“小马达”的法宝

文／图_谢梦思 刘云龙

“小马达”的法宝

文／图_谢梦思 刘云龙

洛阳供电公司明星团队“小马达”又火了！“小马达”来自洛阳公司变电检修室二次运检三班，“小马达”最年轻也最有朝气，10名成员平均年龄才29岁！最近他们的工作照登上了洛阳公司的大屏幕，因为他们被评为省公司“青年文明号”，民主管理的典型经验被推荐为省公司示范项目优秀成果……班组建设做得这么好，到底有什么神奇的法宝？跟随笔者一起去探个究竟吧。

发挥个人特色，全员参与管理

“同志们，结束的工程尽快到我这儿更新台账啊！”刚走进班组，就看见资料管理员盛腾飞正督促大家上交资料。他的话音刚落，安全员赵磊磊也发话了：“小伙伴们，利用早晨干活前的这段时间，咱们一起来学习一下安质部最新的工作精神……”

除了上述两大员，“小马达”团队还设置了技术员、科技宣传员、财务员等，共计10个职位。班组实行“全员责任制”，就是保证人人肩上有责任，人人参与班组核心业务，人人服务班组民主管理。每位成员全权负责本职位工作的完成情况，不同成员间又互相监督，及时发现问题、解决问题。以个人为“点”，成员间为“网”，建立完善的责任体系，摒弃过去层级式管理的方式，取代以平行管理模式，使班组管理更加民主、平等。

“作为一线重点班组，我们的核心任务依然是现场工作，如何选派合适的工作负责人，如何最大限度地调动青年员工的积极性并保证工程的顺利进行，一直是困扰班组的难题。为此，我们特别制定了工作负责人‘分级’管理法。”班长郭灿杰向笔者介绍道。这种制度，通过严密的“基础问答＋现场模拟”考核方式，将负责人划分为高、中、初级三档，并以此为根据进行工作的编排。“分级”负责人制度既能给予负责人相应水平的薪资和锻炼机会，又能激励成员努力成为更高级别的负责人，实现人力资源的合理分配。同时班组有重点地培养成员各自的特长，比如有人精通保护校验、有人擅长排查缺陷等，发挥班组每个成员的优势。虽然现场工作非常辛苦，但人人都能发挥自己所长，班组成员的满意度提高了，班组的工作氛围融洽了，自然更有利于管理。

班组“学习园地”

“小马达”团队年轻人多，气氛活跃，针对这一特点，班组又特别在演示板上开设了“学习园地”。演示板左上角贴着近期公司的学习文件，下方标注着安全注意事项；右方的大片空白可供成员们随时交流QC活动的进展、现场技术的难题。有问题提出来，大家一起讨论、研究，人人都可以站在负责人的角度发问，人人都能从技术员的高度给其他成员解疑，这种良性互动提高了成员对项目的参与程度，全方位提升了成员的综合能力，使班组的管理更加轻松化。

工作去向牌

利用“互联网＋”，搭建沟通平台

“钉钉”是一款团队通讯软件，它具备企业通讯录、个人及多方电话通话、工作等基本功能，其中工作包含审批、公告、签到、日志、管理日志、钉盘、钉邮，目前所有基础功能服务免费。“小马达”团队以“钉钉”为载体，建立班组群，成员随时随地沟通；实施工作日汇报，今日任务、用车情况、工作进展、明日计划一目了然；定期更新网络学习资源，让员工利用零散时间“每日一学”。“‘每日一学’每周都有专人负责技术要点的编制，内容都是现场工作经验的总结，作为新人，学习这些，让我进步特别快！”张晓乐一边给笔者展示“钉钉”里丰富的学习内容，一边兴奋地说。这种打破传统局限的创新性做法，在洛阳公司广受好评，目前已在全公司大力推广。

“小马达”团队定期还会召开“诸葛亮”会议，班组制度大家定、班组工作大家评，对工作考核亮化。大家还会进行“换位思考”，即工作班成员站在班组长角度去看工程组织和进展，拓展工作班成员的视野、加深对工程的宏观理解；班组长站在工作班成员的角度看班组管理制度、分配制度、奖惩制度，避免工作“不接地气儿”产生的矛盾和误解，减少工作班成员的负担。沟通零障碍，保证了管理的公开、透明。

以“和谐班组、温馨小家”家文化助力民主管理

“小马达”团队的成员们总爱在工作间隙分享彼此的生活。而掌握每一个员工的家庭情况，实打实地为他们解决难题，让他们在外能安心工作是班组最大心愿。

每月的“谈心日”，班组长特意拿出“牢骚本”，详细记录每位员工的意见建议，分析他们情绪波动的原因。“小马达”团队不仅有班组的微信群，还有“一家亲”的家属群。对存在特殊困难的家庭，班组及时向上级汇报争取政策，尽可能地让员工在工作中没有家庭顾虑；员工周末加班，班组长也会在家属群里说明情况，员工取得荣誉，会第一时间向家属报喜；员工家庭遇到红白喜事，不仅批准休息，还会安排人员协助处理……

前些日子，孙道麟不到一岁的孩子发烧严重，他和爱人急得团团转。班组成员不仅主动帮他分担工作，几位奶爸还多次到他家里帮忙。“盛腾飞开车送我们去医院，还帮忙挂号、缴费，让我俩专心照顾孩子；王宇亮也一直打电话分享自己照顾孩子的经验，真的让我们感到很温暖！”至今回想起来，孙道麟的爱人黄得妍还是十分感动。“温馨小家”是“和谐班组”的基础，将家文化作为管理主线，在无形中改变着班组管理模式，使其更加人性化。

民主、平等、和谐、有爱，也许正是有了这样的“法宝”，“小马达”团队才一路高歌猛进，成为了班组管理中的佼佼者。