信息技术在汽车维修中的应用浅析

徐旭明

（东莞技师学院汽车技术系，广东 东莞 523407）

信息技术在汽车维修中的应用浅析

徐旭明

（东莞技师学院汽车技术系，广东 东莞 523407）

现今我国属于经济发展的高潮阶段，人们生活质量也不断提升，对出行的便捷性要求也越来越高，众多家庭购买了汽车，但汽车会随着使用年限的增加缩减寿命，故障发生率也会提升，因此有效的维修对于延长汽车的使用寿命，避免故障发生对车主的生命健康产生威胁有重要的意义。现今科技进步，在现代化的科技技术发展推动下，汽车维修技术也在不断改革和更新，尤其是信息化技术的应用为汽车维修注入了新的生机与活力。文章浅析信息技术在汽车维修中的应用，简要介绍目前中国汽车维修行业发展的困境，就信息技术的具体应用提出几点建议。

信息技术；汽车维修；应用

CLC NO.: U472 Document Code: A Article ID: 1671-7988 (2017)20-161-03

前言

汽车维修行业是保障汽车安全行驶，及售后、销售与服务为一体的行业之一，现今信息技术应用于汽车维修中已经较为广泛，信息技术能够发挥现代化技术的最大效用，在汽车维修过程中的诸多环节提供重要性支持[1]。传统汽车维修行业在进行汽车维修时，往往凭借技术人员多年的经验查找故障，分析问题，以手工方式维修，在此过程中会浪费大量的人力、物力、财力，致使整个维修系统运转不佳，维修效果也不够理想。信息技术的应用能够有效弥补传统维修的缺陷，提升内部零件检测和故障排除的效率，利用信息系统中已经载入的程序进行检修，高效率的解决汽车中出现的故障问题，提升企业的经济效益。

1 目前我国汽车维修行业面临的困境

目前我国汽车维修行业主要面临的困境有以下几点：①汽车类型众多，更新换代太快。原于现代汽车在车型、基本机械构造设备不断更新，为满足现代人们对汽车高质量的要求，汽车使用功用以及性能方面不断进化，多家汽车生产企业在激烈的竞争压力中力求特色，导致汽车构造多样化发展，给维修带来了难度，要在短时间内了解众多更新的动态，并且针对新产品做出研究和分析[2]。②车载系统复杂。现代汽车中新进的功能众多，车载系统众多，车载音响、以及内置空调设备等等还有客户为追求时尚进行自我改装，导致维修技术经验缺乏的技术人员不能切实满足现代汽车用户的全部使用要求。③维修技术人员素质参差不齐。现今很多汽修店无证营业，维修人员素质不高，技术不到位，甚至在维修过程中致使车辆进一步损坏。

2 信息技术在汽车维修中的具体应用

2.1 零部件检测

信息系统中的网络支持系统对汽车零部件检测具有重要的意义，可及时对出现故障的零部件进行全面检测和分析，并找出故障所在位置，防止出现故障零部件未被维修的漏洞，全面性的增加汽车的维修质量[3]。信息系统中有模块化、智能化系统，在判断零部件故障的同时对该区域的整个模块进行检测，以电脑故障仪为检修的基础，有效将各种科技技术应用于汽车检修中。在维修过程中，能够在最短的时间内对汽车各个模块进行全面性的性能评估，若检测某个模块存在缺陷，或数据与固有参考数据存在差异，则对该模块进行更为细致的检修，达到快速定位，确定问题的目的。在找到故障源之后，技术人员再根据零部件的损坏程度决定是维修还是更换。

2.2 故障排除

对于汽车维修而言，查找和排除故障是维修基础，传统人工维修方式多以技术人员的经验为主，初步分析故障的原因和位置，但在具体故障检测过程中需要花费很多的时间。信息技术的应用能够有效帮助技术人员快速判断故障位置，减少故障确定的时间，例如有水分进入 ABS防抱死制动系统，在使用过程中就会导致驾驶的风险性增加，就必须根据需要更换前大灯和仪表板线束，对故障进行排除。以此故障为例，传统汽修过程中，难以凭借经验判断是否确定进入水分，错误的判断不仅要花费拆卸的时间，还可能在维修过程中导致新故障的产生，增加了使用汽车的危险性。而将信息技术运用到故障检修中，能够在技术人员初步确定的范围内进行详细的排查和检测，不放过任何一个细节，不会涉及到与故障无关的部件检测，大大增加了故障检测的时间和效率，同时提高了工作效率。

2.3 资源整合、信息搜集

汽车维修行业除了某品牌旗下的车辆维修任务，还要接待各个地区各个类型的汽车，帮助其解决故障，完成维修任务[4]。不同类型、不同型号的汽车内置结构不同，零部件也存在着很大差异，单靠维修人员的人脑记忆或以工作经验去衡量，需要多年的维修经验不说，还要花费大量的时间，且汽车更新换代速度太快，对于初学汽修的人员来说压力巨大。因此信息技术的应用能够有效解决这一问题，规避了传统汽车维修中主要通过图书、杂志、报刊等媒体资料进行查阅的方式，有效解决了信息量小、查询速度慢、盲目性维修的缺陷。维修行业的信息系统，有数字技术的支持，内存容量大，能够实时存入无数的信息资料，并且整合国内外最新的配件、型号、发动机、车型等等一切与维修有关的资源，需要时输入关键字，相关信息几秒之内全部检索完成，在技术资料查询、故障检测诊断、技术培训网络化方面都有很大的效用，方便维修的同时可供更多人学习，了解最新资料，并且可同步记录和存储客户资料，方便客户的维系。

