论高校图书馆智能化后图书馆员的职责转变

齐丽省+李俊霞

摘要：随着信息技术的发展，聊城大学图书馆引进了RFID电子标签，结合数据库及软件技术的智能化管理模式，实现了图书自助借还等智能化管理，提高了工作效率。智能化后的图书馆员应逐步向读者管理服务馆员、技术服务馆员、学科馆员、信息咨询馆员、情报研究馆员转变，以适应图书馆新时代的发展需求。

关键词：智能图书馆；图书馆员；职责转变

高校图书馆在高校教育中起着举足轻重的作用，大多数学者认为高校的办学水平与图书馆的质量相关。信息技术的发展推动了高校图书馆由数字化管理向智能化管理的发展。聊城大学图书馆顺应当今图书种类、数量、借阅人数快速增长的趋势及图书馆日益开放的环境需求，充分发挥高校图书馆的教育性、服务性、学术性功能，提高图书资源的使用价值。2016年图书馆引进了RFID（Radio Frequency Identification，无线射频识别）电子标签，结合数据库及软件技术的智能化管理模式，代替了条形码识别、计算机网络、计算机软件技术的数字化管理模式，实现了图书自助借还、安全门禁、图书的快速盘点、乱架图书的管理、馆藏信息统计等，提高了图书管理的效率，方便了读者，减轻了图书馆员的工作量，尤其让从事流通的图书馆员从原来借还烦琐、重复的劳动中解放出来。但图书馆员如何适应智能图书馆的管理模式，如何进行职责转变，是智能图书馆员面临的新问题。围绕图书馆的职能，借鉴有关高校的经验，笔者认为智能化后的图书馆员应加强业务学习，提高自身素质，根据自身条件，逐步向管理服务馆员、技术服务馆员、学科馆员、信息咨询馆员、情报研究馆员转变，以适应图书馆新时代的发展需求。

一、提高自身的业务水平，适应智能化管理的需求

图书館实现智能化后，图书馆员应该提高自身的适应能力，以读者为中心，以需求为引导，进行业务知识的更新和提高。智能图书馆员不仅是文献保管者、信息专家、信息顾问、信息导航员，同时要懂专业、懂外语，更重要的是精通现代信息技术，熟练掌握计算机的应用及网络技术，适应岗位需求。

二、转变工作职责，适应图书馆业务发展的需求

在智能图书馆中，读者借还图书都在自助借还机上由自己完成，不再由图书馆员专门为其借还，这使得图书馆员有了更多的时间投入其他的服务。

1.根据智能图书馆的特点，做好日常服务管理工作

智能图书馆启用以后，图书馆员要做好读者借还、查询等培训和指导，耐心处理借阅中出现的各种问题。智能图书馆也需要人的管理，如图书的污损等，在自助借还条件下不易追责。因此图书馆要加强各个环节的日常管理，保持正常、有序、整洁的借阅、阅读环境。

2.建立图书馆员联系学院制度

图书馆员不仅要做好日常的服务管理，还要根据自己的专业特长，联系一个学院，走出图书馆，到学院上门服务，征求师生对图书馆建设的建议，了解师生对专业资料的需求，解答师生的疑难，传授查询、借阅技巧，帮助师生查找需要的资料。对师生提出的建议和要求，如对某一方面的书刊、资料的要求，图书馆员要做好记录、统计，及时向图书馆领导汇报，找出解决的办法。图书馆员面对面地与师生交流，能够发现问题、解决问题，并在教师的科研、学生的论文撰写中起到很大的作用，让师生真正体会到图书馆员的真诚和热情，也让图书馆员成为师生教学、科研、学习中不可缺少的得力助手。

3.定期为师生开专题讲座，做情报咨询员和情报研究员

具备硕士及博士学位的图书馆员可以利用自身较强的专业知识，对快速增长的信息资料进行整理、研究，定期向相关专业的师生作学术报告，介绍某一领域的研究进展，成为学科发展、科学研究的咨询员、研究员，为学校教学及科研引航助力。

三、树立良好的职业形象

图书馆员从事的职业不同于工厂里的工人，工人面对的是没有生命的机器，而图书馆员面对的是广大师生，是有血有肉有灵魂的人，这是图书馆员的职业特点。因此，图书馆员和师生相处时，要以礼相待，尊重他们，做到热情服务、微笑服务，给师生传递积极向上的正能量，树立良好的职业形象。只有每一个图书馆员都注意自己的形象，才能树立起高校图书馆优秀的精神面貌，才能对师生起到潜移默化的作用。

总之，智能化图书馆对图书馆员有了更高的要求，图书馆员不仅要熟悉传统的业务，还要尽快掌握新知识、新技术、新技能。图书馆员要尽快适应职责的新变化，跟上时代的发展，服务好广大师生，让图书馆成为高校发展服务的重要窗口，让自己成为高校师生获取新知识的优秀导航员、服务员、咨询员、研究员。

参考文献：

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