创新人才中心职能 服务行业人才培养战略

北京注册会计师协会 汪宁 王绍捷

创新人才中心职能 服务行业人才培养战略

北京注册会计师协会 汪宁 王绍捷

行业创新服务案例

编者按

为贯彻落实党的十八届五中全会精神，践行创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，注册会计师行业将2016年确定为创新服务年，制定了《注册会计师行业“创新服务年”主题活动实施方案》，其中，中国注册会计师协会制发了《关于征集注册会计师行业创新服务案例的通知》（会协〔2016〕37号），在全行业组织开展了创新服务案例的征集工作，得到了各地注协和会计师事务所的热烈响应，共收到各地报送的创新案例212个。这些案例反映了广大会计师事务所及注册会计师协会创新服务、创新管理的实践经验和有益做法，我们特在本刊开辟“行业创新服务案例”专栏，选优编发，供大家学习借鉴。

一、背景

2015年，北京地区注册会计师行业实现业务收入160.95亿元，较2010年增长95.92%，五年间基本实现翻一番；而同期注册会计师12762人，较2010年下降9.26%，形成了“量价背离”的趋势。加强人才队伍建设、破解人才困局迫在眉睫。

北京市注册会计师人才服务中心（以下简称“人才中心”）的日常管理职能主要是人事档案管理和人事代理服务。针对当前严峻的人才形势，近两年来，人才中心主动求变，突破单一“办事”职能，在加强组织建设、运用大数据手段、推介行业品牌、拓宽招聘渠道等方面相继推出了一系列创新尝试。

二、做法

（一）成立行业人力资源管理专家小组，借力他山之石

2016年4月26日，由人才中心牵头，北京注册会计师协会（以下简称“协会”）成立了行业人力资源管理专家小组，秘书长担任组长。小组的主要任务是探讨解决行业人才供需方面的问题，把握人才成才规律，为会计师事务所改进人力资源管理提供可行性建议。同协会各专门委员会人员的相对单一构成相比，小组成员的特点就是“跨界”，除了秘书处和行业人力资源主管人员外，特别邀请了来自高校、法律界、人社部、智联招聘的理论与实务专家。

（二）运用大数据手段，透视人才市场规律

1.完成对应届生就业意向的调研报告。为帮助会计师事务所更好地吸引高校优秀人才，把握应届毕业生的就业意向及成长规律，人才中心选取参加2014年北京地区行业专场招聘会的应聘毕业生和协会组织的“走进校园”活动涉及的在校应届毕业生为样本，采用书面自填方式，针对就业意向开展了问卷调查，共回收调查问卷近千份。

调查结果表明，行业人才供应总量充足，结构不均，性别比例严重失衡，一些专业的女性比例甚至超过90%；同时，越来越多的非财会、财经专业的毕业生对行业表现出浓厚的兴趣。调查对象对行业的认知度及认同度有待提高，如会计、金融等专业的应届毕业生了解行业的比例仅为14.12%。职业忠诚度处于较低水平，接近三分之二的应聘毕业生选择行业的目的是锻炼工作能力，然后再做考虑，“跳板”意图明显。

针对调查结果，报告提出了多项可行性建议，如协会要加强行业品牌推介，提高行业认知度。各会计师事务所可以另辟蹊径，将理工科等跨专业人才作为重要的人力资源来源；针对90后新生代特点，提高人力资源管理的科学性；以人为本，合理减轻工作压力。

2.携手智联举办“两师行业人才形势供需报告会”。2016年5月19日，人才中心与智联招聘合作，举办“两师行业人才形势供需报告会”。北京地区一百多家会计师事务所、资产评估机构的人力资源负责人，首都经济贸易大学、中央财经大学等相关专业师生和部分媒体记者参加了会议。

报告会运用大数据手段，调取智联招聘公司简历库中2012年7月-2015年12月期间关键字段包含“注册会计师、资产评估师”，以及目前在北京地区会计师事务所或评估机构工作的求职者简历约计4万份。通过对简历的基础信息、薪资情况、简历投递去向、相关职位发布、与金融等行业的竞争力比较等进行综合分析，提出针对性的建议。