2.4 汽车维护检修

汽车不仅要在故障发生初期及时送往专业技术部门维修，并且应该定时进行有效的检测和维护，汽车维修作为汽车行业的附属行业，在汽车维护方面也有着不可推卸的责任。无论是汽车维修之前还是维护之中，信息技术的应用都能够方方面面进行有效检测，并且获取该维护保养的车辆一些有效的数据信息，方便维修行业查询和管理。养护业务流程复杂，每天有众多车辆前往维护，数据信息量大，应用信息技术能够有效快速调取汽车维修记录，配件参数信息以及客户档案等，并且可寻找上一次养护的技术人员，能够有效进行管理和监督。在养护过程中，根据信息系统中提供的精确数据，可以最快的安排时间，并快速完成养护工作，速度快、时间短、资料全、效率高，增加客户的满意率[5]。

3 建议

信息技术在汽车维修中的应用弥补了众多传统维修中的不足，但就当前实际情况而言，仅以信息技术引进支持汽车维修是远远不够的。而且就目前发展情况来看，信息技术的引入是汽车维修行业进步的体现，但政府对信息技术在汽车维修中的应用关注度不高，政府更多的将目光投放于工业发展以及建筑行业中，因此对信息技术的应用缺乏有效的引导，使得多数汽车维修行业没有认识到信息技术融入维修工作的重要性，也就致使自身发展落后，停滞不前，不能获取更多的经济效益。另外我国汽车维修行业过于分散，系统化产业链的形式尚未完全成型和发展，因此相互借鉴相互学习的机会很少，导致各自为政的情况严重，信息技术的传导和应用受到阻滞，并且很多行业在信息技术的使用上达不成共识，使信息技术的渗透没有到位。因此政府应该加强对信息技术的重视，有效引导信息技术逐渐渗入和发展到我国的各大汽车维修领域，制定有针对性的支持措施，加强宣传，促进维修市场化统一产业链的形成。另外维修行业应该自我反思，相互借鉴和学习，认知信息技术应用的重要性和获取的良好效果，在此种形势下，使得汽车维修产业形成集群，做大做强，形成具有强大竞争力的汽车维修品牌。

4 结束语

汽车现今已经成为多数人出行的必需品，在未来会有更大的发展优势，因此新技术的引入对于汽车维修行业而言是十分重要的。在新形势下，创新维修思想、维修观念、维修方法，认识和应用信息技术，为维修行业注入新的动力源，协助维修人员对汽车故障全面分析，提升维修质量，提高汽车使用的安全性，保障客户的权益。

[1] 韦初供.关于现代技术运用于汽车维修企业管理中的策略探讨[J].时代汽车,2017.(04)：35-36.

[2] 胡玉兰.现代汽车维修现状.技术设备与质量管理[J].经营管理者,2016.(33)：162.

[3] 高中伟.听”汽车维修技术信息公开”落地之音——专访中车云商(北京)信息技术有限公司总经理吴友生[J].汽车维修与保养, 2016.(08)：36-37.

[4] 江明.基于移动互联技术的汽车故障救援与维修系统设计与实现[D].西南交通大学,2016.

[5] 周定武.汽车维修技术信息公开实施管理办法.实施后对汽车维修行业的影响以及应对办法[J].科技展望,2016.(08)：169.

Analysis of the application of information technology in automobile maintenance

Xu Xuming
( Dongguan technician college, automotive technology department, Guangdong Gongguan 523407 )

The current our country belongs to the climax stage of economic development, people's life quality is also rising,for the convenience of travel demand is becoming more and more high, many family bought a car, the car will be reduced with the increase of use fixed number of year lifespan, failure rate will ascend, so effective to extend the service life of automobile maintenance, avoid failure on the owner's life and health threats are of great significance. Now science and technology progress, in the modern science and technology development, driven by automobile maintenance technology is also in constant reform and renewal, especially the application of information technology has injected new vigor and vitality for car maintenance. This paper analyzes the application of information technology in automobile maintenance, briefly introduces the predicament of the development of automobile maintenance industry in China, and puts forward some Suggestions on the specific application of information technology.

information technology; Car maintenance; apply

U472 文献标识码：A 文章编号：1671-7988 (2017)20-161-03

10.16638/j.cnki.1671-7988.2017.20.056

徐旭明（1975-），男，汉族，汽车制造与维修工艺专业一级实习指导教师，就职于广东省东莞市技师学院汽车技术系。主要从事汽车维修教学、汽车技术服务，研究方向，汽车电气及新能源汽车。