我们是怎样开垮一家淘宝店的？

文 / 壹 糖

我们是怎样开垮一家淘宝店的？

文 / 壹 糖

4个人都是策划运营的门外汉，只能说出看到过哪些牛×的案例，还停留在模仿阶段，模仿得还不太高级。

几个朋友兼职合伙开的网店，历经一年半的挣扎，终于关店了。回顾点点滴滴，总结我们是如何开垮这个网店的。

老板自己不专业

全靠依赖别人，全权请团队运营，风险很大。

现在在上海，一个稍微有运营经验的经理，工资最少要15000～20000元。如果你不专业，他的水平掺多大水分，连你自己都没数。就算试用他三个月，也藏有巨大风险。

前期不参加淘宝上这活动、那推广的，肯定没有效果。如果你舍得投，对他来说，肯定越多越好，但不保证肯定见效。所以做成做不成，实际很难拿经理来考核。而且光用一个人还不行，还要有美工、客服、售后、打包等，最少也要用5～6个人。

像上海这种地方，一个团队的月工资，至少4万～5万元打底。比起这些硬成本，广告投入更是一个无底洞。很多人就怕你不上马，只要一上马，脑袋一发热，不砸点真金白银下去，说实话对不起自己开店的初衷。可结果并不都会很理想。

半山腰刹车碰运气

如果前期已投了不少，为了流量也做了不少努力，但还不好判断，我到底还需要砸多少真金白银下去，才能熬出头？这时是最可怕的。

像我之前的网店，卖打印机硒鼓。当时认为自己家生产的产品，成本也好控制，信心十足。可当你想把前期的促销价（基本也等于是成本价，甚至是亏本价）一提价，流量马上跑了，等于前功尽弃。

这时你不坚持，心不甘；你坚持，继续亏。因为还有大批同仁想通过亏钱来占流量的，相当于大家一起拉到斗兽场，互相肉搏，看谁不怕死。

很多人做淘宝，一是想自己创业，二也是听到身边很多发家致富的故事后，才有了这种冲动。不否认有一些做得好的，但他们都是赶上了时机。通过我的亲身经历，我还是劝大家做之前一定要慎重、冷静，不能盲目下手。

赚钱的路千万条，风口过了，有时再努力也白费。

关键节点不能垮！

垮之一：供应链不畅通

做品牌分销，品牌本身的旗舰店已经做得很大了，市场竞争相当激烈。有的品牌还有限价要求，小店几乎没有优势。因为有值得信赖的人在做产品的地区代理，承诺可以代发货，不需要囤货，所以没有库存压力。这看起来是优势，事实上是最致命的劣势，无法及时掌握产品库存量。

地区代理，每天的货流量很大，畅销款常常没几天就断货，而我们可能才刚刚上架这款产品。供货商会在信息发布渠道更新到货，但是不会更新库存量，也不会通知哪些款断货。

所以经常遇到以下状况，至少30单：

买家问某个款某个颜色有货吗？我们必须先问供货商，有时对方回复慢了，买家也就流失了。

买家付款了，我们要供货商发货时，才知道缺货，就要赔笑脸麻烦买家退货。换作我是买家，我会很不爽。

供货商基本走批量，给我们代发货算帮忙。常常给我们发错货，或者推迟发货，这样想要培养买家忠诚度太难。

垮之二：开店初衷不坚定

开店是一个人牵头，三个人毫不犹豫就答应了，初衷是试水，试试电子商务的水。对，我们真的是以探索电子商务为义，不是要做小生意赚外快。

所以丢单了虽然心疼，但是也没打心眼里着急。

有志者事竟成，这话真的不假。我们抱着侥幸心理希望随意搞几下就能把店铺做大，事实证明很难。现在开网店已经不是有货源就够了。

垮之三：合伙人心不齐

最初4人合作，都是朋友。牵头人盲目以朋友情拉人，朋友也把这事想得很简单。班子很顺利就凑齐了，但一开始就不和谐。

牵头人最有经商头脑，货源也是他的关系提供的，但是他一心只想坐镇后方，把店铺全权交给合伙人运营，他只是在有需要联络的时候出现。

合伙人1号，喜欢指挥别人，享受被服从，凡事都要辩个输赢。认为开网店就是投钱—上新—发货这样简单。

合伙人2号，算半个网红，缺乏主动性，做事推一点做一点。胜任拿货、发货、客服这样的工作。

合伙人3号，我。有一点网页设计基础，有一点卖二手的经验，有一点对运营的关注。缺乏商业思维，很难带入卖家身份。头脑风暴了几次，不欢而散。

策划了几次活动，都是牵头人撑着，一旦他松懈了，活动效果就弱了。

2个月以后，合伙人1号就被协商退出了。朋友之间一度因此关系很微妙，不过现在已经正常了。

垮之四：策划运营能力弱爆了

有人戏称互联网行业的产品运营是谁都能做的，最没专业门槛的。越是这种看似无门槛的业务，对人的要求越高，就像单身男女常常说找对象没啥要求，才是最挑剔的。

4个人都是策划运营的门外汉，只能说出看到过哪些牛×的案例，还停留在模仿阶段，模仿得还不太高级。到现在都没有认真探讨过策划运营的理论基础，所以总结起来无从下手，只能列举些事例，比如：策划活动没有调研，没有文案，没有预案，想到什么做什么。

线上活动，只做了有奖转发及其衍生，参与者以熟人为主。线下活动，因为对消费群体的定位有偏差，所以收效甚微，围观的人都很少。除了有一次去旅游景点摆地摊，营业额比较可观，利润却很可怜。

活动推广渠道很窄，没打算做砸钱投广告的推广，一开始只在微博、微信发硬广和软文，除了偶有熟人互动，基本没效果。后来在贴吧、论坛发和产品相关的干货文章，有一点引流，店铺的日访问量能从个位数提高到两位数。

运营执行力弱，几个人都有互相推诿的情结，觉得差不多就行了，不够卖力。

垮之五：对所在的电商平台一知半解

在淘宝开的C店，理论上应该玩转后台的常用服务。但是除了发起人，其他人对一些基本的信息都没搞清楚，比如淘宝的排序规则、侵权投诉规则、最高效的宝贝上新方法、子账号总是分流失败的原因、直通车之类的促销渠道到底哪个最有效等等。都是谁有空想起来了就搜一搜，没空或者忘了就算了。

也曾盲目地开过微店，根本没有流量，就不了了之了。也考虑过“哇靠团购”等团购平台，但是一直都没达到开团资质。而且一旦开团成功，我们不稳定的货源也会是个大问题。