（三）开展品牌推介，提高高校学生认知度

为深化“走进校园”活动，扩大合作院校范围，加大对京内外院校宣传力度，人才中心与智联招聘合作，于2016年10月份，在北京、武汉两地三校——北京大学、中央财经大学、中南财经政法大学举办三场校园推介会。为了配合推介活动，录制了“青春有梦 注资未来”专题宣传片，分别从政府主管部门和协会领导、统战人士、事务所合伙人和青年员工、客户、国际友人对行业的介绍与评价，以及从执业现场、公益慈善、文体活动、企业文化等多个角度，全方位展示行业风貌。

推介会现场共吸引了近千名高校学生参加，演讲团队围绕行业发展现状与前景、注册会计师职业与职场、个人成长经历与感悟、校友现身说教等听众感兴趣的话题进行了精彩的演讲，并和同学们进行了现场互动。推介会采用了线上线下相结合的方式，通过空中直播及微信手段，充分展现了行业风采。

（四）在智联招聘首页设立“北京注册会计师 资产评估行业招聘专区”

2016年四季度，协会与智联招聘合作，在智联招聘网站的全国首页和北京首页设立“北京注册会计师 资产评估行业招聘专区”，搭建起统一的行业人才招聘专属平台。北京地区所有团体会员均可免费在智联招聘和协会的官网上同时发布招聘信息。为了规范职位名称，方便名词索引，招聘专区将会计师事务所的职位名称统一为“审计助理”“项目经理”“经理”“其他”四类。招聘专区2016年10月13日上线，截至2017年4月30日收到社招简历152308份。

三、成效

人才中心相继推出的一系列创新尝试，成效初显。

一是人力资源管理专家小组的成立，有利于兼收并蓄，依靠外力突破现有人才培养理念，借助智联招聘强大的资源平台实现人才工作创新。

二是通过对应届生就业意向的调研，首次从定量分析的角度揭示了行业人才主要供应群体—高校毕业生与行业相关的就业取向，有利于解决供需双方的信息不对称，实现供需双赢；“两师行业人才形势供需报告会”的召开，令大家对行业人才市场供需形势有了更为清晰的认知，并为供需双方搭建了一个面对面沟通交流的平台。

三是通过校园推介会的品牌推介活动，多角度、全方位展示了行业风貌，提高高校学生对行业的认知度和认可度，为执业机构引入了高质量人才。

四是“北京注册会计师 资产评估行业招聘专区”的设立，不仅开通了一条吸引人才的渠道，也成为各会计师事务所品牌宣传的又一个平台。

四、启示

两年来，人才中心的创新工作有以下几点启示：

（一）善于运用大数据技术

人才问题是困扰行业发展多年的难题，但我们在表述这一问题时，所用的都是一些模糊性的主观推断，如行业人才吸引力不高、流失现象严重。但通过我们的两项数据分析，可以发现人才吸引力不高的一个重要原因是高校毕业生对行业的认知度较低；而流失严重的原因也非常复杂，如薪酬期望与现实存在缺口、女性有着特殊的职场取向（大多数女性选择的是工作压力与生活的双重平衡，而非高薪和发展机会）等，这些原因经过数据分析，为我们精准发现人才培养的痛点、短板提供了重要依据，从而也为做好人才培养工作找到了发力点。

（二）借助外力打破路径依赖

路径依赖的特定含义是指人类社会中的技术演进或制度变迁均有类似于物理学中的惯性，即一旦进入某一路径就可能对这种路径产生依赖。一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你轻易走不出去。打破路径依赖往往需要借助外力。

多年来，协会和会计师事务所基本上都是站在人才需求方的角度看待人才问题，却很少了解到人才供给方的真实想法。或者仅靠协会的自身力量，也很难解决行业人才出现的诸多问题。这时借助外部专业机构和智力资源的力量，有助于我们全面掌握和分析人才供需状况，进一步把握人才的市场规律。这个案例告诉我们，协会要谋得创新发展，必须要“走出去”，在跨界交流中开启创新思路、拓展创新路径。

（三）充分发挥协会集成作用

虽然每年一些会计师事务所都会做校招，但从行业品牌的整体性考虑，由协会整合资源、开展校园推介，对品牌的提升力度更大。另外，由协会代表行业统一与专业招聘网站进行价格谈判，则能发挥规模经济的优势。从本案例可以看出，协会的一个重要功能就是能够做单个会员想做而做不了的事，或者做出来的事能比单个会员成本更低、效果更好。