经营的多个模拟企业以竞争的形式进行经营。通过给定商业政策(如商业信贷、税收优惠、工商扶持等)，模拟企业、税务行政部门、工商行政部门、咨询机构、银行等经营环境，要求学生模拟实现经营中的政策分析、市场预测、产品生产、销售、售后服务、企业内部管理等。

3.2平台建设

中心核心教学产品“农林业经营管理虚拟仿真实验平台”是我国农林行业第一个经营管理虚拟仿真实验平台。学校采用合作共建的模式,将学校的教学设计优势和企业的技术优势相结合,成功将农林业经营管理过程和知识整合到教学平台中。

3.3课程建设

实验平台建成后,成功开设“虚拟商业社会跨专业综合实训”等专业实验课程已进行多轮教学,效果良好。其中，实验项目中能体现中心核心竞争力的项目为12个(见表2)。建成后，每年受益学生人数为约2 000人。届时，中心经管实验教学将有力提升学生培养水平，提高学生的课程满意度。

表2 建成后开设的核心实验项目

农林业经营管理仿真实验平台致力于“把农林场搬进校园”，模拟仿真农林业的经营管理问题。该平台努力实现全仿真、跨专业、对抗性3个方面的创新。

3.3.1全仿真

(1) 机构仿真。农林业经营管理仿真实验平台中包含了林场经营完整供应链的各个环节，以及相关服务业、行政管理机构等多种形态的仿真组织，对每个机构中的关键的职能部门和主要的工作岗位都进行了提炼与模拟，实现了完整虚拟商业社会环境的构筑。

(3) 流程仿真。农林业经营管理仿真实验平台的流程信息均采自一线林场。同时，上下游组织均参考了国内主流企业的业务流程。作为模拟仿真平台，针对实习岗位提炼的100多项关键任务和日常工作任务均有近似组织经营现实的设计，并配有相关的各类指导。

3.3.2跨专业

跨专业综合实验的教学活动关注行业发展、企业运行、岗位任务的完整工作过程的训练，而不指向某个单独的专业。让学生在体验工作环境的同时完成经营决策，同时还要求执行与体验各种管理岗位的经营任务，同时实现决策、执行、体验的教学目标。

农林经济管理仿真实验平台可以支撑多专业综合实习，包括农林业经济管理、工商管理、市场营销、财务管理、金融学、国际贸易、信息管理等。

3.3.3对抗性

为了营造出竞争的氛围，在农林业经营管理仿真实验平台上同时创立多个相同性质的组织。竞争的环境有利于激发参训学员的“斗志”，从而激发出“潜能”。对抗性要求做到效率、效益和创新。①现代社会追求快节奏和高效率[15-16]。描述效率的指标可以部分地通过衡量每个岗位任务的完成时间，以及整个企业的总体运营时间来确定，而实验平台可以实现相关记录。②以绩效目标为引领，结合整个企业、所在部门的绩效，农林业经营管理仿真实验平台将员工岗位工作与绩效相融合。③农林业经营管理仿真实验平台鼓励各种形式的创新，包括业务流程完善、岗位工作业务乃至企业制度改革创新等。这些创新都会反映到学生最终成绩中。

3.4实施成效

我校近年来的实验教学实施成效体现在3个方面。①学生实践能力增强，创新意识加强，人才培养成果丰硕。该项目有效提升了学生对经营管理，尤其是农林业经营管理的认知，增加了学生对创新创业的认识，取得了良好的效果。②教学模式科学，组织设计合理，实践孵化成效显著。依托虚拟仿真和实践教学，形成了大学生创业指导与孵化的典型模式，受到业界(国内外高校、北京市良乡大学生创业园等)的广泛好评。该模式通过虚拟商业社会创新实践项目和校园“林场”选择具有创业想法的学生进入实验班，系统讲授创业的规律；对掌握创业规律的学生给予大学生创新创业实践活动(每个项目1～2万元)的经费支持，让学生充分开展调研；对调研可行的项目，在即将毕业时给予创业孵化基金支持。③创新教学设计，对接用人市场，学生就业质量稳步提升。实践教学纳入到就业辅导体系中，面向经济管理学院所有专业，有效提升了学生的实践操作能力。以此为特色，组织开展微型“商业社区模拟”实践活动，学生对经济运行和商业环境进行体验和操作，进一步提升学生的实践操作能力。参加实践教学的学生，仅2015年，有18人到世界500强企业工作；近30%学生到知名企业工作。

4 结语

经管类虚拟仿真实验教学采用虚拟仿真实验教学手段，通过云计算与云平台建设、信息化软件研发和物理环境搭建等开展教学建设。同时，采用任务式教学和自主学习相结合的教学方法，分为硬件和软件环境仿真现实企业经营环境，并按照“准备、成立、经营、总结”4个阶段顺序具体组织教学。

在实践中，“把农林场搬进校园”，通过技术手段模拟仿真了农林业经营管理方面的教学。该平台努力实现全仿真、跨专业、对抗性三个方面的创新，是经济管理类专业虚拟仿真实验教学的有益尝试。但与此同时，经管类虚拟仿真实验教学在我国的应用还不成熟，理论上还应进一步探讨这类教学的定位、目标、内容体系和教学组织设计，以有效提升该类教学的教学质量。

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StudyandPracticeonVirtualSimulationExperimentalInstructioninEconomicsandManagementSpecialty

XUEYongji,CHENJiancheng,WANGMingtian

(School of Economics and Management, Beijing Forestry University, Beijing 100083, China)

Virtual simulation experiments can make good efforts in the instruction on economics and management.This method helps to construct the virtual business social environment.This teaching evolution is studied while analyzing the applications of cloud computing/cloud platform, informatization software, scenario setting, etc.in the instruction on economics and management.For the theoretical study, it is suggested that the method of task based teaching and learning by oneself should be applied.The instruction should be organized into 4 stages: preparation stage, foundation stage, operation stage, and evaluation stage.The application results for system research, platform construction and courses designs are analyzed based on the teaching practice in Beijing Forestry University.

economics and management; virtual simulation; experiment teaching; virtual business society