民用飞机项目工时管理研究

江夏颖

[摘要]工时管理是企业生产经营过程中一项重要的管理工具和手段，本文以C公司为例，剖析民用飞机研制过程中工时管理的现状、面临的问题和对策建议。

[关键词]民用飞机；项目；工时管理

一、工时管理概述

工时管理是在企业生产经营活动中，以完成任务所需的工作时间作为对象，开展的定额、统计、分析和应用等管理活动。通过实动工时统计和定额工时制定，为企业的各项工作任务提供准确的工时数据，开展成本控制、人员规划、进度计划和价格谈判等工时应用工作，以促进生产效率和管控水平的不断提高。

波音公司早在上世纪40年代就开始探索工时管理，开展标准工时编制、生产工时预测和工时预测方法等工作，并将工时应用于成本控制、进度计划和报价预测等。从2000年左右，自行开发了工时管理软件TimeCard（工时卡）进行工时数据的填报。

空客公司采用TimeSheet（工时表）方法，从1997年使用手工进行工时数据填报，逐渐发展到2000年左右采用SAP软件的工时管理模块进行工时管理。在对工时细致分类的基础上，员工每天进行工时填报，由项目经理和资源经理负责监督管理，填报结果相对客观，并与项目成本和奖金挂钩。

二、C公司工时管理现状及分析

C公司实施国家大型飞机重大专项中大型客机项目的主体，主要从事民用飞机及相关产品的科研、生产等相关业务。C公司自2013年起开展工时管理研究工作，并于2014年启用自行开发的工时管理系统进行实动工时填报和统计。实动工时是指在科研、生产、经营活动过程中实际消耗的时间，实动工时统计的基本任务是对实动工时情况进行调查统计、数据分析及监督管理。目前实动工时统计涉及公司型号研制、职能和专项三大类工作。

（一）工时管理的意义

从先期调研到目前全面填报，工时管理似乎一直在遭受质疑，部分员工认为：工时管理适用于劳动密集型产业，而非技术密集型产业。除一线生产车间外，C公司大部分业务依靠脑力劳动，工时消耗大小有赖于员工个人能力，存在一定弹性与不确定性，因此填报工时显得毫无意义。

那么工时管理的意义究竟何在？工时管理并非单一地记录工时，而是在实动工时统计的基础上，对累积数据进行全面剖析，结合研发类、工程类、制造类、管理类等不同类型的工作特点，对各项任务所需工时进行准确预估、定额，以制定满足需求且符合能力的项目实施计划，缩短项目研制周期，控制项目成本，不断提高生产效率和管控水平。

（二）工时数据的运用

通过实动工时获得的各类统计、分析数据主要运用在以下几方面。

1.项目成本控制。工时数据是项目人工成本预算的重要依据。通过工时管理，可以有效地统计、分析和控制项目的人力成本，继而为确定产品成本和价格提供坚实可靠的支撑，同时也对外协合同价格谈判起重要导向作用。

2.计划进度管理。工时数据是计算项目周期、安排任务计划的重要依据。民用飞机研制是一个长周期的并行工程项目，至今仍在继续遭受进度延误之苦，缩短研制周期不仅依靠技术水平，还需要有缜密的计划安排，尽可能考虑到型号全寿命周期内各个阶段的相互依托和协调。

3.人力资源配置。工时数据是企业优化人力资源配置的重要依据。不仅可以直观地反映工作量，帮助企业科学地进行人员规划，有效避免人力浪费；还能够客观衡量劳动者贡献大小，体现按劳分配原则，是健全完善公司绩效管理体系和薪酬福利体系的重要抓手之一。

（三）工时管理所面临的问题

1.工时填报不规范。目前尚处工时管理全面推行初期，公司内部一定范围内存在工时漏填、缺填和填报时间延误等现象，并且部分员工工时填报方式较粗放，一周一填，不能如实客观反映每天的工时分布。

2.工时管理系统操作不便捷，功能亟需完善。比如工时统计分析功能仅停留在简单的数据汇总、合计上，并未达到预期的分析功能：现有系统未与考勤系统相关联，无法实现填报数据的校验、提醒功能等。

3.各项任务划分的颗粒度大小不尽相同。特别是型号研制任务，普遍颗粒度过大，造成填报结果笼统，数据不具有分析和使用价值，不利于对各类人员的时间进行精细化管理。

4.工时数据不完整，不利于制定定额工时。由于没有经历过完整的型号研制过程，缺乏全过程各阶段的工时消耗历史数据，势必影响统计结果，为下一步准确制定相关任务定额工时带来极大困难。

三、改进意见和建议

（一）在公司内部加强工时管理工作宣贯，建立工时统计激励机制

一方面通过宣传使员工认识这项工作的重大意义，另一方面根据部门实动工时填报完整性、及时性和准确性，在组织绩效考核中予以适当奖励，充分调动员工填报积极性。

（二）反馈系统使用问题，促进系统优化

在工时管理系统全面推行使用过程中，广泛征求、汇总并向信息化相关部门集中反映系统使用时遇到的普遍问题，使系统功能得以优化完善，操作更趋人性化。

（三）加快工时管理与WBS（工作结构分解）、CBS（成本结构分解）和OBS（组织结构分解）的有机融合

型号研制类工作的实动工时统计和定额工时制定都是以项目WBS为基础的，要将项目WBS分类的最小工作单元展开作为具体任务，因此工时管理中任务划分的合理化完全取决于项目WBS。同时，要推动工时管理与WBS、CBS和OBS的有机融合，实现工时管理和财务管理、项目管理的有效对接。

（四）夯实工时数据基础，提高数据管理能力

虽然研制前阶段的工时数据已无法追溯，有所缺失，但是探索和积累什么时候开始都不晚，实动工时填报离不开每个人的身体力行，从而充实工时数据填报，竭力为工时定额提供有力依据。

四、结语

推进工时管理的过程，也是围绕公司产品，提高管理意識的过程。这就必须以一体化和整体化的思路为导向，以开展体现公司特点的工时管理为契机，构建系统的工时管理体系，为民用飞机研制交付保驾护航。endprint