唐都医院减少运维成本 开启智能终端高效模式

佚名

作为西部地区较为大型的三级甲等医院，西安市第四军医大学唐都医院（以下简称唐都医院）现开设床位1200张，年门、急诊量近40万人次，年收容量近4万人次。整个局域网和PC终端的高效管理对于唐都医院来说是一个迫在眉睫的问题。同时，唐都医院信息中心对于网络的日常维护及管理工作也越来越关注。

提升远程管理技术

减少运维时间与投入

随着网络中各种漏洞和风险的增高，及时为终端机进行系统漏洞的修补及升级维护，已成为医院信息部门人员的“必做功课”。以往，由于业务网络较为庞大且应用情况复杂，为保证医院HIS系统的可靠稳定运行，需要及时修补终端系统的漏洞。唐都医院也面临白天医院工作时间限制，无法统一全网打补丁升级，夜晚门诊电脑处于关机，需要逐一开机进行升级工作的问题。在没有尝试部署英特尔博锐（Intel vPro）技术以及通软终端管理系统之前，全网补丁升级工作一般要耗费3～4个晚上才能全部完成。

在部署完英特尔博锐技术平台的PC后，网管人员借助其远程管理技术将未开机的电脑先进行统一开机，然后再通过补丁管理功能，将需要升级的补丁在服务器端设置完成。点击升级以后，唐都医院全网1500多台主机仅需几十分钟即可全部完成升级，“一键完成”让信息中心人员更加轻松而主动。数字化运维管理的转型，使得唐都医院整合顺畅、高效地利用内外部资源，打造易于管理的全网平台PC，大大降低数字化转型复杂度，建立起运维过程中流畅的工作流，提升了医疗单位员工满意度。

据总体拥有成本（TCO）模型计算，电脑终端的补丁和升级工作从第一年15美元/台，逐年以5美元左右的成本上涨，第五年将达到38美元/台的数字。这里面还没有详细计算人员劳力成本和能源消耗等，以唐都医院1500多台主机的数量，在运维这项工作上，就会消耗超过35万元人民币的预算。可以想象，应用新型的智能管理平台之后，不仅节约各项成本支出（人员/配件等），而且只需要花费不到1小时的时间就能完成，由此所节约的时间成本也不可小觑。

精准管理终端资产

提高资产运用率

在企业内部，特别是中大型组织机构，不在统计范围内的PC终端，都处于闲置和浪费流失状态，唐都医院也面临这样的问题。针对整个医院的1500多台终端设备进行资产统计，是令信息技术人员十分头疼的工作。“这至少要多达半个多月的时间才能统计完成。而统计结果也仅是正在使用的电脑情况，大约就1200台左右。”根据唐都医院信息部门人员的反馈，在剩余大约300台左右未被统计到的电脑中，以2000元/台计算，相当于60万元的资产闲置浪费。

在同样的资产管理场景下，唐都医院部署了英特尔博锐技术平台的PC及通软终端管理系统，让整体网络资产统计时间缩短为1个工作日，节约了大量的人力和时间。这样，终端统计结果基本接近完整，全网接通电源的机器共计1450台左右。以往闲置未使用的设备都已覆盖，只有几十台没有接通电源的设备不在统计范围内，激活了医院固定资产近50万元。同时，人员通过报表系统，全面展示整个网络中的各种资产信息，让网管人员一目了然；网络中一旦出现资产信息变更，系统会及时报警提示，避免资产信息的丢失。

实现远程开关机

降低固定资源浪费

因为医院环境的特殊性，传染病区或无菌病区，不便于网管人员随意出入，但一旦这些区域的机器或系统损坏，需要修复或维修时，经常无法正常操作。以前医院IT人员的做法经常是直接更换新机，这样成本非常高。据统计，医院传染病区及无菌病区的终端设备数量约为20台左右，每年的更换率为15%左右，也就是3台设备，按照每台电脑2000元计算，相当于6000元/年的成本被浪费。

通过部署内嵌英特尔博锐技术平台的PC，唐都医院的硬件设备只要没有损坏，网管人员可以在机房通过控制台进行远程修复操作系统或升级文件。这大大节省了医院IT设备的成本，而且时间上也节省很多，加快了这些特殊区域业务流运转的效率。

无论是现场维护或备机更换，医院的诉求是当 PC设备出现问题时，能第一时间快速恢复系统，保证业务不中断，这也是同时保证拯救生命的重要诉求。面对医院的刚需， 英特尔博锐技术帮助医院 IT技术人员远程对传染科室内的PC实施多方面管理：远程查看机器的硬件与软件信息、在出现故障时对其进行远程诊断与修复，防患于未然。其次，如果遇到了硬件问题，通过英特尔博锐远程管理平台，可以直接查询设备的硬件使用情况，了解到底是硬件问题还是驱动被误删除，从而及时判断并做出应对措施，有效确保传染病科室、放射性诊疗科室、手术室减少与外界接触的机会和渠道。

第四军医大学唐都医院部署英特尔博锐技术平台解决方案后，大大降低了網络风险，保证了整个网络和医院HIS系统的可靠、稳定运行。在医院快速响应IT资源故障，实现更高的业务可靠性和服务水平上，这款技术正在特定场景的特殊需求下，发挥着巨大潜力，并为医院控制IT的运行成本提供无限可能。

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