欧洲银行业迎来关闭实体支行大潮

近日，德国复兴银行发布的一份调查显示，德国银行业迎来了關闭线下实体支行的大潮，德国银行市场上能够存活的实体支行越来越少，而这一现象在最近数年内进一步加剧。

调查数据显示，自2000年至今，每4个德国银行支行就有1个被关闭。2014年至2015年间，仅一年内德国就关闭了2200家支行。本世纪初期，德国全国各地的银行支行共有38000家，但时至今日，其中的10200家支行被关闭，这一速度还在加快。总体来看，德国实体银行关闭的速度和数量在整个欧洲银行业中仅处于中等水平。英国、法国和意大利的实体支行关闭数量是最多的。

造成这一现象的主要原因是人们越来越多使用网上银行。调研认为，数字化的不断推进以及创新技术和顾客对银行需求的改变，迫使银行做出朝向网上业务的改进。但另一方面，中小型企业对实体银行提供的咨询需求仍然有增无减。

随着客户逐渐转向移动银行业务，英国的巴克莱银行、苏格兰皇家银行以及汇丰银行均已作出关闭部分线下支行的打算。英国主要银行业的支行数量在过去20年中减少了一半。巴克莱银行计划在今年年底前关闭在英国的约54家支行，进一步减少英国部分地区客户的银行服务。今年3月，巴克莱银行还决定关闭一家在威尔士卡迪夫市的抵押贷款中心。苏格兰皇家银行计划在英国和爱尔兰关闭约180家支行。汇丰银行则是计划今年在英国关闭117家支行。法国的巴黎银行日前在向其投资者公布2020年前的战略计划部署时，宣布在2020年之前从法国原有的1964家支行中关闭200个，占总支行数的10%，同时还会从比利时现有的785家支行中关闭153个。客户偏向使用在线服务使法国银行业不得不持续地关闭网点，为了进一步提升银行的服务效率及质量，银行将更侧重网上银行、手机银行以及自动化系统等业务。自2012年起，法国巴黎银行陆续关闭其在欧洲的支行，法国境内至今已关闭236家支行。

与此同时，处在危机中的意大利银行业也需要通过关闭线下机构来降低服务成本。意大利西雅那银行拟在2019年之前关闭约500家分支机构，裁减约2600名员工。裕信银行计划在2019年前在意大利关闭约800家支行，再裁员3900人。