电网物资质量监督管理的逆向改进提升

2017-11-30李军博李轶文刘恩静

科技与创新 2017年17期

关键词：闭环监督管理物资

李军博，李轶文，张旭，刘恩静

（国网冀北电力有限公司物资分公司，北京 100075）

电网物资质量监督管理的逆向改进提升

李军博，李轶文，张旭，刘恩静

（国网冀北电力有限公司物资分公司，北京 100075）

电网物资是电网建设及系统安全、稳定运行的基础，物资质量是电网安全、可靠运行的保障。针对资产全寿命周期内发现的物资质量问题，逆向识别物资质量问题发生原因，从技术、管理方面开展了质量问题闭环管理，总结提炼了经验，优化了工作标准，提升了物资质量监督工作的效率，持续满足了物资质量监督管理工作的需要，为电网的建设、稳定运行提供了有力的物资保障。

电网物资；质量监督；闭环管理；逆向改进

目前，电力制造行业供应商制造成本持续增加，利润率较低，生存面临较大压力。部分供应商以降低产品质量为代价来换取利润，导致产品在运行过程中发生故障的现象持续增多，严重影响了电网安全，降低了供电服务质量。由于故障引发了退换货、交货延期等，导致物资部门管理成本上升，直接影响了电力工程的建设进度。做好电网物资质量的管控工作，是搞好物资质量管理、建设坚强智能电网和提高电网运行水平的基础和保障。

1 实施背景

随着冀北电网发展和特高压工程建设的推进，新入网物资数量大量增加，对进一步加强电网物资制造阶段的质量管控，杜绝设备“带病入网”提出了更高的要求。近年来，各级物资质量监督单位通过监造抽检等手段发现并解决的产品质量问题层出不穷，包括变压器线圈铝代铜、装置型材料尺寸负偏差、瓷套管炸裂等，由此引发的退换货、交货延期等后果，必然直接影响到工程的建设进度和电网的安全、稳定运行。

2 主要做法

电网物资质量应满足电网建设、运行等使用单位的需求，基于问题处理逆向改进物资质量监督管控措施，可以持续满足各职能部门/单位对于物资质量的需求。本文运用质量策划、质量控制和质量改进理论，建立了质量信息收集机制，快速响应、精确追溯、彻查问题的根本原因，从技术、管理方面开展质量问题处理，实现了物资质量监督全寿命周期内的闭环管理。通过制订有效的解决措施，不断优化物资质量管控标准，推进入网物资质量的改进提升，持续满足物资质量监督管理工作的需要。

2.1 完善信息收集机制

质量信息的及时性和畅通性是物资质量监督管理的有力保障，汇总整理各业主单位物资质量监督信息，建立物资质量监督信息台账，加强对质量监督计划、质量监督方案、检测报告、质量监督总结及相关记录、纪要、联系单、报表等资料的管理，要求各级单位在监造和抽检工作结束的5d内完成相关报告的编制、报送工作，监造工作总结需在物资到货后30d内出具。

对检测过程中发生重大产品质量问题、重要性能指标不满足要求等情况，应在24h之内以书面形式及时通知各级物资管理部门及物资使用部门。各级建设管理部门、运行检修部门及时收集并向相应物资部门报送“生产制造、运输交付、安装调试、生产运行”阶段的产品质量问题，保证设备材料质量监督工作过程中形成的各类信息记录及统计分析结果的规范性、准确性。

2.2 识别逆向改进重点

提升物资质量应遵循“用户满意”的原则，有针对性地改进物资质量监督工作，提升物资质量，使其满足业主单位的需求。通过识别现阶段业主单位常见的物资质量问题，结合现有的物资质量监督手段，将该类物资质量问题的形成原因进行逐条细化，在物资全寿命周期内，组织电网建设、运行等单位专家参与技术规范审查，组织开展供应商绩效评价及供应商不良行为处理，邀请各业主单位专家积极参与关键点见证、抽检等工作，对质量监督工作时发现的各类问题进行分类整理，不断改进质量监督手段，并落实到实际的工作中。

2.3 技术管理闭环管控

物资质量监督管理工作改进的关键是确定质量问题发生的原因，制订有效的质量管控措施，防止问题再次发生。对于全寿命周期内发现的质量问题，从技术、管理角度分析产生的原因、机理，并采取纠正措施、预防措施，实现质量问题的闭环管控。

2.3.1 技术闭环

从电网物资的设计、工艺、技术参数等角度进行分析，确定质量问题发生的准确部位，通过理论分析和试验等手段，找到质量问题发生根源，能准确描述出问题发生的原因。对于质量问题，能够通过试验或其他验证方法，确认其会造成问题复现，验证问题定位的准确性和机理分析的正确性。针对发生的质量问题，制订并采取可行的纠正措施，保证产品质量问题得到解决，同时，梳理同类型、同单位、同批次产品可能发生的类似模式或机理的问题，制订预防措施，进一步提升改进物资质量管控能力。

2.3.2 管理闭环

查明电网物资质量问题发生和发展的全过程，从中找出供应商和自身物资质量监督管理上的薄弱环节或漏洞。根据职责分清造成质量问题的责任单位和责任人，并分清责任的主次和大小。针对管理上的薄弱环节或漏洞，制订并落实有效的纠正措施和预防措施。

对由于管理原因造成的质量问题严肃对待，从中汲取教训，达到教育人员和改进管理工作的目的。对重复性质量问题和人为责任质量问题的责任单位和责任人，根据情节和后果按规定给予处罚。

2.4 持续优化工作标准

在质量问题整改完成后，运用系统失效模式及影响分析方法，从技术和管理方面对流程进行优化，杜绝问题再次发生。对于设计质量问题，要求供应商对产品设计图纸、技术要求、设计失效模式及后果分析、设计验证等进行优化，并提交至相关单位审查；对于制造质量问题，要求供应商对产品工艺控制文件、质量控制文件、作业指导书、过程失效模式及后果分析等进行优化，并提交至相关单位进行审查。通过不断总结经验、固化和传承，有效防止问题再次发生，使电网物资质量稳步提升。

在自身建设方面，运用故障树分析方法，透彻分析当前模式下质量监督管理存在的薄弱环节，对管理制度、作业文件进行重新梳理整合，结合现有工作实际修订制度文件，完善标准手册，完善质量监督管理体系和各项规章制度，形成制度文件为管控、实施手册为导向、技术标准作支撑的三级管理文件体系，推进整个制度体系的完备和深入，大大提高了整个质量监督管理的工作效率。